本文關(guān)鍵詞：FD公司員工滿意度調(diào)查研究

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【摘要】：人力資源是企業(yè)組織中最重要的資源,企業(yè)的持續(xù)發(fā)展需要優(yōu)質(zhì)人力資源支撐,員工卓有成效的工作是企業(yè)的成功的關(guān)鍵。但在現(xiàn)實(shí)中,優(yōu)秀的員工未必能能產(chǎn)出好的工作績(jī)效,如何能使員工保持較高的工作效率和較強(qiáng)的凝聚力,以創(chuàng)造更高的生產(chǎn)力,是企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理中的一項(xiàng)重要課題。工作滿意度本質(zhì)上是一種態(tài)度,是員工主觀上心理感受的反映。工作滿意度高的員工會(huì)在工作中保持積極態(tài)度,相反,就會(huì)持消極態(tài)度。隨著企業(yè)組織管理的日趨完善,企業(yè)在實(shí)際管理中逐步將員工滿意度作為企業(yè)文化建設(shè)的重要參考內(nèi)容。但是由于不同行業(yè)的企業(yè)文化、組織特征不同,以及不同特征類型員工的滿意度需求側(cè)重點(diǎn)不同,實(shí)踐中單一的理論難以對(duì)企業(yè)管理達(dá)到有效的指導(dǎo)作用。員工滿意度在不同企業(yè)中的決定因素不同,因此員工滿意度分析要將理論與企業(yè)實(shí)際、員工特征結(jié)合起來(lái),才能對(duì)企業(yè)員工滿意度的提高具有指導(dǎo)性的作用。本文研究對(duì)象FD公司是國(guó)家電網(wǎng)公司三級(jí)單位,北京市高新科技企業(yè)。公司以高新科技成果為依托,業(yè)務(wù)發(fā)展定位于電網(wǎng)側(cè)產(chǎn)品。由于該企業(yè)存在管理不規(guī)范的現(xiàn)象,激勵(lì)約束機(jī)制不健全,員工滿意度受到影響,進(jìn)而造成企業(yè)生產(chǎn)效率降低,員工主動(dòng)性和積極性不足,企業(yè)較難吸引和留住優(yōu)秀人才,員工離職率增高。目前FD公司采用對(duì)部分核心崗位人才給予職務(wù)晉升、提升薪酬水平的方式留人用人,但此方法增加企業(yè)人工成本的同時(shí),并未起到良好的激勵(lì)效果。本文通過(guò)分析國(guó)內(nèi)外員工滿意度研究現(xiàn)狀,借鑒他人的滿意度模型,結(jié)合FD公司實(shí)際建立適合本企業(yè)的滿意度模型,通過(guò)滿意度問(wèn)卷調(diào)查、員工訪談、數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析,獲得員工滿意度調(diào)查結(jié)果。通過(guò)對(duì)滿意度各維度進(jìn)行有效分析,查找出了影響員工滿意度的關(guān)鍵因素和潛在問(wèn)題,例如企業(yè)應(yīng)進(jìn)一步規(guī)范內(nèi)部管理,完善公司薪酬體系,加強(qiáng)績(jī)效考核,建立健全制度建設(shè)等。根據(jù)不同員工類別滿意度差異分析結(jié)果,了解不同員工群體滿意度差異情況,對(duì)于已婚員工、中青年員工、碩士學(xué)歷員工及技術(shù)崗位員工應(yīng)分別給予不同的激勵(lì)。筆者根據(jù)本次調(diào)查研究結(jié)果,從公司整體滿意度提升及不同類別員工的滿意度提升均給出相應(yīng)的建議和改進(jìn)措施,以此來(lái)提高FD公司員工滿意度,增強(qiáng)公司的吸引力,提高員工工作熱情和工作效率,最終達(dá)到提高公司生產(chǎn)效率、實(shí)現(xiàn)公司健康穩(wěn)定發(fā)展的目的。
【學(xué)位授予單位】：山東大學(xué)
【學(xué)位級(jí)別】：碩士
【學(xué)位授予年份】：2016
【分類號(hào)】：F272.92;F426.61

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