本文關(guān)鍵詞：TCL集團(tuán)財(cái)務(wù)共享服務(wù)模式的案例研究

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【摘要】：當(dāng)前,在會(huì)計(jì)領(lǐng)域進(jìn)行全面深化改革的一項(xiàng)重要內(nèi)容就是大力加強(qiáng)管理會(huì)計(jì)工作,促進(jìn)財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)工作轉(zhuǎn)型,以推動(dòng)企業(yè)建立、完善現(xiàn)代企業(yè)制度,實(shí)現(xiàn)管理優(yōu)化升級(jí),增強(qiáng)核心競(jìng)爭(zhēng)力和價(jià)值創(chuàng)造力,進(jìn)而促進(jìn)經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型升級(jí),以推動(dòng)企業(yè)建立、完善現(xiàn)代企業(yè)制度,實(shí)現(xiàn)管理優(yōu)化升級(jí),增強(qiáng)核心競(jìng)爭(zhēng)力和價(jià)值創(chuàng)造力,進(jìn)而促進(jìn)經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型升級(jí)。財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)工作轉(zhuǎn)型就是要講日常會(huì)計(jì)核算和為企業(yè)價(jià)值創(chuàng)造活動(dòng)的管理會(huì)計(jì)職能劃分開(kāi)來(lái),將會(huì)計(jì)工作的重點(diǎn)轉(zhuǎn)移到?jīng)Q策支持、預(yù)算預(yù)測(cè)、資金統(tǒng)籌、財(cái)務(wù)籌劃、稅務(wù)籌劃、控制評(píng)價(jià)等高附加值的工作上來(lái)。也就是說(shuō),會(huì)計(jì)工作的轉(zhuǎn)型應(yīng)該先從財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)領(lǐng)域進(jìn)行變革。從國(guó)際上的跨國(guó)公司和大型企業(yè)集團(tuán)的經(jīng)驗(yàn)來(lái)看,其首先將分散的會(huì)計(jì)基礎(chǔ)核算等低附加值的作業(yè)趨于集中,然后利用流程再造、信息技術(shù)等手段,實(shí)施財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的建設(shè),讓更多的財(cái)務(wù)人員從核算中解脫出來(lái),專(zhuān)注于高附加值的、更加有利于決策服務(wù)的管理會(huì)計(jì)工作,以此實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)工作向管理會(huì)計(jì)工作的轉(zhuǎn)型升級(jí)。財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心(Financial Shared Service Center,簡(jiǎn)稱(chēng)FSSC)是一種創(chuàng)新的財(cái)務(wù)管理模式,共享服務(wù)將各個(gè)分散的業(yè)務(wù)資源整合到一起,再采用規(guī)范化的運(yùn)作模式和業(yè)務(wù)流程。本文在闡述財(cái)務(wù)共享服務(wù)相關(guān)概念及其理論的基礎(chǔ)上,以TCL為例,研究集團(tuán)公司財(cái)務(wù)共享服務(wù)模式問(wèn)題。具體包含以下內(nèi)容：(1)深入分析TCL集團(tuán)財(cái)務(wù)管理現(xiàn)狀及存在問(wèn)題。隨著集團(tuán)的發(fā)展壯大,集團(tuán)整體財(cái)務(wù)管理呈現(xiàn)出集團(tuán)公司、子公司、分公司、分部機(jī)構(gòu)的多級(jí)管理的分散模式。公司規(guī)模的越來(lái)越大,帶來(lái)了如下的幾項(xiàng)核心問(wèn)題,業(yè)務(wù)層面存在的問(wèn)題主要有：組織機(jī)構(gòu)臃腫,導(dǎo)致數(shù)據(jù)層層上報(bào)的模式不能適應(yīng)發(fā)展,難以及時(shí)響應(yīng)業(yè)務(wù)需求；IT系統(tǒng)復(fù)雜、信息分散,無(wú)法做到數(shù)據(jù)共享。財(cái)務(wù)層面存在的問(wèn)題主要有：人口紅利在減弱,靠人海戰(zhàn)術(shù)將難以為繼；財(cái)務(wù)人員能力未能分級(jí)管理,很多有專(zhuān)長(zhǎng)的財(cái)務(wù)人員在處理很基礎(chǔ)的工作,體現(xiàn)不出價(jià)值；傳統(tǒng)財(cái)務(wù)對(duì)業(yè)務(wù)未能分級(jí)處理,核算過(guò)去的時(shí)間多,管理未來(lái)的時(shí)間少,事后報(bào)告多,過(guò)程信息少,難以及時(shí)發(fā)現(xiàn)和預(yù)防風(fēng)險(xiǎn)。因此,為適應(yīng)和迎接集團(tuán)“雙+”戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型,財(cái)務(wù)組織需要轉(zhuǎn)型。(2)TCL集團(tuán)財(cái)務(wù)共享服務(wù)模式設(shè)計(jì)及方案選擇。財(cái)務(wù)體系轉(zhuǎn)型的成功與否需要靈活、強(qiáng)大、低成本、高效的后臺(tái)管理支持系統(tǒng),實(shí)施財(cái)務(wù)共享服務(wù)是實(shí)現(xiàn)此目標(biāo)的必經(jīng)之路。本文分析了TCL集團(tuán)財(cái)務(wù)共享服務(wù)模式轉(zhuǎn)型的必要性,財(cái)務(wù)共享服務(wù)模式的設(shè)計(jì)及其流程,并在對(duì)TCL集團(tuán)現(xiàn)有的財(cái)務(wù)管理模式進(jìn)行調(diào)研及評(píng)估,以及參照對(duì)比行業(yè)領(lǐng)先企業(yè)共享平臺(tái)建設(shè)經(jīng)驗(yàn),提出了集團(tuán)公司財(cái)務(wù)共享的三大模式,即集中式、業(yè)務(wù)單元式和聯(lián)邦式。在綜合分析比較的基礎(chǔ)上,提出了TCL集團(tuán)最優(yōu)的模式選擇是聯(lián)邦式財(cái)務(wù)共享服務(wù)模式。(3)TCL集團(tuán)財(cái)務(wù)共享服務(wù)模式實(shí)施方案。主要是：組建項(xiàng)目PMO并配備相關(guān)人員；構(gòu)建財(cái)務(wù)共享服務(wù)模式的溝通機(jī)制；實(shí)施共享模式的系列改造；進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)；提高項(xiàng)目管理效率；加強(qiáng)信息化建設(shè)。(4)TCL集團(tuán)財(cái)務(wù)共享服務(wù)模式運(yùn)營(yíng)管理及效果評(píng)價(jià)。針對(duì)運(yùn)營(yíng)管理中的關(guān)鍵問(wèn)題,如績(jī)效考核、人員流動(dòng)性管理、質(zhì)量控制、創(chuàng)新管理等,TCL財(cái)務(wù)共享中心進(jìn)行了深入的探索；并從成本節(jié)約、企業(yè)內(nèi)部控制管理、風(fēng)險(xiǎn)管理、提高效率等方面對(duì)TCL集團(tuán)實(shí)施財(cái)務(wù)共享服務(wù)模式進(jìn)行評(píng)價(jià),總結(jié)TCL集團(tuán)實(shí)施財(cái)務(wù)共享服務(wù)模式所取得的成功經(jīng)驗(yàn)。(5)TCL集團(tuán)財(cái)務(wù)共享服務(wù)模式后續(xù)措施與推廣價(jià)值。財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展,是在提供基礎(chǔ)會(huì)計(jì)服務(wù)的基礎(chǔ)上,探索拓展增值服務(wù),通過(guò)先進(jìn)的管理方式和技術(shù)手段,逐步從成本中心向利潤(rùn)中心發(fā)展。本文在總結(jié)TCL集團(tuán)實(shí)施財(cái)務(wù)共享服務(wù)模式的經(jīng)驗(yàn)后,提出了完善財(cái)務(wù)共享服務(wù)模式的后續(xù)措施,并分析其推廣價(jià)值。
【關(guān)鍵詞】：財(cái)務(wù)共享 FSSC 流程再造 TCL
【學(xué)位授予單位】：廣西師范大學(xué)
【學(xué)位級(jí)別】：碩士
【學(xué)位授予年份】：2016
【分類(lèi)號(hào)】：F406.7;F426.6
【目錄】：

• 摘要3-5
• ABSTRACT5-12
• 一、緒論12-17
• (一) 研究背景與意義12
• (二) 財(cái)務(wù)共享服務(wù)國(guó)內(nèi)外研究現(xiàn)狀12-14
• 1. 國(guó)外研究觀點(diǎn)12-13
• 2. 國(guó)內(nèi)研究觀點(diǎn)13-14
• 3. 國(guó)內(nèi)外研究評(píng)述14
• (三) 研究的方法14
• (四) 研究?jī)?nèi)容與框架14-17
• 1. 組織架構(gòu)與崗位設(shè)計(jì)14-15
• 2. 財(cái)務(wù)職責(zé)與范圍設(shè)計(jì)15
• 3. 財(cái)務(wù)共享業(yè)務(wù)流程設(shè)計(jì)15-16
• 4. 財(cái)務(wù)共享運(yùn)營(yíng)模式設(shè)計(jì)16-17
• 二、財(cái)務(wù)共享服務(wù)研究的理論基礎(chǔ)17-20
• (一) 相關(guān)概念的界定17
• 1. 共享服務(wù)的含義17
• 2. 共享服務(wù)模式的含義17
• (二) 共享服務(wù)模式的類(lèi)型17-18
• (三) 財(cái)務(wù)共享的相關(guān)理論18-20
• 1. 規(guī)模經(jīng)濟(jì)理論18
• 2. 流程再造理論18-20
• 三、TCL集團(tuán)財(cái)務(wù)管理現(xiàn)狀及存在問(wèn)題20-22
• (一) TCL集團(tuán)公司概述20
• (二) TCL集團(tuán)財(cái)務(wù)管理現(xiàn)狀20-21
• (三) TCL集團(tuán)財(cái)務(wù)管理存在問(wèn)題21-22
• 1. 業(yè)務(wù)層面存在的問(wèn)題21
• 2. 財(cái)務(wù)層面存在的問(wèn)題21-22
• 四、TCL集團(tuán)財(cái)務(wù)共享服務(wù)模式設(shè)計(jì)及方案選擇22-36
• (一) 財(cái)務(wù)共享服務(wù)模式是實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)體系轉(zhuǎn)型的重要依托22
• 1. 轉(zhuǎn)型思路22
• 2. 以財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心為重要依托22
• (二) TCL集團(tuán)財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心建設(shè)設(shè)計(jì)22-25
• 1. 集團(tuán)財(cái)務(wù)共享模式設(shè)想22-25
• 2. TCL集團(tuán)財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心建設(shè)定位及目標(biāo)25
• (三) TCL集團(tuán)財(cái)務(wù)共享服務(wù)模式方案選擇25-36
• 1. TCL集團(tuán)組織架構(gòu)圖25-26
• 2. 調(diào)研分析26-31
• 3. 共享服務(wù)模式評(píng)估31-32
• 4. 方案設(shè)計(jì)32-36
• (1)共享模式備選方案一：集中式32-33
• (2) 共享模式備選方案二：業(yè)務(wù)單元式33-36
• 五、TCL集團(tuán)財(cái)務(wù)共享服務(wù)模式實(shí)施方案36-45
• (一) 組建項(xiàng)目PMO并配備相關(guān)人員(如表5-1所示)36-37
• (二) 構(gòu)建財(cái)務(wù)共享服務(wù)模式的溝通機(jī)制37-38
• (三) 實(shí)施共享模式的系列改造38-40
• 1. 組織再造38
• 2. 核算再造38-39
• 3. 制度再造39
• 4. 流程再造39
• 5. 觀念再造39
• 6. 系統(tǒng)再造39-40
• (四) 進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)40-41
• 1. 流程標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)40
• 2. 制度標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)40-41
• (五) 提高項(xiàng)目管理效率41-44
• 1. 需求管控41
• 2. 發(fā)布策略41
• 3. 團(tuán)隊(duì)支持41
• 4. 會(huì)議及報(bào)告41-42
• 5. UAT測(cè)試42
• 6. 服務(wù)保障42
• 7. 風(fēng)險(xiǎn)控制42-44
• (六) 加強(qiáng)信息化建設(shè)44-45
• 1. 報(bào)賬系統(tǒng)44
• 2. 核算系統(tǒng)44
• 3. 資金管理系統(tǒng)44
• 4. 影像系統(tǒng)44
• 5. 運(yùn)營(yíng)管理平臺(tái)44
• 6. 云呼叫及問(wèn)題管理系統(tǒng)44-45
• 六、TCL集團(tuán)財(cái)務(wù)共享服務(wù)模式運(yùn)營(yíng)管理及效果評(píng)價(jià)45-52
• (一) TCL集團(tuán)財(cái)務(wù)共享服務(wù)模式運(yùn)營(yíng)管理體系45-47
• 1. 運(yùn)營(yíng)管理職責(zé)45
• 2. 運(yùn)營(yíng)管理業(yè)務(wù)范圍45
• 3. 運(yùn)營(yíng)管理績(jī)效考核45-46
• 4. 應(yīng)對(duì)人員流動(dòng)方案46
• 5. 業(yè)務(wù)質(zhì)量控制方法46
• 6. 業(yè)務(wù)服務(wù)水平協(xié)議46-47
• 7. TCL集團(tuán)財(cái)務(wù)共享服務(wù)模式的創(chuàng)新管理47
• (二) TCL集團(tuán)財(cái)務(wù)共享服務(wù)模式運(yùn)營(yíng)效果評(píng)價(jià)47-50
• 1. 成本節(jié)約初見(jiàn)成效48
• 2. 規(guī)范集團(tuán)整體會(huì)計(jì)核算48
• 3. 實(shí)現(xiàn)資金集中管理與收付48
• 4. 支撐企業(yè)財(cái)務(wù)管理的信息化建設(shè)48
• 5. 建立內(nèi)部運(yùn)營(yíng)優(yōu)化體系48-49
• 6. 推動(dòng)財(cái)務(wù)管理轉(zhuǎn)型49
• 7. 風(fēng)險(xiǎn)管控能力提升49
• 8. 一體化目標(biāo)49
• 9. 預(yù)算管控49
• 10. IT優(yōu)化49-50
• (三) TCL集團(tuán)財(cái)務(wù)共享服務(wù)模式經(jīng)驗(yàn)借鑒50-52
• 1. 以管理層的支持為關(guān)鍵50
• 2. 以財(cái)務(wù)共享理念導(dǎo)入為前提50
• 3. 以業(yè)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化為根本50
• 4. 以信息系統(tǒng)為支撐50
• 5. 以知識(shí)轉(zhuǎn)移保證效果50-51
• 6. 以人員培訓(xùn)為保障51
• 7. 以文化建設(shè)為推手51
• 8. 以完善的問(wèn)題解決中心為窗口51-52
• 七、TCL集團(tuán)財(cái)務(wù)共享服務(wù)模式后續(xù)措施與推廣價(jià)值52-57
• (一) TCL集團(tuán)財(cái)務(wù)服務(wù)模式后續(xù)措施52-53
• 1. 后續(xù)措施52
• 2. 公司內(nèi)部業(yè)務(wù)規(guī)劃52
• 3. 公司內(nèi)部延伸服務(wù)52-53
• (二) TCL集團(tuán)財(cái)務(wù)共享服務(wù)模式的推廣價(jià)值53-55
• 1. TCL集團(tuán)內(nèi)部各企業(yè)推廣價(jià)值53
• 2. 基于云計(jì)算的財(cái)務(wù)共享服務(wù)全球化和虛擬化53-54
• 3. 基于大數(shù)據(jù)的財(cái)務(wù)共享服務(wù)流程優(yōu)化和數(shù)據(jù)價(jià)值挖掘54-55
• (三) 總結(jié)55-57
• 參考文獻(xiàn)57-58
• 致謝58-59

【相似文獻(xiàn)】

中國(guó)期刊全文數(shù)據(jù)庫(kù) 前10條

1 陳虎;;未來(lái)之路——財(cái)務(wù)共享服務(wù)[J];財(cái)務(wù)與會(huì)計(jì);2008年14期

2 陳虎;董皓;;一路走來(lái)——財(cái)務(wù)共享服務(wù)的實(shí)施[J];財(cái)務(wù)與會(huì)計(jì);2008年24期

3 趙晨;;財(cái)務(wù)共享服務(wù)模式探討[J];管理工程師;2010年05期

4 黃f^;;試論高速公路財(cái)務(wù)共享服務(wù)平臺(tái)的創(chuàng)建[J];財(cái)會(huì)通訊;2010年35期

5 翟文軍;;實(shí)施財(cái)務(wù)共享服務(wù)的風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別與防范[J];國(guó)際商務(wù)財(cái)會(huì);2011年02期

6 王學(xué)t，

本文編號(hào)：1119225