為了適應時代發(fā)展的潮流,提升政府應對公共危機的能力,以建立一個更有公信力的政府。論文以案例研究法、比較分析法、問卷調查法作為主要研究方法,對自媒體輿論監(jiān)督下地方政府公共危機治理進行了研究。研究了自媒體輿論監(jiān)督下政府公共危機管理的現(xiàn)狀,總結出了地方政府公共危機防控意識不強、信息披露不夠全面、善用網絡平臺的意識和能力不足、對公共危機信息的監(jiān)管薄弱等四方面問題,并進行原因剖析,聚焦在政府價值取向、信息公開的必要性、傳播主體素質、政策法規(guī)建設等方面。文中結合案例分析了自媒體輿論監(jiān)督下政府公共危機治理成功以及失敗案例。通過對案例的分析,得出了將網絡輿情順利扭轉的三個關鍵點:首先,能夠出色地改變公眾輿論焦點并有效地引導輿論的方向。其次,政府非常重視建立自己的宣傳渠道。最后,政府具有良好的媒體素養(yǎng)�；谏鲜龇治�,筆者提出了堅持雙線視角看待公共危機治理、強化地方政府危機管理制度建設、強化多場域信息溝通能力及進行專業(yè)人才隊伍建設等對策建議,并有以下啟示:首先,政府應時刻保持警惕,并且必須積極適應自媒體時代公共危機發(fā)展的新形勢,并關注輿論的力量以及危機的傳播和擴散機制。在中西部欠發(fā)達地區(qū),政府應該積極開設...

【文章頁數(shù)】：58 頁

【學位級別】：碩士

【文章目錄】：
摘要
ABSTRACT
第一章 緒論
    1.1 研究背景及意義
        1.1.1 研究背景
        1.1.2 研究意義
    1.2 國內外研究現(xiàn)狀
        1.2.1 國外研究現(xiàn)狀
        1.2.2 國內研究現(xiàn)狀
        1.2.3 文獻述評
    1.3 研究內容及方法
        1.3.1 研究內容
        1.3.2 研究方法
    1.4 研究創(chuàng)新點與不足
        1.4.1 研究創(chuàng)新點
        1.4.2 研究不足
第二章 相關概念界定及理論概述
    2.1 相關概念界定
        2.1.1 自媒體
        2.1.2 輿論監(jiān)督
        2.1.3 公共危機
    2.2 相關理論概述
        2.2.1 公共危機管理
        2.2.2 治理理論
        2.2.3 網絡輿情生命周期演變理論
        2.2.4 危機管理4R模式理論
    2.3 自媒體輿論監(jiān)督對公共危機治理影響機理分析
        2.3.1 自媒體輿論監(jiān)督下公共危機治理特點
        2.3.2 自媒體輿論對公共危機治理的積極影響
        2.3.3 自媒體輿論對公共危機治理的消極影響
第三章 自媒體輿論監(jiān)督下政府公共危機管理的現(xiàn)狀與問題
    3.1 相關政策梳理
        3.1.1 自媒體輿論監(jiān)督相關政策
        3.1.2 政府公共危機管理相關政策
    3.2 問卷調查設計及結果分析
        3.2.1 問卷設計
        3.2.2 問卷實施
        3.2.3 結果分析
    3.3 自媒體輿論監(jiān)督下地方政府公共危機治理的現(xiàn)狀
        3.3.1 自媒體輿論熱點問題集中化
        3.3.2 自媒體輿論監(jiān)督的手段多樣化
        3.3.3 地方政府公共危機治理的組織建設薄弱
        3.3.4 地方政府公共危機治理的政策法規(guī)相對單薄
        3.3.5 地方政府公共危機治理主動性不足
    3.4 自媒體輿論監(jiān)督下地方政府公共危機治理的問題
        3.4.1 地方政府公共危機防控意識不強
        3.4.2 信息披露不夠全面及避重就輕
        3.4.3 善用網絡平臺的意識以及能力不足
        3.4.4 對公共危機信息的監(jiān)管薄弱
    3.5 自媒體輿論監(jiān)督下地方政府公共危機治理存在問題原因分析
        3.5.1 地方政府價值取向存在問題
        3.5.2 對信息公開的必要性認識不足
        3.5.3 傳播角色缺乏明確性及傳播主體素質有待提升
        3.5.4 缺乏完善的監(jiān)管政策法規(guī)
第四章 自媒體輿論監(jiān)督下地方政府公共危機治理案例分析
    4.1 案例選取
        4.1.1 選取原則
        4.1.2 案例來源
    4.2 西安鳳城醫(yī)院自拍門事件案例分析
        4.2.1 事件背景
        4.2.2 事件經過
        4.2.3 事件處置
        4.2.4 案例評析
    4.3 西安地鐵三號線問題電纜事件案例分析
        4.3.1 事件背景
        4.3.2 事件經過
        4.3.3 事件處置
        4.3.4 案例評析
    4.4 案例比較與總結
        4.4.1 案例比較分析
        4.4.2 案例總結
第五章 自媒體輿論監(jiān)督下地方政府公共危機治理對策建議
    5.1 堅持雙線視角看待公共危機治理
    5.2 強化地方政府危機治理制度建設
    5.3 強化多場域信息溝通能力
    5.4 進行專業(yè)人才隊伍建設
第六章 結論與展望
    6.1 結論
    6.2 展望
參考文獻
附錄
攻讀碩士學位期間取得的科研成果
致謝



本文編號：3976798