本文關(guān)鍵詞：南通XX律師事務(wù)所法律服務(wù)營(yíng)銷策略研究

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【摘要】：近年來,隨著依法治國(guó)的不斷深入推進(jìn),尤其是在黨的十八屆四中全會(huì)通過了《中共中央關(guān)于全面推進(jìn)依法治國(guó)若干重大問題的決定》之后,整個(gè)社會(huì)的法治意識(shí)得到了進(jìn)一步的增強(qiáng),社會(huì)公眾對(duì)于法律服務(wù)的需求也在日益增長(zhǎng)。法律服務(wù)需求呈現(xiàn)出形式多樣、內(nèi)容繁雜、涉及面廣、專業(yè)性強(qiáng)的特點(diǎn),不斷增長(zhǎng)的法律服務(wù)需求給律師事務(wù)所和律師都帶來了前所未有的發(fā)展機(jī)遇。但是由于國(guó)內(nèi)法律服務(wù)市場(chǎng)起步晚,法律服務(wù)的營(yíng)銷理論形式少、發(fā)展慢,所以律師事務(wù)所仍然采用的是比較傳統(tǒng)的營(yíng)銷手段,難以跟上信息時(shí)代發(fā)展的步伐,營(yíng)銷效果不甚理想。律師事務(wù)所營(yíng)銷手段的匱乏導(dǎo)致了業(yè)務(wù)難以呈現(xiàn)穩(wěn)定增長(zhǎng)態(tài)勢(shì),客戶群體狹小,制約了律師事務(wù)所的進(jìn)一步發(fā)展,難以享受法律服務(wù)市場(chǎng)快速發(fā)展帶來的成果。因此,本文選取了南通XX律師事務(wù)所(后文簡(jiǎn)稱“南通XX律所”)作為研究對(duì)象,在現(xiàn)有理論的基礎(chǔ)上,通過對(duì)于法律服務(wù)市場(chǎng)的細(xì)分掌握不同層級(jí)市場(chǎng)的發(fā)展特點(diǎn),通過仔細(xì)分析現(xiàn)有營(yíng)銷策略中的不足發(fā)現(xiàn)存在問題,通過大量的分析和市場(chǎng)調(diào)研了解公眾在選擇律師事務(wù)所時(shí)的操作方法和心理變化,從而制定一套針對(duì)性強(qiáng),操作性好的法律服務(wù)營(yíng)銷策略,指導(dǎo)、促進(jìn)、推動(dòng)律師事務(wù)所更好的進(jìn)行市場(chǎng)業(yè)務(wù)案源的營(yíng)銷活動(dòng),采用科學(xué)的、現(xiàn)代的營(yíng)銷策略進(jìn)行業(yè)務(wù)推廣,通過全方位的營(yíng)銷策略發(fā)揮出更好的效果,推動(dòng)律所進(jìn)一步向?qū)I(yè)化和規(guī)�；姆较蜻~進(jìn)。
【關(guān)鍵詞】：律師事務(wù)所 法律服務(wù) 營(yíng)銷 策略
【學(xué)位授予單位】：南京師范大學(xué)
【學(xué)位級(jí)別】：碩士
【學(xué)位授予年份】：2015
【分類號(hào)】：D926.5
【目錄】：

• 摘要3-4
• ABSTRACT4-7
• 第1章 緒論7-12
• 1.1 研究背景7-8
• 1.2 問題的提出8-9
• 1.3 研究目的和研究?jī)?nèi)容9-10
• 1.3.1 研究目的9
• 1.3.2 研究?jī)?nèi)容9-10
• 1.4 研究方法和數(shù)據(jù)來源10-11
• 1.4.1 研究方法10
• 1.4.2 數(shù)據(jù)來源10-11
• 1.5 創(chuàng)新之處和研究技術(shù)路線11-12
• 1.5.1 創(chuàng)新之處11
• 1.5.2 研究技術(shù)路線11-12
• 第2章 理論基礎(chǔ)和相關(guān)文獻(xiàn)綜述12-16
• 2.1 理論基礎(chǔ)12-13
• 2.1.1 STP理論12-13
• 2.1.2 服務(wù)營(yíng)銷理論13
• 2.2 相關(guān)文獻(xiàn)綜述13-16
• 2.2.1 國(guó)外主要研究成果13-14
• 2.2.2 國(guó)內(nèi)主要研究成果14-16
• 第3章 南通XX律所法律服務(wù)市場(chǎng)的特征、細(xì)分及調(diào)研16-29
• 3.1 南通XX律師事務(wù)所簡(jiǎn)介16
• 3.2 南通XX律所在法律服務(wù)市場(chǎng)提供的服務(wù)內(nèi)容16-18
• 3.2.1 訴訟業(yè)務(wù)服務(wù)16-17
• 3.2.2 非訴訟業(yè)務(wù)服務(wù)17-18
• 3.3 南通XX律所法律服務(wù)市場(chǎng)的市場(chǎng)細(xì)分18-22
• 3.3.1 低端市場(chǎng)18-19
• 3.3.2 中端市場(chǎng)19-21
• 3.3.3 高端市場(chǎng)21-22
• 3.4 南通XX律所法律服務(wù)市場(chǎng)的市場(chǎng)調(diào)研22-29
• 3.4.1 問卷設(shè)計(jì)及樣本選擇22-23
• 3.4.2 樣本的基本特征23
• 3.4.3 公眾法律服務(wù)需求的特征及變動(dòng)趨勢(shì)23-29
• 第4章 南通XX律所法律服務(wù)營(yíng)銷策略的現(xiàn)狀及問題29-33
• 4.1 南通XX律所的營(yíng)銷現(xiàn)狀29-30
• 4.2 南通XX律所營(yíng)銷策略的存在問題30-33
• 4.2.1 營(yíng)銷策略沒有目標(biāo)市場(chǎng)30
• 4.2.2 營(yíng)銷策略缺乏與時(shí)俱進(jìn)30-31
• 4.2.3 律所專業(yè)化建設(shè)不扎實(shí)31
• 4.2.4 營(yíng)銷策略缺乏團(tuán)隊(duì)合作31
• 4.2.5 律所營(yíng)銷培訓(xùn)不到位31-32
• 4.2.6 客戶關(guān)系管理不科學(xué)32-33
• 第5章 南通XX律所法律服務(wù)市場(chǎng)營(yíng)銷策略優(yōu)化方案33-51
• 5.1 制定精準(zhǔn)推廣的營(yíng)銷策略,明確目標(biāo)市場(chǎng)33-34
• 5.2 運(yùn)用“互聯(lián)網(wǎng)+”的營(yíng)銷策略,搶抓發(fā)展先機(jī)34-41
• 5.2.1 網(wǎng)站營(yíng)銷34-36
• 5.2.2 搜索引擎營(yíng)銷36-37
• 5.2.3 微博營(yíng)銷37-39
• 5.2.4 微信營(yíng)銷39-40
• 5.2.5 軟文營(yíng)銷40-41
• 5.3 推行創(chuàng)意創(chuàng)新的營(yíng)銷策略,尋求新的機(jī)會(huì)41-45
• 5.3.1 出書營(yíng)銷41-42
• 5.3.2 政治營(yíng)銷42-43
• 5.3.3 講座營(yíng)銷43-44
• 5.3.4 事件營(yíng)銷44-45
• 5.3.5 加強(qiáng)戰(zhàn)略合作營(yíng)銷45
• 5.4 打造專業(yè)品牌的營(yíng)銷策略,樹立良好口碑45-46
• 5.5 建立團(tuán)隊(duì)合作的營(yíng)銷策略,形成強(qiáng)大合力46-48
• 5.6 強(qiáng)化技術(shù)培訓(xùn)的營(yíng)銷策略,提升工作效率48-49
• 5.7 增強(qiáng)客戶管理的營(yíng)銷策略,培養(yǎng)客戶忠誠(chéng)49-51
• 5.7.1 客戶服務(wù)質(zhì)量管理49
• 5.7.2 客戶關(guān)系管理49-51
• 第6章 結(jié)論51-52
• 附錄52-55
• 參考文獻(xiàn)55-57
• 致謝57

【參考文獻(xiàn)】

中國(guó)期刊全文數(shù)據(jù)庫 前1條

1 俞國(guó)華;;律師事務(wù)所服務(wù)營(yíng)銷策略探討[J];法制與社會(huì);2015年02期

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本文編號(hào)：765543