互聯(lián)網(wǎng)金融的發(fā)展日新月異,不斷侵蝕著傳統(tǒng)商業(yè)銀行的領(lǐng)地。從2013年以在線理財(cái)、支付、互聯(lián)網(wǎng)普惠金融目標(biāo)客戶金融（電商小貸）、P2P、眾籌等為代表的細(xì)分互聯(lián)網(wǎng)嫁接金融的模式進(jìn)入大眾視野以來(lái),互聯(lián)網(wǎng)金融已然成為了一個(gè)新金融行業(yè),并為普通大眾提供了更多元化的投資理財(cái)選擇。雖然目前傳統(tǒng)商業(yè)銀行在金融體系中仍然占有絕對(duì)的支配和統(tǒng)治地位,但是面對(duì)來(lái)勢(shì)洶洶的互聯(lián)網(wǎng)金融改革大潮必須做好應(yīng)對(duì)和布局,如何利用互聯(lián)網(wǎng)金融的經(jīng)驗(yàn)和優(yōu)勢(shì)結(jié)合傳統(tǒng)業(yè)務(wù)進(jìn)而實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)型?是當(dāng)前工商銀行需要思考解決的當(dāng)務(wù)之急。本文在第二三章主要從可參考借鑒國(guó)內(nèi)外其他商業(yè)銀行轉(zhuǎn)型的啟示、工行內(nèi)部存在的問題、和工行互聯(lián)網(wǎng)+轉(zhuǎn)型的SWOT分析著手分析論述。工行在互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型的壓力逼迫下,其內(nèi)部存在著幾個(gè)問題:坐商思維固化、轉(zhuǎn)型有待深入、利潤(rùn)模式單一等,這也就對(duì)應(yīng)著轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略、機(jī)構(gòu)設(shè)計(jì)和服務(wù)模式的升級(jí)這三個(gè)主要轉(zhuǎn)型步驟。面對(duì)轉(zhuǎn)型的迫切性,工行JDZ分行堅(jiān)持不斷地在業(yè)務(wù)上進(jìn)行創(chuàng)新,充分利用好互聯(lián)網(wǎng)帶來(lái)的便利性,同時(shí)結(jié)合工行在金融方面的獨(dú)特優(yōu)勢(shì),不斷開創(chuàng)有創(chuàng)新性的金融業(yè)務(wù),向客戶提供有競(jìng)爭(zhēng)力的創(chuàng)新性產(chǎn)品。在本文的第四章節(jié),主要論述了工行JDZ分行在轉(zhuǎn)型... 

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【學(xué)位級(jí)別】：碩士

【文章目錄】：
摘要
abstract
第1章 緒論
    1.1 研究的背景
        1.1.1 傳統(tǒng)商業(yè)銀行受互聯(lián)網(wǎng)金融沖擊的大環(huán)境
        1.1.2 工行自身特點(diǎn)及轉(zhuǎn)型過程中的困難
        1.1.3 工行互聯(lián)網(wǎng)+轉(zhuǎn)型的必要性和迫切性
    1.2 研究的意義
        1.2.1 工行轉(zhuǎn)型策略及動(dòng)作分析
        1.2.2 工行轉(zhuǎn)型策略及動(dòng)作所產(chǎn)生的良好效應(yīng)
    1.3 研究?jī)?nèi)容
    1.4 研究方法
    1.5 研究框架
    1.6 文獻(xiàn)綜述
        1.6.1 轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略相關(guān)文獻(xiàn)綜述
        1.6.2 機(jī)構(gòu)設(shè)計(jì)相關(guān)文獻(xiàn)綜述
        1.6.3 服務(wù)模式升級(jí)相關(guān)文獻(xiàn)綜述
        1.6.4 風(fēng)險(xiǎn)防控相關(guān)文獻(xiàn)綜述
第2章 國(guó)內(nèi)外商業(yè)銀行業(yè)務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀及趨勢(shì)
    2.1 國(guó)內(nèi)外商業(yè)銀行業(yè)務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀
        2.1.1 商業(yè)銀行“中介”功能弱化
        2.1.2 商業(yè)銀行急需“根本性”的創(chuàng)新
        2.1.3 商業(yè)銀行利益“受損”
    2.2 國(guó)內(nèi)外商業(yè)銀行“互聯(lián)網(wǎng)+”業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型分析啟示
        2.2.1 國(guó)內(nèi)外成功的銀行轉(zhuǎn)型方向啟示
        2.2.2 國(guó)內(nèi)外成功的銀行轉(zhuǎn)型方法啟示
第3章 工商銀行業(yè)務(wù)現(xiàn)狀與問題分析
    3.1 工商銀行業(yè)務(wù)存在的問題分析
        3.1.1 工行互聯(lián)網(wǎng)金融產(chǎn)品推廣存在表象問題
        3.1.2 功能重疊產(chǎn)品管理差異較大
        3.1.3 部分創(chuàng)新產(chǎn)品功能尚不完備
        3.1.4 優(yōu)勢(shì)產(chǎn)品的傳承與推廣不足
        3.1.5 第三方平臺(tái)管理要求待落地
    3.2 工商銀行互聯(lián)網(wǎng)+轉(zhuǎn)型的SWOT分析
        3.2.1 工商銀行內(nèi)部?jī)?yōu)勢(shì)分析
        3.2.2 工商銀行內(nèi)部劣勢(shì)分析
        3.2.3 工商銀行外部機(jī)遇分析
        3.2.4 工商銀行外部威脅分析
第4章 工商銀行JDZ分行“互聯(lián)網(wǎng)+”業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型方案
    4.1 頂層設(shè)計(jì)轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略——三大平臺(tái)和三大產(chǎn)品線
        4.1.1 “融e購(gòu)”電子商務(wù)平臺(tái)
        4.1.2 “融e聯(lián)”即時(shí)通信平臺(tái)
        4.1.3 “融e行”直銷銀行平臺(tái)
        4.1.4 支付產(chǎn)品
        4.1.5 融資產(chǎn)品
        4.1.6 投資理財(cái)產(chǎn)品
    4.2 組織機(jī)構(gòu)設(shè)計(jì)及成本控制
        4.2.1 重新設(shè)計(jì)新興業(yè)務(wù)考核框架,著眼于打破專業(yè)與渠道壁壘
        4.2.2 完善產(chǎn)品風(fēng)險(xiǎn)與收益評(píng)估機(jī)制
        4.2.3 實(shí)現(xiàn)分級(jí)、分類管理
    4.3 服務(wù)模式升級(jí)及營(yíng)銷策略優(yōu)化
        4.3.1 關(guān)注客戶資金流和衍生業(yè)務(wù)
        4.3.2 線上線下的有機(jī)聯(lián)動(dòng)
        4.3.3 合理運(yùn)用大數(shù)據(jù)及時(shí)評(píng)估轉(zhuǎn)型效果
    4.4 風(fēng)險(xiǎn)防控與落實(shí)
        4.4.1 編制可行性解決方案并督促落實(shí),落實(shí)風(fēng)險(xiǎn)問責(zé)機(jī)制
        4.4.2 確認(rèn)控制要素環(huán)節(jié),全面識(shí)別業(yè)務(wù)關(guān)鍵風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)
        4.4.3 編制詳盡操作指南并建立可靠描施確保落地
        4.4.4 攜手同業(yè),推動(dòng)盡快建立、完善和實(shí)施互聯(lián)網(wǎng)金融法律法規(guī)
第5章 工商銀行JDZ分行轉(zhuǎn)型方案技術(shù)保障效果評(píng)價(jià)
    5.1 轉(zhuǎn)型方案的技術(shù)保障
        5.1.1 強(qiáng)大的技術(shù)支撐
        5.1.2 專業(yè)的人才團(tuán)隊(duì)
        5.1.3 累積的大數(shù)據(jù)
    5.2 轉(zhuǎn)型方案的效果評(píng)價(jià)
        5.2.1 關(guān)注客戶體驗(yàn),打通客戶評(píng)價(jià)通道
        5.2.2 整合銀行大數(shù)據(jù)并按年度自我評(píng)估
        5.2.3 建立風(fēng)險(xiǎn)防范評(píng)價(jià)體系
第6章 政策建議
    6.1 提升金融服務(wù)
        6.1.1 改善員工隊(duì)伍建設(shè)
        6.1.2 強(qiáng)化業(yè)務(wù)營(yíng)銷渠道
        6.1.3 提高綜合服務(wù)能力
        6.1.4 轉(zhuǎn)變業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)理念
    6.2 拓寬金融市場(chǎng)
        6.2.1 打造新型移動(dòng)金融
        6.2.2 整合互聯(lián)網(wǎng)新技術(shù)
        6.2.3 加快信貸產(chǎn)品創(chuàng)新
        6.2.4 推進(jìn)銀行合作共贏
    6.3 搭建金融平臺(tái)
        6.3.1 建立銀企合作機(jī)制
        6.3.2 增強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)能力建設(shè)
第7章 結(jié)論
    7.1 以互聯(lián)網(wǎng)精神指導(dǎo)工商銀行的創(chuàng)新運(yùn)營(yíng)
        7.1.1 商業(yè)銀行經(jīng)營(yíng)理念簡(jiǎn)約高效的轉(zhuǎn)變
        7.1.2 商業(yè)銀行風(fēng)險(xiǎn)管理創(chuàng)新智能的轉(zhuǎn)變
        7.1.3 商業(yè)銀行金融服務(wù)極致體驗(yàn)的轉(zhuǎn)變
    7.2 以互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)探索工商銀行的光明未來(lái)
        7.2.1 加快推進(jìn)“智能銀行”建設(shè)
        7.2.2 提高科技風(fēng)控能力
        7.2.3 區(qū)塊鏈探索業(yè)務(wù)場(chǎng)景
        7.2.4 數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng),變革創(chuàng)新
        7.2.5 打造聚合的新金融生態(tài)圈
    7.3 挖掘與培養(yǎng)復(fù)合型人才
        7.3.1 提升人才引入力度
        7.3.2 推動(dòng)人力資源轉(zhuǎn)型
參考文獻(xiàn)
致謝


【參考文獻(xiàn)】：
期刊論文
[1]商業(yè)銀行互聯(lián)網(wǎng)金融業(yè)務(wù)的全面風(fēng)險(xiǎn)管理體系研究[J]. 葉建清,杜權(quán),楊躍.  金融監(jiān)管研究. 2017(05)
[2]互聯(lián)網(wǎng)金融與商業(yè)銀行演進(jìn)研究[J]. 黃藝娟.  現(xiàn)代商業(yè). 2016(33)
[3]互聯(lián)網(wǎng)金融客戶行為研究及對(duì)商業(yè)銀行轉(zhuǎn)型的思考[J]. 王碩,李強(qiáng).  當(dāng)代經(jīng)濟(jì)管理. 2015(05)
[4]互聯(lián)網(wǎng)金融背景下商業(yè)銀行“大數(shù)據(jù)”戰(zhàn)略研究——基于互聯(lián)網(wǎng)金融在商業(yè)銀行轉(zhuǎn)型升級(jí)中的運(yùn)用[J]. 陸岷峰,虞鵬飛.  經(jīng)濟(jì)與管理. 2015(03)
[5]商業(yè)銀行與互聯(lián)網(wǎng)金融實(shí)現(xiàn)共贏的路徑分析[J]. 慕麗杰,陳秋連.  國(guó)際金融. 2015(03)
[6]互聯(lián)網(wǎng)金融對(duì)傳統(tǒng)金融的挑戰(zhàn)[J]. 曹鳳岐.  金融論壇. 2015(01)
[7]互聯(lián)網(wǎng)思維與傳統(tǒng)企業(yè)再造[J]. 李海艦,田躍新,李文杰.  中國(guó)工業(yè)經(jīng)濟(jì). 2014(10)
[8]互聯(lián)網(wǎng)金融與商業(yè)銀行業(yè)務(wù)的融合與發(fā)展研究[J]. 林雪.  金融論壇. 2014(10)
[9]互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代商業(yè)銀行的競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略[J]. 樊志剛,黃旭,謝爾曼.  金融論壇. 2014(10)
[10]互聯(lián)網(wǎng)金融時(shí)代的新市場(chǎng)研究[J]. 宋建華.  金融論壇. 2014(07)

碩士論文
[1]互聯(lián)網(wǎng)金融沖擊下我國(guó)商業(yè)銀行轉(zhuǎn)型與發(fā)展策略研究[D]. 李朔.吉林大學(xué) 2016



本文編號(hào)：3724610