發(fā)布時(shí)間：2020-10-27 11:33

　　 中國醫(yī)患關(guān)系緊張,尤其是兒童康復(fù)科室醫(yī)患沖突明顯,殘疾兒童康復(fù)具有長期性、緩慢性特點(diǎn),兒童康復(fù)不同于醫(yī)療,醫(yī)療不同于企業(yè),故不能照搬企業(yè)績效考核方法。因此本文選擇研究康復(fù)治療師績效考核。作者先閱讀國內(nèi)外文獻(xiàn)為本研究做理論基礎(chǔ),再通過問卷調(diào)查法總結(jié)問題,分析問題成因,最后借鑒其他醫(yī)院績效考核的經(jīng)驗(yàn),綜合采用目標(biāo)管理法、關(guān)鍵指標(biāo)法、平衡計(jì)分卡法、全方位考核法、德爾菲專家咨詢函法,從客戶、財(cái)務(wù)、學(xué)習(xí)成長、反饋維度進(jìn)行績效考核優(yōu)化設(shè)計(jì)。以期達(dá)到提高治療師工作積極性,提供患者滿意度之目標(biāo)。本研究以SX醫(yī)院兒童康復(fù)中心康復(fù)治療師為研究對象,順應(yīng)新醫(yī)改趨勢,調(diào)查治療師績效考核現(xiàn)狀:患兒家長投訴現(xiàn)象不斷,治療師常常加班,勞動(dòng)強(qiáng)度較大,精神壓力較大,而工資相對較低,陸續(xù)有治療師離職。通過調(diào)查問卷方法總結(jié)出治療師考核所存在的問題:績效考核個(gè)人計(jì)劃目標(biāo)不明確,與組織目標(biāo)脫節(jié);不知曉績效考核的目的及意義;績效考核結(jié)果反饋不到位,應(yīng)用不充分,申訴困難;績效考核指標(biāo)和權(quán)重設(shè)計(jì)不科學(xué);治療師隊(duì)伍穩(wěn)定性不足;患者滿意度差。再進(jìn)一步分析其成因:科室及醫(yī)院對于績效考核知識的培訓(xùn)較少;治療師及部分管理者對于績效考核缺乏正確的認(rèn)識;績效考核反饋機(jī)制不完善,申訴流程不完善;績效考核方案缺乏科學(xué)設(shè)計(jì);缺乏人才;治療師和患兒家長的溝通交流不到位。最后從客戶、財(cái)務(wù)、流程、學(xué)習(xí)維度進(jìn)行優(yōu)化設(shè)計(jì)。本文研究認(rèn)為治療師績效考核優(yōu)化勢在必行。一是,治療師績效考核優(yōu)化有利于提高治療師工作積極性,減少離職。二是有利于提高患兒家長滿意度。三是有利于提高管理效能,促進(jìn)醫(yī)院發(fā)展。
【學(xué)位單位】：西北大學(xué)
【學(xué)位級別】：碩士
【學(xué)位年份】：2019
【中圖分類】：R197.322
【部分圖文】：

-01本研究框架結(jié)構(gòu)

兒童康復(fù)中心病區(qū)分布

20圖 3-3 兒童康復(fù)中心組織架構(gòu)資料來源：經(jīng)調(diào)查整理.1.2SX 醫(yī)院兒童康復(fù)中心人力資源情況（1）兒童康復(fù)中心康復(fù)治療師隊(duì)伍現(xiàn)狀SX 兒童康復(fù)中心康復(fù)治療師總?cè)藬?shù) 76 人，分為五組（PT 組，OT 組，ST 組，式教育訓(xùn)練組，認(rèn)知組），其中 PT（運(yùn)動(dòng)療法或者物理療法，運(yùn)動(dòng)療法也稱醫(yī)療體育稱體療，PT）組 18 人，OT（作業(yè)療法）組 23 人，ST（言語語言療法）組 13 人，組（也稱特教組）18 人，引導(dǎo)式教育組 4 人。男性 20 人，女性 56 人。其學(xué)歷，職稱齡情況如表 3-2
【相似文獻(xiàn)】

相關(guān)期刊論文 前10條

1 劉崇;;中國康復(fù)治療師規(guī)范化培訓(xùn)模式與體系建設(shè)初探[J];醫(yī)學(xué)教育研究與實(shí)踐;2019年02期

2 靳亞魯;張楊;岳壽偉;;山東省康復(fù)治療師從業(yè)現(xiàn)狀調(diào)查與分析[J];中國康復(fù)醫(yī)學(xué)雜志;2019年08期

3 任凱;龔曉明;葉陳;牟楊;章榮;;健康中國背景下關(guān)于養(yǎng)老康復(fù)治療師培養(yǎng)的思考[J];中國康復(fù);2019年09期

4 任凱;葉陳;龔曉明;;我國養(yǎng)老康復(fù)治療師培養(yǎng)體系探討[J];衛(wèi)生職業(yè)教育;2018年10期

5 ;“第二屆中國水中康復(fù)治療師國際資質(zhì)認(rèn)證班”通知[J];中國康復(fù)理論與實(shí)踐;2017年05期

6 ;“第二屆中國水中康復(fù)治療師國際資質(zhì)認(rèn)證班”通知[J];中國康復(fù)理論與實(shí)踐;2017年06期

7 ;“第二屆中國水中康復(fù)治療師國際資質(zhì)認(rèn)證班”通知[J];中國康復(fù)理論與實(shí)踐;2017年07期

8 夏培淞;王春慧;;社區(qū)康復(fù)治療師創(chuàng)新培訓(xùn)方式初探[J];智慧健康;2018年09期

9 燕鐵斌;陳文華;馮珍;趙正全;劉惠林;李奎成;王于領(lǐng);閆彥寧;單春雷;武繼祥;;中國康復(fù)治療師規(guī)范化培訓(xùn)專家共識[J];中國康復(fù)醫(yī)學(xué)雜志;2017年10期

10 韓杰;韓麗偉;李德韜;;康復(fù)治療師的心理健康評估[J];中國臨床康復(fù);2006年42期

相關(guān)碩士學(xué)位論文 前3條

1 陳彥;SX醫(yī)院康復(fù)治療師績效考核優(yōu)化研究[D];西北大學(xué);2019年

2 郭瑞玉;運(yùn)動(dòng)療法對康復(fù)治療師職業(yè)性肌肉骨骼疾患的康復(fù)效果研究[D];華北理工大學(xué);2017年

3 楊曉紅;創(chuàng)傷性顱腦損傷患者照護(hù)和支持需求評估工具的研究[D];泰山醫(yī)學(xué)院;2012年

本文編號：2858469