醫(yī)用超聲系統(tǒng)可靠性與售后服務(wù)體系的系統(tǒng)評價(jià)研究
發(fā)布時(shí)間:2024-11-02 02:18
目的制定超聲設(shè)備可靠性評價(jià)指標(biāo),研究現(xiàn)況,為國產(chǎn)超聲設(shè)備的研發(fā)、使用、售后服務(wù)提供反饋建議,提高國產(chǎn)超聲設(shè)備競爭力。方法以"結(jié)構(gòu)-過程-結(jié)果"方法為研究指導(dǎo),利用文獻(xiàn)研究、專家咨詢、問卷調(diào)查、云技術(shù)、現(xiàn)場檢測等多種調(diào)研方式采取數(shù)據(jù)。結(jié)果運(yùn)行中死機(jī)與探頭故障發(fā)生比例最高,分別為23.53%、17.65%。探頭的不合格率隨使用時(shí)間的增加有明顯的增加趨勢。各級醫(yī)院對國產(chǎn)設(shè)備的售后滿意度均有所提高,2018年均比進(jìn)口品牌滿意度高。結(jié)論課題建立了客觀、主觀評價(jià)指標(biāo)相結(jié)合的超聲設(shè)備可靠性與服務(wù)體系的評價(jià)指標(biāo)體系,國產(chǎn)與進(jìn)口設(shè)備的主要故障類型相似,國產(chǎn)設(shè)備的優(yōu)勢體現(xiàn)在的售后滿意度。
【文章頁數(shù)】:4 頁
【文章目錄】:
引言
1 研究方法
1.1 研究思路
1.2 指導(dǎo)性研究方法
1.3 具體研究方法
1.3.1 文獻(xiàn)研究法
1.3.2 德爾菲法
1.3.3 數(shù)據(jù)采集
1.4 數(shù)據(jù)分析方法
2 主要研究結(jié)果
2.1 可靠性問卷調(diào)查結(jié)果
2.2 云管理系統(tǒng)報(bào)修數(shù)據(jù)結(jié)果
2.3 在用探頭的合格率檢測結(jié)果
2.4 售后服務(wù)滿意度結(jié)果
3 討論
本文編號:4008863
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引言
1 研究方法
1.1 研究思路
1.2 指導(dǎo)性研究方法
1.3 具體研究方法
1.3.1 文獻(xiàn)研究法
1.3.2 德爾菲法
1.3.3 數(shù)據(jù)采集
1.4 數(shù)據(jù)分析方法
2 主要研究結(jié)果
2.1 可靠性問卷調(diào)查結(jié)果
2.2 云管理系統(tǒng)報(bào)修數(shù)據(jù)結(jié)果
2.3 在用探頭的合格率檢測結(jié)果
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