2014年3月,為有效激活競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制,倒逼各大商業(yè)銀行著力改善自身服務(wù)水平,主動(dòng)把顧客服務(wù)質(zhì)量擺在更為重要的地位,原銀監(jiān)會(huì)積極推進(jìn)引入首批試點(diǎn)自擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)的民營銀行。2014年12月,我國第一家民營銀行也是互聯(lián)網(wǎng)銀行——深圳前海微眾銀行經(jīng)原銀監(jiān)會(huì)批準(zhǔn)后開業(yè)經(jīng)營。而后,浙江網(wǎng)商銀行、江蘇蘇寧銀行、四川新網(wǎng)銀行等互聯(lián)網(wǎng)銀行相繼成立。經(jīng)過近幾年的調(diào)整適應(yīng)發(fā)展,各大互聯(lián)網(wǎng)銀行開發(fā)出更適應(yīng)市場(chǎng)需求的金融產(chǎn)品與服務(wù),如深圳前海微眾銀行于2015年5月推出的“微粒貸”,定位于普惠金融,服務(wù)于廣大消費(fèi)者的小額消費(fèi)需求。伴隨著我國互聯(lián)網(wǎng)銀行的迅速發(fā)展,有關(guān)互聯(lián)網(wǎng)銀行金融消費(fèi)者權(quán)益被侵害的現(xiàn)象也不時(shí)出現(xiàn)。互聯(lián)網(wǎng)銀行金融消費(fèi)者在面對(duì)相對(duì)強(qiáng)勢(shì)、相對(duì)更具有優(yōu)勢(shì)的互聯(lián)網(wǎng)銀行,顯得較為弱勢(shì),互聯(lián)網(wǎng)銀行金融消費(fèi)者同互聯(lián)網(wǎng)銀行機(jī)構(gòu)之間信息不對(duì)稱性更為明顯,一方面是互聯(lián)網(wǎng)銀行金融消費(fèi)者的合法權(quán)益逐漸被忽視甚至被侵害,另一方面是現(xiàn)行法律法規(guī)、保護(hù)制度、監(jiān)管條件等與互聯(lián)網(wǎng)銀行發(fā)展及其消費(fèi)者權(quán)益的保護(hù)不相協(xié)調(diào)、適應(yīng),鑒于此,為了平衡互聯(lián)網(wǎng)銀行同其金融消費(fèi)者之間的利益沖突,維護(hù)互聯(lián)網(wǎng)銀行金融市場(chǎng)健康有序發(fā)展,促進(jìn)互聯(lián)網(wǎng)銀行穩(wěn)健持續(xù)發(fā)展... 

【文章來源】：四川省社會(huì)科學(xué)院四川省

【文章頁數(shù)】：71 頁

【學(xué)位級(jí)別】：碩士

【文章目錄】：
摘要
Abstract
第一章 緒論
    1.1 選題背景
    1.2 研究意義
    1.3 文獻(xiàn)綜述
        1.3.1 關(guān)于金融消費(fèi)者的法律界定研究
        1.3.2 金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)過程中存在的問題研究
        1.3.3 關(guān)于互聯(lián)網(wǎng)銀行監(jiān)管問題研究
        1.3.4 文獻(xiàn)評(píng)述
    1.4 研究方法
        1.4.1 文獻(xiàn)研究法
        1.4.2 比較分析法
        1.4.3 規(guī)范分析法
    1.5 本文的創(chuàng)新與不足
        1.5.1 本文的創(chuàng)新
        1.5.2 本文的不足
第二章 互聯(lián)網(wǎng)銀行及其金融消費(fèi)者基本概述
    2.1 互聯(lián)網(wǎng)銀行基本概述以及在我國的發(fā)展
    2.2 金融消費(fèi)者的界定
    2.3 互聯(lián)網(wǎng)銀行金融消費(fèi)者的內(nèi)涵
    2.4 互聯(lián)網(wǎng)銀行金融消費(fèi)者權(quán)益被侵害的典型特征
        2.4.1 消費(fèi)者知情權(quán)最容易受到侵害
        2.4.2 消費(fèi)者公平交易權(quán)容易被侵犯
        2.4.3 消費(fèi)者隱私權(quán)保護(hù)不力
        2.4.4 消費(fèi)者依法求償權(quán)難以得到保障
        2.4.5 消費(fèi)者受教育權(quán)容易被忽視
    2.5 保護(hù)互聯(lián)網(wǎng)銀行金融消費(fèi)者權(quán)益的必要性
        2.5.1 互聯(lián)網(wǎng)銀行金融產(chǎn)品、服務(wù)具有專業(yè)性
        2.5.2 互聯(lián)網(wǎng)銀行金融交易雙方之間具有信息不對(duì)稱性
        2.5.3 互聯(lián)網(wǎng)銀行金融交易雙方地位具有不平等性
第三章 我國互聯(lián)網(wǎng)銀行金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)面臨的問題
    3.1 缺少有關(guān)保護(hù)互聯(lián)網(wǎng)銀行金融消費(fèi)者的法律規(guī)范文件
    3.2 互聯(lián)網(wǎng)銀行監(jiān)督監(jiān)管不到位,職責(zé)不清
    3.3 互聯(lián)網(wǎng)銀行金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)統(tǒng)籌協(xié)調(diào)機(jī)制不完善
    3.4 現(xiàn)行互聯(lián)網(wǎng)銀行金融消費(fèi)者保護(hù)考核評(píng)價(jià)辦法不適宜
    3.5 互聯(lián)網(wǎng)銀行自身內(nèi)部對(duì)金融消費(fèi)者保護(hù)程度不夠
    3.6 現(xiàn)行互聯(lián)網(wǎng)銀行消費(fèi)糾紛解決方式處理效果不佳
    3.7 互聯(lián)網(wǎng)銀行金融消費(fèi)教育宣傳不夠
第四章 完善我國互聯(lián)網(wǎng)銀行金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)的建議
    4.1 完善保護(hù)互聯(lián)網(wǎng)銀行金融消費(fèi)者的相關(guān)法律法規(guī)
    4.2 強(qiáng)化對(duì)互聯(lián)網(wǎng)銀行的監(jiān)管
    4.3 建立健全互聯(lián)網(wǎng)銀行金融消費(fèi)者權(quán)益聯(lián)動(dòng)保護(hù)機(jī)制
    4.4 構(gòu)建互聯(lián)網(wǎng)銀行金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)考評(píng)機(jī)制
    4.5 加強(qiáng)互聯(lián)網(wǎng)銀行內(nèi)部對(duì)消費(fèi)者權(quán)益的保護(hù)力度
    4.6 完善互聯(lián)網(wǎng)銀行金融消費(fèi)糾紛解決方式
    4.7 加強(qiáng)互聯(lián)網(wǎng)銀行金融消費(fèi)者教育宣傳
參考文獻(xiàn)
致謝
個(gè)人簡(jiǎn)歷


【參考文獻(xiàn)】：
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本文編號(hào)：3021650