本文關(guān)鍵詞：廣東省醫(yī)療糾紛第三方調(diào)解機(jī)制研究，，由筆耕文化傳播整理發(fā)布。

【摘要】：目的：通過(guò)研讀有關(guān)醫(yī)療糾紛第三方調(diào)解的文獻(xiàn),了解我國(guó)醫(yī)療糾紛第三方調(diào)解機(jī)制的現(xiàn)狀,總結(jié)國(guó)內(nèi)外醫(yī)療糾紛第三方調(diào)解機(jī)制的借鑒經(jīng)驗(yàn)；實(shí)地調(diào)研了解廣東醫(yī)療糾紛第三方調(diào)解機(jī)制的運(yùn)作模式和基本情況,發(fā)現(xiàn)機(jī)構(gòu)目前存在的問(wèn)題；分析醫(yī)患在醫(yī)療糾紛處理途徑上的主觀選擇情況以及對(duì)廣東省醫(yī)療糾紛第三方調(diào)解的認(rèn)知情況；構(gòu)建廣東省醫(yī)療糾紛第三方調(diào)解總流程圖,分析參與廣東省醫(yī)療糾紛第三方調(diào)解的各方之間存在的問(wèn)題和障礙；綜合上述問(wèn)題提出有針對(duì)性的建議和優(yōu)化廣東省醫(yī)療糾紛第三方調(diào)解的策略,改善醫(yī)患糾紛防范與處理中存在的不足,以期完善我省乃至全國(guó)的醫(yī)療糾紛解決機(jī)制。方法：運(yùn)用文獻(xiàn)歸納法和對(duì)比分析法,對(duì)國(guó)內(nèi)外醫(yī)療糾紛第三方調(diào)解機(jī)制的現(xiàn)狀和存在的問(wèn)題進(jìn)行系統(tǒng)歸納,分析和總結(jié)不同國(guó)家地區(qū)醫(yī)療糾紛第三方調(diào)解機(jī)制的模式運(yùn)作特點(diǎn)和借鑒經(jīng)驗(yàn)；在此基礎(chǔ)上,將第三方調(diào)解與傳統(tǒng)的醫(yī)患雙方協(xié)商、衛(wèi)生行政部門(mén)處理、人民法院訴訟之間進(jìn)行對(duì)比分析；采用立意抽樣與方便抽樣結(jié)合的調(diào)查方法,針對(duì)醫(yī)患雙方對(duì)于醫(yī)療糾紛第三方調(diào)解的認(rèn)知情況,分別對(duì)廣州市三所不同級(jí)別醫(yī)院的醫(yī)務(wù)人員和患者開(kāi)展問(wèn)卷調(diào)查,利用描述性統(tǒng)計(jì)分析和卡方檢驗(yàn)對(duì)調(diào)查數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)學(xué)檢驗(yàn)和分析；借助廣東醫(yī)調(diào)委平臺(tái),對(duì)涉及醫(yī)療糾紛第三方調(diào)解的醫(yī)患和一線調(diào)解機(jī)構(gòu)、保險(xiǎn)公司、法院等群體部分工作人員進(jìn)行個(gè)人訪談,了解其對(duì)醫(yī)療糾紛第三方調(diào)解的看法和意見(jiàn)；并運(yùn)用系統(tǒng)分析方法構(gòu)建廣東省醫(yī)療糾紛第三方調(diào)解的流程圖,分析在系統(tǒng)內(nèi)各參與方之間存在的問(wèn)題和障礙。結(jié)果：廣東省醫(yī)療糾紛第三方調(diào)解機(jī)制還存在以下問(wèn)題：在調(diào)解機(jī)構(gòu)方面,調(diào)解人員年齡結(jié)構(gòu)不理想,調(diào)解人員知識(shí)結(jié)構(gòu)單一,調(diào)解小組流動(dòng)性不強(qiáng),監(jiān)督機(jī)制待完善等。在醫(yī)療糾紛第三方調(diào)解與各參與方之間存在的問(wèn)題和障礙有：保險(xiǎn)公司運(yùn)營(yíng)虧損,法院以鑒代審現(xiàn)象突出,鑒定機(jī)構(gòu)效率有待提高,醫(yī)院醫(yī)療質(zhì)量管理需進(jìn)一步加強(qiáng),患者對(duì)第三方調(diào)解的認(rèn)知不高,法律意識(shí)淡薄,醫(yī)調(diào)委調(diào)解協(xié)議效力低,調(diào)節(jié)范圍受限,調(diào)解水平和風(fēng)險(xiǎn)防范工作有待提高等。結(jié)論：針對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題建議通過(guò)以下方式進(jìn)行改進(jìn)和完善：進(jìn)一步完善調(diào)解機(jī)構(gòu)調(diào)解員管理制度,增加志愿工作機(jī)制,建立調(diào)解員回避制度,問(wèn)責(zé)制度以及心理疏導(dǎo)制度,加強(qiáng)機(jī)構(gòu)醫(yī)患風(fēng)險(xiǎn)防范能力的針對(duì)性,采用多形式的手段擴(kuò)大醫(yī)療糾紛第三方調(diào)解的宣傳,推行強(qiáng)制醫(yī)療責(zé)任保險(xiǎn)和增設(shè)醫(yī)療意外險(xiǎn),實(shí)行風(fēng)險(xiǎn)共擔(dān),提高保險(xiǎn)公司的積極性,建立醫(yī)療糾紛第三方調(diào)解穩(wěn)定的籌資渠道,增強(qiáng)機(jī)構(gòu)公信力,建立醫(yī)療糾紛第三方調(diào)解與衛(wèi)生行政部門(mén)、鑒定機(jī)構(gòu)和法院的銜接渠道,提高醫(yī)療糾紛解決效率,緩解醫(yī)患矛盾,同時(shí)提升第三方調(diào)解機(jī)構(gòu)的公信力和權(quán)威性,達(dá)到雙贏效果。
【關(guān)鍵詞】：醫(yī)療糾紛 第三方調(diào)解 廣東醫(yī)調(diào)委
【學(xué)位授予單位】：廣州中醫(yī)藥大學(xué)
【學(xué)位級(jí)別】：碩士
【學(xué)位授予年份】：2016
【分類(lèi)號(hào)】：R-051;D922.16
【目錄】：

• 摘要3-5
• Abstract5-9
• 第一章 緒論9-15
• 1.1 研究背景9
• 1.2 研究目的9
• 1.3 研究意義9-10
• 1.4 研究?jī)?nèi)容10-11
• 1.4.1 國(guó)內(nèi)外醫(yī)療糾紛第三方調(diào)解機(jī)制現(xiàn)狀及經(jīng)驗(yàn)借鑒10
• 1.4.2 廣東省醫(yī)療糾紛現(xiàn)狀及特點(diǎn)10
• 1.4.3 廣東省和諧醫(yī)患糾紛調(diào)解委員會(huì)開(kāi)展情況10
• 1.4.4 醫(yī)患對(duì)廣東省醫(yī)療糾紛第三方調(diào)解的認(rèn)知情況10
• 1.4.5 廣東省醫(yī)療糾紛第三方調(diào)解各參與方之間的問(wèn)題分析及建議10-11
• 1.5 材料與方法11-12
• 1.5.1 資料來(lái)源11
• 1.5.2 研究方法11-12
• 1.6 技術(shù)路線圖12-13
• 1.7 創(chuàng)新與不足13-15
• 第二章 文獻(xiàn)研究15-22
• 2.1 理論基礎(chǔ)15-16
• 2.1.1 醫(yī)療糾紛概念15
• 2.1.2 醫(yī)療糾紛第三方調(diào)解概念15
• 2.1.3 醫(yī)療責(zé)任保險(xiǎn)概述15-16
• 2.1.4 醫(yī)療意外保險(xiǎn)概述16
• 2.2 國(guó)內(nèi)外醫(yī)療糾紛第三方調(diào)解機(jī)制16-22
• 2.2.1 我國(guó)第三方調(diào)解機(jī)制的相關(guān)法律依據(jù)16
• 2.2.2 我國(guó)第三方調(diào)解機(jī)制與傳統(tǒng)醫(yī)療糾紛解決方式的比較分析16-18
• 2.2.3 國(guó)內(nèi)典型醫(yī)療糾紛第三方調(diào)解機(jī)制的借鑒經(jīng)驗(yàn)18-20
• 2.2.4 國(guó)外典型醫(yī)療糾紛第三方調(diào)解機(jī)制啟示20-22
• 第三章 結(jié)果分析22-41
• 3.1 廣東省醫(yī)療糾紛現(xiàn)狀分析22-23
• 3.1.1 廣東省醫(yī)療糾紛現(xiàn)狀22
• 3.1.2 廣東省醫(yī)療糾紛特點(diǎn)22-23
• 3.2 廣東省醫(yī)療糾紛第三方調(diào)解工作開(kāi)展情況23-29
• 3.2.1 廣東和諧醫(yī)患人民調(diào)解委員會(huì)基本情況23-26
• 3.2.2 廣東和諧醫(yī)患人民調(diào)解委員會(huì)運(yùn)行效果26
• 3.2.3 廣東省醫(yī)療責(zé)任保險(xiǎn)統(tǒng)保情況26-27
• 3.2.4 廣東和諧醫(yī)患人民調(diào)解委員會(huì)可取之處27-28
• 3.2.5 廣東和諧醫(yī)患人民調(diào)解委員會(huì)存在問(wèn)題28-29
• 3.3 醫(yī)患對(duì)醫(yī)療糾紛第三方調(diào)解的認(rèn)知調(diào)查29-36
• 3.3.1 醫(yī)務(wù)人員對(duì)醫(yī)療糾紛第三方調(diào)解的認(rèn)知情況29-32
• 3.3.2 患者對(duì)醫(yī)療糾紛第三方調(diào)解的認(rèn)知情況32-36
• 3.4 廣東省醫(yī)療糾紛第三方調(diào)解各參與方之間的障礙分析36-41
• 3.4.1 系統(tǒng)學(xué)原理構(gòu)建醫(yī)療糾紛第三方調(diào)解流程圖36-37
• 3.4.2 個(gè)人訪談分析醫(yī)療糾紛第三方調(diào)解各參與方存在的問(wèn)題37-41
• 第四章 建議41-46
• 4.1 完善調(diào)解員管理機(jī)制41
• 4.1.1 增加專(zhuān)業(yè)志愿者工作機(jī)制41
• 4.1.2 完善調(diào)解員工作制度41
• 4.1.3 建立醫(yī)療糾紛心理疏導(dǎo)機(jī)制41
• 4.2 加強(qiáng)醫(yī)患風(fēng)險(xiǎn)防范力度41-42
• 4.3 加強(qiáng)醫(yī)療保險(xiǎn)保障力度42-43
• 4.3.1 推行強(qiáng)制醫(yī)療責(zé)任保險(xiǎn)42
• 4.3.2 增設(shè)醫(yī)療意外保險(xiǎn)42-43
• 4.4 建立醫(yī)療糾紛第三方調(diào)解穩(wěn)定的籌資渠道43
• 4.5 建立醫(yī)療糾紛第三方調(diào)解與衛(wèi)生行政部門(mén)的銜接通道43-44
• 4.6 建立醫(yī)療糾紛第三方調(diào)解與鑒定機(jī)構(gòu)的銜接通道44
• 4.7 加強(qiáng)醫(yī)療糾紛第三方調(diào)解與法院訴訟的銜接力度44-45
• 4.7.1 建立訴前調(diào)解制度44
• 4.7.2 建立第三方調(diào)解醫(yī)療糾紛證據(jù)互認(rèn)制度44-45
• 4.7.3 建立第三方調(diào)解機(jī)構(gòu)參與醫(yī)療糾紛訴訟制度45
• 4.8 多種形式宣傳醫(yī)療糾紛第三方調(diào)解45-46
• 結(jié)語(yǔ)46-47
• 參考文獻(xiàn)47-51
• 附錄51-56
• 在校期間發(fā)表論文情況56-57
• 致謝57-58
• 統(tǒng)計(jì)學(xué)審核證明58

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本文編號(hào)：448336