本文選題：品管圈 + PDCA�。� 參考：《中國(guó)藥房》2015年19期

【摘要】：目的:降低我院自動(dòng)化藥房庫(kù)存差錯(cuò)率。方法:按照品管圈PDCA(Plan,計(jì)劃;Do,執(zhí)行;Check,檢查;Action,行動(dòng))管理法的步驟設(shè)計(jì)實(shí)施活動(dòng),分析造成自動(dòng)化藥房庫(kù)存差錯(cuò)的原因,探討解決對(duì)策并實(shí)施,評(píng)價(jià)有形成果和無(wú)形成果,制定標(biāo)準(zhǔn)化流程。結(jié)果:自動(dòng)化藥房庫(kù)存差錯(cuò)出現(xiàn)的主要原因有藥品調(diào)劑差錯(cuò)、藥品上架差錯(cuò)、退藥單差錯(cuò)、自動(dòng)擺藥機(jī)和系統(tǒng)差錯(cuò)等。針對(duì)以上原因,擬定并制定藥品出庫(kù)核對(duì)與藥品上架流程、自動(dòng)化藥房藥品調(diào)劑流程、二級(jí)核對(duì)流程等相關(guān)規(guī)范,并予以實(shí)施。實(shí)施活動(dòng)后有形成果即自動(dòng)化藥房庫(kù)存差錯(cuò)率由9.17%降低至3.77%,制定的標(biāo)準(zhǔn)流程可確保整個(gè)PDCA持續(xù)運(yùn)行;無(wú)形成果即管理成員在品管圈手法、責(zé)任感、溝通與協(xié)作等方面均有一定程度提高。結(jié)論:品管圈PDCA管理法用于降低自動(dòng)化藥房庫(kù)存差錯(cuò)率可行,可為自動(dòng)化藥房管理提供參考。
[Abstract]:Objective: to reduce the stock error rate of automatic pharmacy in our hospital. Methods: according to the steps of quality control circle PDCA plan, check, check action, action) management, analyze the causes of inventory errors in automatic pharmacy, discuss the countermeasures and implement, evaluate tangible and intangible results. Develop standardized procedures. Results: the main causes of inventory errors in automatic pharmacy were drug dispensing errors, drug loading errors, single drug withdrawal errors, automatic dispensing machines and system errors. In view of the above reasons, this paper formulates and implements the relevant regulations such as drug checkout check and drug loading process, automatic pharmacy drug dispensing process, second level check flow and so on. The inventory error rate of the automatic pharmacy is reduced from 9.17% to 3.77 after the implementation of the activities. The standard process can ensure the continuous operation of the whole PDCA. Communication and collaboration have improved to a certain extent. Conclusion: the quality control ring PDCA management method is feasible to reduce inventory error rate in automatic pharmacy, and can provide reference for automatic pharmacy management.
【作者單位】： 吉林大學(xué)第一醫(yī)院二部藥劑科;
【分類號(hào)】：R95

【參考文獻(xiàn)】

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本文編號(hào)：1917402