本文選題：網(wǎng)絡消費者權利　切入點：退換貨權　出處：《大連海事大學》2015年碩士論文

【摘要】：時代不斷進步,一大批網(wǎng)絡消費者涌現(xiàn),如何對他們的權利進行保護成為法律界的熱點。本文分為四個部分：第一部分：網(wǎng)絡消費者的界定。要對網(wǎng)絡消費者的權利保護進行研究,必須先對幾個相關概念進行認定,其中,網(wǎng)絡消費者的界定問題是我們必須解決的關鍵問題,它決定了法律應該賦予保護的主體范圍。第二部分：我國網(wǎng)絡消費者權利保護的現(xiàn)狀。我國對網(wǎng)絡消費者的權利保護現(xiàn)狀不容樂觀,他們的公平交易權得不到保護,表現(xiàn)為難以獲得計量準確的商品,同時網(wǎng)絡經(jīng)營者提供的格式合同也有損公平；他們的隱私權得不到保護,個人信息、IP地址、密碼等被泄露的現(xiàn)象日益增多；他們的知情權得不到保護,虛假廣告、虛假描述讓他們的知情權遭受著沉重的打擊；他們的退換貨權得不到保護,表現(xiàn)為退貨門檻多、退貨郵費支出未能達到一致意見等。網(wǎng)絡消費者的訴權難以實現(xiàn),管轄地域混亂、成本高、舉證困難等因素阻礙著他們的維權之路。第三部分：我國網(wǎng)絡消費者權利保護的制度缺陷與現(xiàn)實問題。我國現(xiàn)階段盡管有對網(wǎng)絡消費者進行保護的法律法規(guī)以及政策,但其具有零散性。我國沒有一部專門保護網(wǎng)絡消費者權益的法律,電子平臺的法律保護仍然處于基礎層面,同時,在這些基礎層面的法律中,沒有強調(diào)國際性。國際性在規(guī)范網(wǎng)絡交易領域的法律中至關重要,網(wǎng)絡是跨越空間的,加強國際合作,解決管轄權沖突問題是重點。我國對網(wǎng)絡消費者權利的具體法律制度保護是不完善的,主要表現(xiàn)在：欠缺對在線格式合同的規(guī)制,隱私權與知情權保護制度不完善,退換貨規(guī)則不統(tǒng)一以及救濟制度存在缺陷。我國對網(wǎng)絡消費者權利的保護也存在著許多現(xiàn)實問題,如行業(yè)自律性不強、缺乏日常監(jiān)管、網(wǎng)絡消費者自我保護意識不強。第四部分：我國網(wǎng)絡消費者權利保護的制度與措施完善。一部具有針對性的網(wǎng)絡消費者權益保護法的出臺顯得十分必要,在立法中,首先要對權利主體與義務主體進行界定,重點應該放在網(wǎng)絡消費者的權利保護問題上,同時,加強國際合作等都應該被規(guī)定在這部法律之中。除了要制定一部專門性的法律外,針對具體的問題,要有針對性的解決措施。如,確立網(wǎng)絡經(jīng)營者的披露義務與第三方平臺的審查義務、對退換貨期限以及范圍等作出相對統(tǒng)一的規(guī)定、建立網(wǎng)上消協(xié)等都是有利于保護網(wǎng)絡消費者權利的措施。加強行業(yè)自律、加大監(jiān)管力度與提高網(wǎng)絡消費者的自我保護意識也是良策。
[Abstract]:This paper is divided into four parts : Part One : The definition of network consumers .
Their right to privacy is not protected , personal information , IP addresses , passwords , etc . , are increasingly being revealed .
Their right to know is not protected , false advertisements , false descriptions have a heavy blow to their right to know .
There are many real problems in the protection of consumers ' rights in our country , such as the lack of legislation to protect the rights of consumers of the network , the lack of the legal protection of the electronic platform , and the weakness of the legal protection of the consumer rights of the network .

【學位授予單位】：大連海事大學
【學位級別】：碩士
【學位授予年份】：2015
【分類號】：D923.8

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本文編號：1692339