本文關(guān)鍵詞：品管圈在降低病區(qū)藥房調(diào)劑內(nèi)部差錯(cuò)中的應(yīng)用

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【摘要】：目的:探討降低病區(qū)藥房調(diào)劑內(nèi)部差錯(cuò)的方法,提升藥學(xué)服務(wù)質(zhì)量。方法:以"降低病區(qū)藥房調(diào)劑內(nèi)部差錯(cuò)"為主題,通過圈員的頭腦風(fēng)暴,采取一系列對(duì)策,如重新設(shè)計(jì)發(fā)藥盤與發(fā)藥筐、制作易混淆藥品圖譜、增加一品雙規(guī)的醒目標(biāo)識(shí)、調(diào)劑實(shí)行雙人交叉核對(duì)、實(shí)行責(zé)任藥柜、改進(jìn)退藥流程等,并在最后評(píng)價(jià)活動(dòng)的有形成果和無形成果。結(jié)果:通過品管圈10大步驟實(shí)施各項(xiàng)活動(dòng)后,在有形成果方面,與活動(dòng)前比較病區(qū)藥房調(diào)劑內(nèi)部差錯(cuò)下降56.7%,目標(biāo)達(dá)標(biāo)率113.3%,同時(shí)修訂完善了病區(qū)藥房調(diào)劑SOP;無形成果方面,增強(qiáng)了員工的工作積極性、責(zé)任意識(shí)和團(tuán)隊(duì)精神,提高了工作效率,獲得廣大醫(yī)護(hù)人員贊譽(yù)。結(jié)論:開展品管圈活動(dòng)可以降低病區(qū)藥房調(diào)劑內(nèi)部差錯(cuò),增強(qiáng)員工的團(tuán)隊(duì)意識(shí),有利于各項(xiàng)工作的開展。
【作者單位】： 福建醫(yī)科大學(xué)附屬泉州第一醫(yī)院;
【關(guān)鍵詞】： 品管圈 病區(qū)藥房 調(diào)劑內(nèi)部差錯(cuò) 團(tuán)隊(duì)意識(shí) 工作效率
【基金】：2013年泉州市科技計(jì)劃立項(xiàng)項(xiàng)目(編號(hào)2013Z79)
【分類號(hào)】：R95
【正文快照】： 品管圈(Quanlity control circle,QCC)是指由2方法與結(jié)果工作性質(zhì)相近或同一部門的人員自發(fā)組成的團(tuán)體,2.1組圈、主題選定與計(jì)劃擬定針對(duì)所選定的問題確定質(zhì)量改善主題,圈員以自品管圈由10名病區(qū)藥房藥劑人員組成,通過發(fā)的精神結(jié)合群體智慧,通過團(tuán)隊(duì)力量,運(yùn)用各投票評(píng)選出圈長

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