發(fā)布時(shí)間：2017-09-17 23:06

  本文關(guān)鍵詞：我院門診用藥咨詢中心的建設(shè)與標(biāo)準(zhǔn)化管理

  更多相關(guān)文章： 門診用藥咨詢中心 藥師 建設(shè) 標(biāo)準(zhǔn)化管理

【摘要】：目的:探討門診用藥咨詢中心的建設(shè)和標(biāo)準(zhǔn)化管理方法,為用藥咨詢工作的順利開展提供參考。方法:從軟硬件建設(shè)、咨詢藥師的培訓(xùn)考核等方面介紹我院門診用藥咨詢中心的基礎(chǔ)設(shè)施和人員配備;從崗前培訓(xùn)、用藥咨詢服務(wù)流程、用藥咨詢記錄等方面介紹我院門診用藥咨詢中心的標(biāo)準(zhǔn)化管理。結(jié)果:除配備必需的軟硬件設(shè)施和專業(yè)書籍外,還將咨詢頻率較高的用藥問題整理成宣教折頁免費(fèi)發(fā)放給患者;嚴(yán)格控制咨詢藥師的資格為主管級(jí)以上藥師或者臨床藥師。咨詢藥師除需進(jìn)行主要工作內(nèi)容、軟硬件設(shè)施使用、常見咨詢問題和典型用藥問題的崗前培訓(xùn)外,還需進(jìn)行日常工作的繼續(xù)教育培訓(xùn);建立接待、詢問、查詢并回答、記錄的標(biāo)準(zhǔn)化咨詢流程以保障服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化,并對(duì)咨詢記錄進(jìn)行定期分析,設(shè)立標(biāo)準(zhǔn)回復(fù)模版;對(duì)常見慢性病患者的常用藥種類進(jìn)行分析,總結(jié)成相對(duì)標(biāo)準(zhǔn)化的答案,提供相對(duì)一致的咨詢服務(wù)。結(jié)論:用藥咨詢中心的建設(shè)和標(biāo)準(zhǔn)化管理在保障用藥咨詢服務(wù)質(zhì)量以及咨詢藥師的培訓(xùn)方面具有重要作用。
【作者單位】： 首都醫(yī)科大學(xué)附屬北京安貞醫(yī)院;
【關(guān)鍵詞】： 門診用藥咨詢中心 藥師 建設(shè) 標(biāo)準(zhǔn)化管理
【分類號(hào)】：R95
【正文快照】： *主管藥師,碩士。研究方向:臨床藥學(xué)。電話:010-64456609。E-mail:zhengqingmin@sina.com1993年,美國(guó)醫(yī)院藥師協(xié)會(huì)(ASHP)發(fā)布的有關(guān)藥師指導(dǎo)患者用藥咨詢指南指出:“充分了解藥物及其用途的患者,其藥物治療的安全性和有效性普遍較好。藥師指導(dǎo)患者用藥咨詢是藥物治療的一部分,

【相似文獻(xiàn)】

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本文編號(hào)：871905