隨著我國經濟的快速發(fā)展,人們積累了大量財富,消費水平日益提高,個人消費者需求的日益多元化,促使商業(yè)銀行零售業(yè)務服務不斷升級,零售業(yè)務已逐漸成為商業(yè)銀行重要的利潤來源。同時,隨著大數據時代的到來,以大數據分析、云計算、人工智能（AI）、區(qū)塊鏈和移動互聯(lián)等為主要技術驅動因素的金融科技得以快速發(fā)展和廣泛應用,給商業(yè)銀行零售業(yè)務帶來了更加豐富的實踐模式,因此,商業(yè)銀行必須積極研究零售業(yè)務發(fā)展策略,以便更好地應對方方面的競爭壓力,拓寬盈利渠道。作為一家地方性城市商業(yè)銀行的東營銀行,近年來不但實現(xiàn)了資產規(guī)模的快速膨脹,零售業(yè)務也取得了長足發(fā)展。本文通過分析東營銀行近年來零售業(yè)務發(fā)展的相關數據,結合國內外銀行零售業(yè)務發(fā)展歷程、發(fā)展趨勢以及國內外相關研究成果,對當前東營銀行零售業(yè)務發(fā)展現(xiàn)狀以及存在問題進行了梳理匯總,發(fā)現(xiàn)了東營銀行在零售業(yè)務發(fā)展方面存在市場定位不準確、業(yè)務結構不合理、總行保障不給力、網點建設不完善、人員配備不到位等問題,從而造成了東營銀行零售業(yè)務發(fā)展的失衡。通過運用戰(zhàn)略管理理論、金融創(chuàng)新理論、二八定律以及SWOT分析法作為引導,針對以上問題提出了東營銀行零售業(yè)務的發(fā)展策略,即需要改善軟... 

【文章來源】：蘭州理工大學甘肅省

【文章頁數】：63 頁

【學位級別】：碩士

【部分圖文】：

技術路線圖

東營銀行零售業(yè)務發(fā)展策略研究18可以看出，東營銀行零售負債業(yè)務占比高，幾乎占據了東營銀行負債業(yè)務的半壁江山；零售負債業(yè)務增速快，2019年增速達22%；付息率高企，已超中國人民銀行公布的三年期基準利率62BP；零售資產業(yè)務占比過低，僅占東營銀行資產余額的4.86%；零售中間業(yè)務幾乎為0；客戶基礎龐大，幾乎達到東營市總人口的40%，市場占有率高。3.2.1零售資產業(yè)務2019年末東營銀行零售資產業(yè)務余額25.86億元，較年初增加4.9億元；零售資產業(yè)務利息收入2.9億元，占東營銀行全行資產利息收入的4.45%，較去年增長0.6個百分點。圖3.1東營銀行零售資產業(yè)務表數據來源：內部數據整理而得。如圖3.1，東營銀行零售資產業(yè)務中住房貸款余額占比最大，為16.19億元，占全部零售資產業(yè)務余額的62.61%，較年初增長2.44億元，增長額度最高，主要得益于2019年東營銀行準入了27個購房項目；住房貸款以外其他消費貸款余額1.54億元，較年初增長0.38億元；經營性貸款余額6.5億元，占比25%，較年初增長0.98億元。青島分行創(chuàng)新開發(fā)了卡卡貸業(yè)務，自2019年10月開辦以來，發(fā)展迅速，年末余額1.12億元。3.2.2零售負債業(yè)務（1）東營市轄內銀行機構比較

MBA學位論文19圖3.2東營市金融機構零售負債余額情況數據來源：2019年12月東營金融統(tǒng)計月報。如圖3.2，2019年末東營銀行零售負債余額在東營市內排名第一，余額占東營市零售負債的21.44%；僅東營市直屬機構零售負債余額在東營市內排名第二，超過工商銀行，僅次于農合行，占東營市總零售負債的16.63%，較年初增長0.75個百分點。圖3.3東營市金融機構零售負債余額增長情況數據來源：2019年12月東營金融統(tǒng)計月報。如圖3.3，東營銀行零售負債余額較去年增長71.2億元，轄內直屬機構零售負債余額增長48.2億元，東營銀行全行及東營市轄內機構增長均位居東營市第一位。2019年東營銀行零售負債業(yè)務增速快，增速達22%。（2）山東省省內城商行零售負債比較如圖3.4，從山東省城商行零售負債數據情況來看，東營銀行零售負債余額排名第6位；零售負債余額增長排名第7位，排在煙臺銀行之后，規(guī)模與其相當，余額和增長情況均在中游水平。

【參考文獻】：
期刊論文
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碩士論文
[1]金融科技背景下我國中小銀行零售業(yè)務發(fā)展戰(zhàn)略研究[D]. 于堯.天津財經大學 2020
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本文編號：3426489