[目的/意義]高校圖書館的核心價值首先是服務與需求保持高度一致。研究如何揚長避短、契合需求、多元化、多方位實施專利服務,對高校圖書館提高服務績效、彰顯使命擔當具有重要意義。[方法/過程]在分析用戶需求及服務設計的基礎上,以山東理工大學知識產(chǎn)權(quán)信息服務中心專利服務實踐為例,從普及與提高相結(jié)合的專利素質(zhì)教育、有所為有所不為的專利科研服務、面向產(chǎn)學研政的情報分析與決策支持服務三個維度,探討高校圖書館的專利服務定位、服務內(nèi)容以及服務模式。[結(jié)果/結(jié)論]"高質(zhì)量滿足用戶需求"是高校圖書館專利服務工作的著力點。圖書館要有效開展專利服務工作,合理定位是準繩,專業(yè)人才是支撐,專利教育是重點,有效機制是保障。 

【文章來源】：圖書情報工作. 2019,63(20)北大核心CSSCI

【文章頁數(shù)】：8 頁

【部分圖文】：

用戶需求與服務設計

中心建立在山東理工大學圖書館的情報學碩士點基礎上,現(xiàn)有任課教師15人(其中12人是情報學碩士研究生導師,1人具有專利代理師資格)。山東理工大學是一所以理工為主、多學科協(xié)調(diào)發(fā)展的綜合性大學,專任教師近2 000名,全日制在校生近40 000人。學校每年都會承擔大量的縱、橫向科研項目,由此在專利信息素質(zhì)教育、科研、專利實務、決策支持等方面派生出大量的專利服務需求。面對專利服務需求如此龐大而服務團隊資源有限的矛盾,中心立足實際,有效開展了專利素質(zhì)教育、專利科研服務和情報分析與決策服務,并取得了良好的服務效果。具體情況如圖2所示:4.1 專利素質(zhì)教育:普及與提高相結(jié)合


本文編號：3376063