隨著互聯(lián)網(wǎng)的不斷普及,人們接收信息、表達意見的途徑和方式也發(fā)生了相應變化。在后真相、社會轉(zhuǎn)型期這樣特殊的大環(huán)境下,社會矛盾不斷分化升級,公眾輿情發(fā)展狀況瞬息萬變,網(wǎng)絡輿情反轉(zhuǎn)事件屢見不鮮。一旦網(wǎng)絡輿情問題處理不及時,媒體乃至政府的公信力會大大下降。政府如何適時、適當、適度去協(xié)調(diào)各方力量引導輿情,不僅關系到事件本身的解決,同時對轉(zhuǎn)型期的中國社會發(fā)展及政府公信力的提升起著重要作用。本文綜合運用傳播學、新聞學、管理學中議程設置理論、協(xié)同理論、權變管理理論等理論知識,通過文獻分析法、案例分析法、內(nèi)容分析法等多種方法,主要從政府引導的視角去研究網(wǎng)絡輿情反轉(zhuǎn)過程中的要素及特征,從而歸納出現(xiàn)階段政府引導的困境,從政府引導角度提出相應建議措施。首先,通過梳理與本研究相關的文獻,并在厘清相關概念的基礎上,把握網(wǎng)絡輿情反轉(zhuǎn)及政府輿情引導的核心概念;其次,通過分析網(wǎng)絡輿情反轉(zhuǎn)過程中的引發(fā)者、對象、關涉者、表征等要素起到的作用,結合國內(nèi)2016-2018年的30起典型網(wǎng)絡輿情反轉(zhuǎn)事件,從已有研究中總結出網(wǎng)絡輿情反轉(zhuǎn)事件的不同類型及特征,同時以成都七中網(wǎng)絡輿情反轉(zhuǎn)這一具體案例,分析政府引導在其中發(fā)揮的作用;再次...

【文章頁數(shù)】：76 頁

【學位級別】：碩士

【文章目錄】：
摘要
Abstract
第一章 緒論
    第一節(jié) 研究背景與意義
        一、研究背景
        二、研究意義
    第二節(jié) 國內(nèi)外研究綜述
        一、關于后真相的研究
        二、關于網(wǎng)絡輿情的相關研究
        三、關于輿情反轉(zhuǎn)的研究
        四、關于網(wǎng)絡輿情引導的研究
    第三節(jié) 研究內(nèi)容及方法
        一、研究目標
        二、研究內(nèi)容
        三、研究方法與創(chuàng)新之處
第二章 相關概念辨析及理論基礎
    第一節(jié) 相關概念辨析
        一、后真相
        二、輿情相關概念
    第二節(jié) 理論基礎
        一、刻板印象理論
        二、議程設置理論
        三、協(xié)同理論
        四、權變管理理論
第三章 政府引導視角下網(wǎng)絡輿情反轉(zhuǎn)要素及特征分析
    第一節(jié) 網(wǎng)絡輿情反轉(zhuǎn)要素分析
        一、網(wǎng)絡輿情反轉(zhuǎn)的引發(fā)者—反轉(zhuǎn)節(jié)點不穩(wěn)定
        二、網(wǎng)絡輿情反轉(zhuǎn)的對象—社會現(xiàn)實矛盾深入
        三、網(wǎng)絡輿情反轉(zhuǎn)的關涉者—各方多元博弈
        四、網(wǎng)絡輿情反轉(zhuǎn)的表征—情緒態(tài)度多渠道宣泄
    第二節(jié) 網(wǎng)絡輿情反轉(zhuǎn)類型及特征分析
        一、典型網(wǎng)絡輿情反轉(zhuǎn)事件梳理
        二、事件類型及特征情況分析
    第三節(jié) 網(wǎng)絡輿情反轉(zhuǎn)政府引導分析—以成都七中輿情反轉(zhuǎn)為例
        一、輿情反轉(zhuǎn)案例分析
        二、輿情反轉(zhuǎn)不同階段特點
第四章 網(wǎng)絡輿情反轉(zhuǎn)中政府引導困境分析
    第一節(jié) 政府引導的外部困境分析
        一、社會層面原因:社會環(huán)境是客觀因素
        二、網(wǎng)民層面原因:網(wǎng)民情緒是主觀因素
        三、媒體層面原因:信息傳播失衡與媒體引導不當是誘因
    第二節(jié) 政府引導的內(nèi)部困境分析
        一、信息公開制度不完善
        二、輿情監(jiān)測、預判與引導脫節(jié)
        三、公信力缺失易陷入塔西佗陷阱
第五章 網(wǎng)絡輿情反轉(zhuǎn)中政府輿情引導路徑及建議
    第一節(jié) 政府要明確對網(wǎng)民的引導方向
        一、重視網(wǎng)民的利益及價值訴求
        二、引導網(wǎng)民理性思考
        三、強化網(wǎng)民社會責任主體意識
    第二節(jié) 政府要強化媒體把關、溝通、議程設置功能
        一、加強對媒體規(guī)范管理
        二、培養(yǎng)媒體引導公眾理性表達情緒的能力
        三、明確媒體引導正面輿論的責任
    第三節(jié) 政府要完善輿情主動管理應對機制
        一、大力推進網(wǎng)絡信息公開常態(tài)化
        二、健全網(wǎng)絡輿情引導多方聯(lián)動機制
        三、提升政府危機公關能力
結語
參考文獻
致謝
作者簡歷
學位論文數(shù)據(jù)集



本文編號：3974395