本文選題：銀行　切入點(diǎn)：銀行消費(fèi)者　出處：《湖南師范大學(xué)》2015年碩士論文

【摘要】：銀行與銀行消費(fèi)者之間是一種對立統(tǒng)一的矛盾關(guān)系。銀行作為經(jīng)營者,追逐自身利益的最大化是其根本宗旨,在此過程中,必然會或多或少地?fù)p害到作為交易一方的消費(fèi)者的權(quán)益。然而,金融業(yè)是信心行業(yè),消費(fèi)者權(quán)益屢遭損害必然會降低消費(fèi)者參與金融活動的積極性,最終影響到整個(gè)銀行業(yè)的穩(wěn)定和發(fā)展,2008年的全球金融危機(jī)就是最好的例證。隨著銀行業(yè)的深化發(fā)展,銀行等金融機(jī)構(gòu)逐漸大型化、集團(tuán)化,銀行產(chǎn)品也日新月異,銀行消費(fèi)者相較于銀行,其在信息能力、交涉能力、締約能力等方面的弱勢地位日益凸顯,銀行消費(fèi)者權(quán)益受侵害的現(xiàn)象頻頻發(fā)生,加強(qiáng)對銀行消費(fèi)者權(quán)益的保護(hù)仍任重道遠(yuǎn)。2008年金融危機(jī)爆發(fā)后,各國在金融監(jiān)管改革中均將消費(fèi)者權(quán)益的保護(hù)作為重中之重,以美國為代表的西方國家開始探索建立專門的消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)機(jī)構(gòu)。在此趨勢下,我國銀監(jiān)會銀行消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)局于2012年正式成立,對銀行消費(fèi)者權(quán)益的保護(hù)起到了積極的作用。然而,由于銀行的不合理收費(fèi)、不當(dāng)銷售、強(qiáng)制消費(fèi)等現(xiàn)象層出不窮,加之伴隨電子銀行的發(fā)展而出現(xiàn)的新型消費(fèi)安全問題,銀行消費(fèi)者的公平交易權(quán)、自主選擇權(quán)、安全權(quán)等權(quán)利依然受到嚴(yán)重侵犯。銀行消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)是一個(gè)系統(tǒng)工程,完善我國的銀行消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)制度需要從消費(fèi)者本身、銀行、銀行業(yè)監(jiān)管機(jī)構(gòu)、銀行業(yè)協(xié)會等主體著手,以完善相關(guān)立法為出發(fā)點(diǎn),建立健全相關(guān)機(jī)構(gòu)和配套制度,包括銀行監(jiān)管機(jī)構(gòu)的監(jiān)管職責(zé)、銀行的信息披露制度、收費(fèi)制度及信息保密制度、糾紛的多元化解決機(jī)制等,從而建立起一個(gè)符合我國國情的銀行消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)制度。
[Abstract]:The relationship between banks and consumers is a contradiction of opposites and unity of opposites. As an operator, it is the fundamental aim of banks to pursue the maximization of their own interests. The financial industry, however, is an industry of confidence, and repeated damage to consumer rights and interests will inevitably reduce the enthusiasm of consumers to participate in financial activities. The global financial crisis of 2008 is the best example. With the deepening development of the banking industry, banks and other financial institutions are gradually becoming large and clustered, and banking products are changing with each passing day. Compared with the bank, the bank consumer has a more and more weak position in the aspects of information ability, negotiation ability, contracting ability and so on. The phenomenon that the bank consumer's rights and interests are infringed frequently occurs. There is still a long way to go to strengthen the protection of the consumers' rights and interests of banks. After the financial crisis broke out in 2008, all countries took the protection of consumer rights and interests as the top priority in the reform of financial supervision. Western countries, represented by the United States, began to explore the establishment of specialized consumer rights and interests protection institutions. Under this trend, the Consumer Rights Protection Bureau of the Bank of the Banking Regulatory Commission of China was formally established in 2012. It has played a positive role in the protection of bank consumers' rights and interests. However, due to unreasonable charges, improper sales, forced consumption and other phenomena, and accompanied by the development of electronic banking, a new type of consumer security problems have emerged. The rights of bank consumers to fair trade, independent choice and security rights are still seriously violated. The protection of bank consumers' rights and interests is a systematic project. To perfect the banking consumer rights and interests protection system in our country, we need to start with the consumers themselves. The banks, banking regulatory bodies, banking associations, and so on, set up and improved the relevant institutions and supporting systems, including the supervisory duties of the banking regulatory bodies and the information disclosure system of the banks, taking the relevant legislation as the starting point. Charging system, information secrecy system, dispute resolution mechanism and so on, so as to establish a bank consumer rights and interests protection system in line with the national conditions of our country.
【學(xué)位授予單位】：湖南師范大學(xué)
【學(xué)位級別】：碩士
【學(xué)位授予年份】：2015
【分類號】：D923.8

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本文編號：1683864