目的:探究利用PDCA循環(huán)及魚(yú)骨圖分析法等管理工具提升藥劑科特殊藥品質(zhì)量控制工作的效果。方法:醫(yī)院藥劑科從2018年7月開(kāi)始利用PDCA循環(huán)理論及魚(yú)骨圖分析法對(duì)特殊藥品進(jìn)行管理,比較2018年1～6月期間(PDCA循環(huán)理論及魚(yú)骨圖分析法應(yīng)用前)和2018年7～12月期間(PDCA循環(huán)理論及魚(yú)骨圖分析法應(yīng)用后)特殊藥品使用和管理情況及藥劑科藥師對(duì)特殊藥品的管理滿意度情況。結(jié)果:應(yīng)用后藥品的標(biāo)示清楚管理、領(lǐng)藥單規(guī)范管理、正確貯存管理、效期管理等各項(xiàng)管理合格率顯著高于應(yīng)用前(P<0.05);應(yīng)用后藥劑科藥師對(duì)特殊藥品的管理滿意度高于應(yīng)用前(P<0.05)。結(jié)論:利用PDCA循環(huán)理論及魚(yú)骨圖分析法等管理工具能夠有效提升藥劑科特殊藥品的管理水平,有助于提高特殊藥品管理工作的規(guī)范性及管理措施的持續(xù)改進(jìn),保障患者的用藥安全。

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【部分圖文】：

圖1利用魚(yú)骨圖分析法進(jìn)行特殊藥品管理改進(jìn)

魚(yú)骨圖是一種發(fā)現(xiàn)問(wèn)題“根本原因”的方法，也稱為“因果圖”。是一種透過(guò)現(xiàn)象看本質(zhì)的分析方法，由于在工作流程中存在的問(wèn)題會(huì)受到不同因素的影響，通過(guò)小組討論及頭腦風(fēng)暴等方式找出問(wèn)題的影響因素并將它們與特性值一起按照相互關(guān)聯(lián)性整理成層次分明、條理清楚的圖形，分析選取最重要得影響因素并制定....

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