金融消費者保護依然是現(xiàn)階段我國金融監(jiān)管工作的重點。解決金融消費者保護問題的首要措施是加強與完善政府監(jiān)管。但是,政府監(jiān)管有一定的局限性,單純地依靠政府無法完全解決金融市場出現(xiàn)的問題,行業(yè)協(xié)會的自律、維權(quán)、協(xié)調(diào)、服務(wù)等功能在很大程度上有助于彌補政府監(jiān)管的缺陷。我國行業(yè)協(xié)會獨立性不足,其成立基礎(chǔ)、管理機制、自律文化等存在缺陷,在金融消費者保護方面尚未發(fā)揮應(yīng)有的作用,因此,借鑒國外行業(yè)自律的良好經(jīng)驗,完善我國金融消費者保護行業(yè)自律機制,對我國金融業(yè)行為監(jiān)管體系的建立具有非常重要的現(xiàn)實意義。論文運用文獻分析、比較研究等方法,首先分析了金融消費者保護行業(yè)自律的概念、原因、內(nèi)容及優(yōu)勢,其次總結(jié)金融消費者保護行業(yè)自律的國際經(jīng)驗,最后指出我國行業(yè)自律在金融消費者保護中取得的成就及存在的不足,并借鑒國際經(jīng)驗提出完善的具體建議。論文除引言和結(jié)論外,共分為四個部分。第一部分是金融消費者保護行業(yè)自律的基本理論,包括金融消費者保護行業(yè)自律的概念、內(nèi)容及優(yōu)勢。金融消費者保護行業(yè)自律是指金融業(yè)自律組織通過制定自律規(guī)則,監(jiān)督金融產(chǎn)品與服務(wù)提供者的市場行為并對違規(guī)行為進行處罰,維護金融市場秩序,保護金融消費者的合法權(quán)益。... 

【文章來源】：山西大學(xué)山西省

【文章頁數(shù)】：68 頁

【學(xué)位級別】：碩士

【文章目錄】：
摘要
ABSTRACT
引言
一、金融消費者保護行業(yè)自律的基本理論
    (一)行業(yè)自律的界定
        1、行業(yè)自律的概念
        2、行業(yè)自律的內(nèi)容
    (二)行業(yè)自律是金融消費者保護監(jiān)管體系的組成部分
        1、金融消費者的界定
        2、金融消費者保護監(jiān)管的原因
        3、金融消費者保護需要行業(yè)自律
    (三)金融消費者保護行業(yè)自律的優(yōu)勢
        1、行業(yè)組織獲取市場關(guān)鍵信息更及時
        2、行業(yè)組織專業(yè)資源更豐富
        3、自律規(guī)則更具靈活性
        4、行業(yè)組織監(jiān)管范圍更全面
二、金融消費者保護行業(yè)自律的國際經(jīng)驗
    (一)行業(yè)自律與政府監(jiān)管相互促進
        1、行業(yè)自律與政府監(jiān)管并重
        2、行業(yè)自律與政府監(jiān)管在競爭中發(fā)展
        3、重新審視行業(yè)自律的作用
    (二)明確的消費者保護目標(biāo)并建立專門機構(gòu)
        1、將消費者保護納入行業(yè)發(fā)展規(guī)劃
        2、設(shè)立專門的消費者保護機構(gòu)
    (三)強調(diào)自律規(guī)則對消費者的保護作用
        1、完善的行業(yè)自律規(guī)則體系
        2、建立自律規(guī)則實施監(jiān)督機制
    (四)重視金融知識教育
        1、實施擴大金融理解計劃
        2、以學(xué)校金融教育為重點
        3、設(shè)立金融教育專項基金
    (五)高效解決金融糾紛
        1、建立銀行內(nèi)部處理程序
        2、實施獨立的金融申訴專員制度
        3、與訴訟等方式有效銜接
三、我國金融消費者保護行業(yè)自律的現(xiàn)狀及存在的問題
    (一)我國金融消費者保護行業(yè)自律的現(xiàn)狀
        1、金融行業(yè)協(xié)會數(shù)量增加、規(guī)模擴大
        2、確立消費者保護目標(biāo)
        3、行業(yè)自律規(guī)則陸續(xù)制定
        4、金融教育活動豐富
    (二)我國金融消費者保護行業(yè)自律存在的問題
        1、金融行業(yè)協(xié)會缺乏自律主動性
        2、消費者保護目標(biāo)落實不到位
        3、自律規(guī)則可執(zhí)行性不強
        4、金融教育針對性不足
        5、糾紛解決作用不突出
四、完善我國金融消費者保護行業(yè)自律的建議
    (一)準(zhǔn)確界定行業(yè)自律與政府監(jiān)管的關(guān)系
        1、明確行業(yè)協(xié)會的法律地位及自律權(quán)限
        2、加強政府對金融行業(yè)協(xié)會的監(jiān)督
    (二)充分發(fā)揮行業(yè)協(xié)會的消費者保護職能
    (三)健全行業(yè)自律規(guī)則的實施監(jiān)督機制
    (四)加強金融教育的針對性
    (五)完善消費者糾紛解決機制
結(jié)論
參考文獻
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致謝
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本文編號：3472813