[目的/意義]高校圖書(shū)館的核心價(jià)值首先是服務(wù)與需求保持高度一致。研究如何揚(yáng)長(zhǎng)避短、契合需求、多元化、多方位實(shí)施專利服務(wù),對(duì)高校圖書(shū)館提高服務(wù)績(jī)效、彰顯使命擔(dān)當(dāng)具有重要意義。[方法/過(guò)程]在分析用戶需求及服務(wù)設(shè)計(jì)的基礎(chǔ)上,以山東理工大學(xué)知識(shí)產(chǎn)權(quán)信息服務(wù)中心專利服務(wù)實(shí)踐為例,從普及與提高相結(jié)合的專利素質(zhì)教育、有所為有所不為的專利科研服務(wù)、面向產(chǎn)學(xué)研政的情報(bào)分析與決策支持服務(wù)三個(gè)維度,探討高校圖書(shū)館的專利服務(wù)定位、服務(wù)內(nèi)容以及服務(wù)模式。[結(jié)果/結(jié)論]"高質(zhì)量滿足用戶需求"是高校圖書(shū)館專利服務(wù)工作的著力點(diǎn)。圖書(shū)館要有效開(kāi)展專利服務(wù)工作,合理定位是準(zhǔn)繩,專業(yè)人才是支撐,專利教育是重點(diǎn),有效機(jī)制是保障。 

【文章來(lái)源】：圖書(shū)情報(bào)工作. 2019,63(20)北大核心CSSCI

【文章頁(yè)數(shù)】：8 頁(yè)

【部分圖文】：

用戶需求與服務(wù)設(shè)計(jì)

中心建立在山東理工大學(xué)圖書(shū)館的情報(bào)學(xué)碩士點(diǎn)基礎(chǔ)上,現(xiàn)有任課教師15人(其中12人是情報(bào)學(xué)碩士研究生導(dǎo)師,1人具有專利代理師資格)。山東理工大學(xué)是一所以理工為主、多學(xué)科協(xié)調(diào)發(fā)展的綜合性大學(xué),專任教師近2 000名,全日制在校生近40 000人。學(xué)校每年都會(huì)承擔(dān)大量的縱、橫向科研項(xiàng)目,由此在專利信息素質(zhì)教育、科研、專利實(shí)務(wù)、決策支持等方面派生出大量的專利服務(wù)需求。面對(duì)專利服務(wù)需求如此龐大而服務(wù)團(tuán)隊(duì)資源有限的矛盾,中心立足實(shí)際,有效開(kāi)展了專利素質(zhì)教育、專利科研服務(wù)和情報(bào)分析與決策服務(wù),并取得了良好的服務(wù)效果。具體情況如圖2所示:4.1 專利素質(zhì)教育:普及與提高相結(jié)合


本文編號(hào)：3376063