本文關(guān)鍵詞：由多個(gè)分藥房組成的門診藥房管理模式介紹　出處：《中國(guó)藥房》2015年07期 　論文類型：期刊論文

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【摘要】：目的:建立由多個(gè)藥房組成的門診藥房管理模式。方法:在我院由1個(gè)門診藥房改為4個(gè)樓層藥房的要求下,分析藥房原有流程的缺點(diǎn),建立門診藥房新流程,利用信息化管理手段,建立新型分藥房發(fā)藥模式。結(jié)果:原有的1個(gè)門診藥房無(wú)法滿足患者就近取藥的需求,原有的收方、發(fā)藥流程致患者的排隊(duì)時(shí)間較長(zhǎng),且易致發(fā)藥差錯(cuò)、工作量分配不均;新建的門診分藥房采用取藥刷條碼報(bào)到及預(yù)擺藥模式,患者可自主選擇取藥樓層,可合理分流患者,改善取藥環(huán)境,簡(jiǎn)化收方發(fā)藥流程,系統(tǒng)自動(dòng)判斷皮試處方。與舊模式相比,采用新模式患者取藥等候時(shí)間從原來(lái)的平均10~15 min縮短為5 min(占90%),減少了取藥差錯(cuò),各窗口工作量相對(duì)平均等。結(jié)論:建立的門診分藥房發(fā)藥模式提高了藥房管理水平。
[Abstract]:Objective: to establish an outpatient pharmacy management model composed of multiple pharmacies. Methods: under the requirement of changing one outpatient pharmacy into four pharmacies in our hospital, the shortcomings of the original process of the pharmacy were analyzed, and a new process of outpatient pharmacy was set up. Results: the original outpatient pharmacy can not meet the needs of the patients to get the drug, the original prescription, the process of dispensing drugs caused by the long queue time of patients. 3. The use of information management methods, the establishment of a new drug dispensing model. Results: the original outpatient pharmacy can not meet the needs of the patients to get drugs. And easy to cause drug errors, uneven distribution of workload; The newly built outpatient dispensary adopts the mode of drug collection and preloading, and patients can choose their own level of drug collection, which can reasonably divert the patients, improve the drug taking environment, and simplify the process of receiving and issuing drugs. Compared with the old model, the waiting time of the patients with the new model was shortened from 1015 min to 5 mins (90%), which reduced the errors of taking drugs. Conclusion: the establishment of the dispensing mode of outpatient pharmacy can improve the management level of pharmacy.
【作者單位】： 南京大學(xué)醫(yī)學(xué)院附屬鼓樓醫(yī)院藥學(xué)部;
【分類號(hào)】：R95
【正文快照】： *副主任藥師。研究方向:藥房管理、醫(yī)院藥學(xué)。電話:025-83106666-55703。E-mail:lovemechen@sina.com門診藥房是醫(yī)院為患者服務(wù)的重要窗口之一,其管理水平直接關(guān)系到患者利益,也影響著醫(yī)院的服務(wù)質(zhì)量和整體形象。而取藥環(huán)節(jié)復(fù)雜、等待時(shí)間長(zhǎng)是大型綜合醫(yī)院門診藥房普遍存在的

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