發(fā)布時間：2016-12-04 13:39

  本文關(guān)鍵詞：利益制衡機(jī)制的構(gòu)架：公司治理結(jié)構(gòu)的法理研究，由筆耕文化傳播整理發(fā)布。

《內(nèi)蒙古財(cái)經(jīng)大學(xué)》 2014年

北京鏈家房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)有限公司服務(wù)營銷策略研究

楊蕾  

【摘要】：隨著1998年我國城鎮(zhèn)住房福利制度的終止和貨幣化分房制度的啟動，我國房地產(chǎn)市場、特別是二手房市場發(fā)展迅速。作為促成房地產(chǎn)交易的房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)行業(yè)隨之也進(jìn)入了快速發(fā)展時期，同時房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)之間的競爭越來越激烈。目前，我國房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)超過5萬家，從業(yè)人員逾百萬人，，服務(wù)產(chǎn)值（傭金收入）達(dá)到500億元。面對激烈的市場競爭，如何比競爭對手為客戶提供更好的服務(wù)，提供更多的讓渡價值，是目前房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)不得不面對的問題。北京鏈家房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)有限公司（以下簡稱“鏈家公司”）是北京市二手房經(jīng)紀(jì)行業(yè)中發(fā)展迅速、目前市場占有份額最大的房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)，在未來的發(fā)展中同樣面臨著很大的挑戰(zhàn)。如何不斷提升服務(wù)營銷水平，在立足于本地區(qū)精耕的同時逐步向外地?cái)U(kuò)展，是關(guān)系到鏈家公司長遠(yuǎn)發(fā)展的戰(zhàn)略性問題。 本文在現(xiàn)代營銷理論的基礎(chǔ)上，結(jié)合我國房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)行業(yè)的服務(wù)營銷發(fā)展現(xiàn)狀及趨勢，用SWOT方法較全面、深入地分析了鏈家公司的優(yōu)勢、劣勢、機(jī)會與威脅，提出了提升鏈家公司服務(wù)營銷水平策略，對鏈家公司完善內(nèi)部管理、提高員工服務(wù)水平、提高客戶滿意度，從而提高核心競爭力、提升經(jīng)濟(jì)效益，進(jìn)而促進(jìn)整個房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)行業(yè)持續(xù)健康發(fā)展，都具有重要的意義和作用。

【關(guān)鍵詞】：
【學(xué)位授予單位】：內(nèi)蒙古財(cái)經(jīng)大學(xué)
【學(xué)位級別】：碩士
【學(xué)位授予年份】：2014
【分類號】：F299.233.4;F274
【目錄】：

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8 代永能;我國房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)業(yè)的規(guī)范化管理研究[D];重慶大學(xué);2007年

9 黎卓敏;廣州市的房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)管理研究[D];北京交通大學(xué);2008年

10 郭云;中美房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)管理法律制度比較研究[D];貴州民族學(xué)院;2011年

  本文關(guān)鍵詞：利益制衡機(jī)制的構(gòu)架：公司治理結(jié)構(gòu)的法理研究，由筆耕文化傳播整理發(fā)布。

本文編號：204255