【摘要】：近幾十年,我國的社會(huì)財(cái)富不斷累積、急遽增長。普通民眾的生活質(zhì)量得到了極大改善,但他們不再滿足于已有的財(cái)富增值方式。一種跨越時(shí)空局限的新型財(cái)富配置方式——金融,通過其商品和服務(wù)能夠?qū)崿F(xiàn)消費(fèi)者對(duì)未來更大的消費(fèi)需求,因而受到大家的垂青。與此同時(shí),金融行業(yè)與消費(fèi)者之間的糾紛愈演愈烈。前些年,大眾并不認(rèn)可金融消費(fèi)者的行為是一種簡單消費(fèi)行為,而是一種純粹的投資行為。在此種情況下,消費(fèi)者被視為與金融機(jī)構(gòu)有著相同理性的經(jīng)濟(jì)人,在利益沖突的解決中享有同等的實(shí)力、地位。但在現(xiàn)實(shí)情況下并非如此,金融機(jī)構(gòu)在財(cái)富、地位、能力等方面居于天然的優(yōu)勢地位,而消費(fèi)者與其差距甚大,劣勢地位并未改變。因此,消費(fèi)者的合法權(quán)益難以得到有效保護(hù)。近來,認(rèn)為兩者之間的爭議屬于金融消費(fèi)糾紛,日益受到學(xué)者、官方、民眾的認(rèn)同。金融消費(fèi)糾紛具有多發(fā)性、受眾廣、金額小的性質(zhì),目前國內(nèi)傳統(tǒng)糾紛解決機(jī)制——協(xié)商、調(diào)解、仲裁、訴訟,難以發(fā)揮有效作用。黨的十八大提出要全面深化金融改革,保障金融消費(fèi)者的合法權(quán)益已經(jīng)提上了議事日程。因此,一種適合金融消費(fèi)的糾紛處理機(jī)制的建設(shè)迫在眉睫。域外在此方面早已深入研究并建立了一套行之有效的非訴訟替代性糾紛解決機(jī)制——金融消費(fèi)ADR,其公正、高效、低廉、便捷的特征,受到了很多國家和地區(qū)的重視。該機(jī)制對(duì)于化解我國金融機(jī)構(gòu)和消費(fèi)者之間的矛盾有著極其重要的借鑒意義。本文試圖從英國FOS、美國FINDR DR、臺(tái)灣FOI、香港FDRC、日本的成熟經(jīng)驗(yàn)出發(fā),結(jié)合本土資源優(yōu)勢,論證完善金融消費(fèi)ADR在我國的必要性和可行性,以及完善我國金融消費(fèi)糾紛非訴訟替代性解決機(jī)制深入探討分析。提出成立準(zhǔn)官方性質(zhì)的中國金融消費(fèi)糾紛解決中心(即FCDRC),以協(xié)商、調(diào)解、裁決為糾紛處理模式,覆蓋金融行業(yè)所有消費(fèi)領(lǐng)域。通過外部糾紛處理機(jī)制的建設(shè)推動(dòng)我國金融機(jī)構(gòu)內(nèi)部解紛機(jī)制的完善。文章跨越經(jīng)濟(jì)法和民事訴訟法的分界,創(chuàng)造性的將兩者結(jié)合起來,從實(shí)體和程序的角度,并采用實(shí)證分析、比較研究、邏輯推理的方法,探索金融消費(fèi)糾紛解決機(jī)制的進(jìn)一步完善。
[Abstract]:In recent decades, China's social wealth accumulation, rapid growth. The quality of life of ordinary people has been greatly improved, but they are no longer satisfied with the existing ways of increasing wealth. Finance, a new type of wealth allocation method that surmounts the limitation of time and space, can achieve greater consumer demand for the future through its goods and services, so it is favored by everyone. At the same time, the financial industry and consumers between the dispute intensified. In previous years, the public did not agree that financial consumer behavior is a simple consumption behavior, but a pure investment behavior. In this case, consumers are regarded as the same rational economic person as financial institutions, and enjoy the same strength and status in the resolution of conflicts of interest. But in reality this is not the case. Financial institutions occupy a natural advantage in wealth, status, ability, and so on, while consumers are far behind them, and their inferior position has not changed. Therefore, the legitimate rights and interests of consumers are difficult to be effectively protected. Recently, the dispute between the two is increasingly recognized by scholars, officials and the public as a financial and consumption dispute. Financial consumption disputes have the characteristics of multiple, wide audience and small amount of money. At present, the traditional domestic dispute resolution mechanism-negotiation, mediation, arbitration, litigation, is difficult to play an effective role. The 18th National Congress of the Communist Party of China proposed to deepen financial reform in an all-round way and to protect the legitimate rights and interests of financial consumers. Therefore, the construction of a dispute settlement mechanism suitable for financial consumption is urgent. In this respect, a set of effective non-litigation alternative dispute resolution mechanism, financial consumption ADR-based, has been studied and established, which is fair, efficient, cheap and convenient, and has been attached great importance to by many countries and regions. This mechanism is of great significance for resolving the contradiction between financial institutions and consumers. This paper attempts to demonstrate the necessity and feasibility of consummating financial consumption ADR in China from the mature experience of UK FOS, US FINDR DRR, Taiwan FOI, Hong Kong FDRC and Japan, and combined with the advantages of local resources. And consummates our country financial consumption dispute non-litigation alternative solution mechanism to probe deeply into the analysis. This paper proposes to set up a quasi-official Chinese financial consumption dispute resolution center (FCDRC),) for negotiation, mediation and adjudication as a dispute resolution model, covering all areas of the financial industry. Through the construction of external dispute settlement mechanism, the internal dispute resolution mechanism of financial institutions in China is improved. The article crosses the boundary of economic law and civil procedure law, creatively combines the two, from the angle of entity and procedure, and adopts the methods of empirical analysis, comparative study and logical reasoning. Explore the further improvement of financial consumption dispute resolution mechanism.
【學(xué)位授予單位】：湘潭大學(xué)
【學(xué)位級(jí)別】：碩士
【學(xué)位授予年份】：2015
【分類號(hào)】：D922.28

【相似文獻(xiàn)】

相關(guān)期刊論文 前10條

1 王健輝;;淺析金融危機(jī)后我國金融消費(fèi)者的保護(hù)體系[J];商業(yè)文化(上半月);2011年12期

2 趙煊;;金融消費(fèi)市場掠奪性交易研究——以金融消費(fèi)者保護(hù)為視角[J];理論學(xué)刊;2013年01期

3 陸春瑋;徐犖彥;;仲裁在金融消費(fèi)糾紛多元化解決機(jī)制中的價(jià)值[J];上海保險(xiǎn);2013年06期

4 余峗;;金融消費(fèi)糾紛非訴解決機(jī)制研究[J];金融經(jīng)濟(jì);2014年14期

5 陳蓉泉;;基于金融消費(fèi)糾紛處理思路的新探討[J];特區(qū)經(jīng)濟(jì);2012年04期

6 邢會(huì)強(qiáng);;金融消費(fèi)糾紛多元化解決機(jī)制的構(gòu)建與對(duì)北京的建議[J];法學(xué)雜志;2011年02期

7 王瑩瑩;;論金融消費(fèi)關(guān)系的法律規(guī)制模式[J];金融教育研究;2012年06期

8 張建軍;陳永寧;李佳;;我國金融消費(fèi)糾紛處理現(xiàn)有途徑及重構(gòu)問題研究[J];甘肅金融;2014年01期

9 一良;;金融消費(fèi) 欲說維權(quán)好困惑[J];大陸橋視野;2003年07期

10 田俊領(lǐng);;淺議我國金融消費(fèi)權(quán)益保護(hù)問題及對(duì)策[J];金融理論與實(shí)踐;2013年09期

相關(guān)重要報(bào)紙文章 前10條

1 記者 胡萍;金融消費(fèi)者： 拿什么捍衛(wèi)自己的“金融權(quán)益”？[N];金融時(shí)報(bào);2011年

2 白蕓;金融消費(fèi)：尷尬何時(shí)了[N];福建工商時(shí)報(bào);2000年

3 本報(bào)記者 王碩 王照重;部分代表、委員呼吁金融消費(fèi)維權(quán)立法再快點(diǎn)[N];中國消費(fèi)者報(bào);2013年

4 記者 雷和平　通訊員 劉百寧 陳讓元;聚集金融消費(fèi)正能量[N];金融時(shí)報(bào);2013年

5 記者 程瑞華;共建和諧雙贏的金融消費(fèi)生態(tài)[N];金融時(shí)報(bào);2013年

6 潘書蘭 范紅菊;構(gòu)建穩(wěn)健農(nóng)村金融消費(fèi)市場亟需政策支持[N];中國聯(lián)合商報(bào);2013年

7 徐澄濤;如何妥善處理金融消費(fèi)糾紛[N];江蘇法制報(bào);2013年

8 張榮智　鄭寶云 趙連發(fā) 王文超;建設(shè)和諧金融消費(fèi)生態(tài)[N];金融時(shí)報(bào);2013年

9 本報(bào)記者 聶國春;三中全會(huì)金改：金融消費(fèi)迎來新時(shí)代[N];中國消費(fèi)者報(bào);2013年

10 張慶森 本報(bào)記者 薛慶元;讓百姓金融消費(fèi)更放心[N];中國消費(fèi)者報(bào);2013年

相關(guān)碩士學(xué)位論文 前10條

1 劉路華;金融消費(fèi)糾紛解決機(jī)制研究[D];南昌大學(xué);2015年

2 張?jiān)?金融消費(fèi)糾紛解決機(jī)制研究[D];遼寧大學(xué);2015年

3 吳愁;我國金融消費(fèi)糾紛解決機(jī)制研究[D];重慶大學(xué);2015年

4 曾俊;金融消費(fèi)ADR機(jī)制研究[D];湘潭大學(xué);2015年

5 嚴(yán)威;金融消費(fèi)糾紛解決機(jī)制研究[D];北方工業(yè)大學(xué);2014年

6 田野;我國金融消費(fèi)糾紛調(diào)解機(jī)制的構(gòu)建途徑[D];中國政法大學(xué);2014年

7 董秀秀;論大陸地區(qū)金融消費(fèi)糾紛解決機(jī)制的完善[D];西南政法大學(xué);2015年

8 張也;金融消費(fèi)糾紛解決機(jī)制研究[D];山東財(cái)經(jīng)大學(xué);2014年

9 劉國燦;銀行業(yè)金融消費(fèi)糾紛非訴訟救濟(jì)機(jī)制探討[D];暨南大學(xué);2014年

10 王義秋;東風(fēng)汽車集團(tuán)金融消費(fèi)貸款業(yè)務(wù)模式研究[D];華中科技大學(xué);2012年

，

本文編號(hào)：2175462