本文關(guān)鍵詞：快遞服務(wù)中的損害賠償問題研究

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【摘要】：隨著電子商務(wù)的發(fā)展,快遞已日益深入到我們的日常生活之中。自2007年以來,我國快遞行業(yè)發(fā)展迅猛,至2015年,全國快遞服務(wù)企業(yè)業(yè)務(wù)量累計(jì)完成206.7億件,同比增長48%;業(yè)務(wù)收入累計(jì)完成2769.6億元,同比增長35.4%。業(yè)務(wù)量比2007年的12億件,8年間增長了17倍,年均增長率高達(dá)40.4%。暨2014年之后,全國快件量突破146億件,第二次躍居世界第一�？爝f可以讓我們的生活變得更加便利,但是現(xiàn)行的法律還不夠健全,所以經(jīng)常會(huì)有一些顧客向快遞公司投訴。前幾年我國在《郵政法》里添加了有關(guān)快遞業(yè)務(wù)的一系列規(guī)定,實(shí)現(xiàn)了快遞行業(yè)的重大突破。后來又頒布了《快遞服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)》,但是這些管理規(guī)定還遠(yuǎn)遠(yuǎn)無法滿足消費(fèi)者的需求,仍然會(huì)出現(xiàn)很多的快遞糾紛,并且無法很好地解決,特別是有關(guān)快遞服務(wù)損害賠償這一方面。2015年11月16日,公布《快遞條例(征求意見稿)》全文,但是,目前這部草案,更多強(qiáng)調(diào)的是郵政管理部門的準(zhǔn)入審批、備案、抽檢、處罰,更像一部“部門立法”、“監(jiān)管法”,而很少對(duì)快遞公司和顧客之間的紛爭給出合理的解決方案。現(xiàn)在,快遞服務(wù)損害賠償問題主要集中在快件遲延、員工分揀快件時(shí)的暴力行為致使快件受損,以及快遞服務(wù)行業(yè)缺乏監(jiān)管而導(dǎo)致的信息泄露,而快遞公司制定的格式運(yùn)單中的保價(jià)條款、免責(zé)事由等卻成為快遞公司不賠償顧客損失的理由,導(dǎo)致很多的顧客在受到高額度損失的時(shí)候只能得到很少的賠償。有鑒于此,要建立健全公平合理分擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)的保價(jià)制度和對(duì)免責(zé)條款進(jìn)行限制以快遞格式合同進(jìn)行完善,建立快遞行業(yè)的損害賠償責(zé)任保險(xiǎn)制度、先行賠付制度以保障受損害人得到快速、實(shí)際賠償?shù)臋?quán)利,健全快遞行業(yè)信用體系建設(shè)以有針對(duì)性地平衡客戶和快遞公司的利益糾紛等。
【關(guān)鍵詞】：快遞服務(wù) 損害賠償責(zé)任 免責(zé)事由 保價(jià)賠償
【學(xué)位授予單位】：湘潭大學(xué)
【學(xué)位級(jí)別】：碩士
【學(xué)位授予年份】：2016
【分類號(hào)】：D922.296
【目錄】：

• 摘要4-5
• Abstract5-8
• 前言8-12
• 第1章 快遞服務(wù)損害賠償責(zé)任的界定12-16
• 1.1 快遞服務(wù)損害賠償責(zé)任的概述12-13
• 1.1.1 快遞服務(wù)的界定12
• 1.1.2 快遞服務(wù)損害賠償責(zé)任的概念12-13
• 1.2 快遞服務(wù)損害賠償責(zé)任的性質(zhì)13-14
• 1.2.1 對(duì)快遞服務(wù)損害賠償責(zé)任性質(zhì)的不同認(rèn)識(shí)13-14
• 1.2.2 快遞損害賠償責(zé)任應(yīng)為競合責(zé)任14
• 1.3 快遞服務(wù)與傳統(tǒng)郵政服務(wù)損害賠償責(zé)任的區(qū)別14-16
• 1.3.1 損害賠償?shù)姆秶煌?/span>14-15
• 1.3.2 賠償?shù)膬?nèi)容不同15
• 1.3.3 適用法律不同15-16
• 第2章 快遞服務(wù)損害賠償責(zé)任的確定16-30
• 2.1 快遞服務(wù)損害賠償責(zé)任的認(rèn)定16-21
• 2.1.1 快遞服務(wù)的行為主體的認(rèn)定16
• 2.1.2 快遞服務(wù)的損害行為的認(rèn)定16-19
• 2.1.3 快遞服務(wù)損害事實(shí)的認(rèn)定19-20
• 2.1.4 快遞服務(wù)損害行為與損害后果間的因果關(guān)系認(rèn)定20
• 2.1.5 快遞服務(wù)損害賠償責(zé)任歸責(zé)原則與舉證責(zé)任的認(rèn)定20-21
• 2.2 快遞服務(wù)損害賠償中存在的問題與爭議21-30
• 2.2.1 保價(jià)制度不完善21-26
• 2.2.2 免責(zé)條款范圍過寬26-30
• 第3章 快遞服務(wù)中損害賠償?shù)牧⒎ㄍ晟?/span>30-37
• 3.1 明確快遞公司在格式運(yùn)單上的提示義務(wù)30-31
• 3.2 健全快遞公司保價(jià)制度31-32
• 3.3 對(duì)免責(zé)條款效力的規(guī)制32-33
• 3.4 建立快遞行業(yè)的損害賠償保險(xiǎn)機(jī)制33-34
• 3.5 建立快遞行業(yè)的損害賠償監(jiān)督保障機(jī)制34-37
• 3.5.1 完善快遞服務(wù)信息泄露損害賠償34-35
• 3.5.2 建立保證金和先行賠付制度35
• 3.5.3 加強(qiáng)快遞企業(yè)信用體系建設(shè)35-36
• 3.5.4 充分發(fā)揮快遞行業(yè)協(xié)會(huì)在損害賠償上的作用36-37
• 結(jié)語37-38
• 參考文獻(xiàn)38-40
• 致謝40-41
• 個(gè)人簡歷與攻讀碩士期間發(fā)表的學(xué)術(shù)論文41

【相似文獻(xiàn)】

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