本文關鍵詞：FD公司員工滿意度調查研究

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【摘要】：人力資源是企業(yè)組織中最重要的資源,企業(yè)的持續(xù)發(fā)展需要優(yōu)質人力資源支撐,員工卓有成效的工作是企業(yè)的成功的關鍵。但在現實中,優(yōu)秀的員工未必能能產出好的工作績效,如何能使員工保持較高的工作效率和較強的凝聚力,以創(chuàng)造更高的生產力,是企業(yè)經營管理中的一項重要課題。工作滿意度本質上是一種態(tài)度,是員工主觀上心理感受的反映。工作滿意度高的員工會在工作中保持積極態(tài)度,相反,就會持消極態(tài)度。隨著企業(yè)組織管理的日趨完善,企業(yè)在實際管理中逐步將員工滿意度作為企業(yè)文化建設的重要參考內容。但是由于不同行業(yè)的企業(yè)文化、組織特征不同,以及不同特征類型員工的滿意度需求側重點不同,實踐中單一的理論難以對企業(yè)管理達到有效的指導作用。員工滿意度在不同企業(yè)中的決定因素不同,因此員工滿意度分析要將理論與企業(yè)實際、員工特征結合起來,才能對企業(yè)員工滿意度的提高具有指導性的作用。本文研究對象FD公司是國家電網公司三級單位,北京市高新科技企業(yè)。公司以高新科技成果為依托,業(yè)務發(fā)展定位于電網側產品。由于該企業(yè)存在管理不規(guī)范的現象,激勵約束機制不健全,員工滿意度受到影響,進而造成企業(yè)生產效率降低,員工主動性和積極性不足,企業(yè)較難吸引和留住優(yōu)秀人才,員工離職率增高。目前FD公司采用對部分核心崗位人才給予職務晉升、提升薪酬水平的方式留人用人,但此方法增加企業(yè)人工成本的同時,并未起到良好的激勵效果。本文通過分析國內外員工滿意度研究現狀,借鑒他人的滿意度模型,結合FD公司實際建立適合本企業(yè)的滿意度模型,通過滿意度問卷調查、員工訪談、數據統(tǒng)計分析,獲得員工滿意度調查結果。通過對滿意度各維度進行有效分析,查找出了影響員工滿意度的關鍵因素和潛在問題,例如企業(yè)應進一步規(guī)范內部管理,完善公司薪酬體系,加強績效考核,建立健全制度建設等。根據不同員工類別滿意度差異分析結果,了解不同員工群體滿意度差異情況,對于已婚員工、中青年員工、碩士學歷員工及技術崗位員工應分別給予不同的激勵。筆者根據本次調查研究結果,從公司整體滿意度提升及不同類別員工的滿意度提升均給出相應的建議和改進措施,以此來提高FD公司員工滿意度,增強公司的吸引力,提高員工工作熱情和工作效率,最終達到提高公司生產效率、實現公司健康穩(wěn)定發(fā)展的目的。
【學位授予單位】：山東大學
【學位級別】：碩士
【學位授予年份】：2016
【分類號】：F272.92;F426.61

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3 母蘭;淺論現代企業(yè)的員工管理[J];現代企業(yè);2001年05期

4 ;員工管理[J];人才w，

本文編號：1215483