隨著2013年寬帶中國的戰(zhàn)略實施,我國寬帶業(yè)務(wù)進入了飛速發(fā)展的黃金時期。對于江蘇有線TZ分公司而言,傳統(tǒng)的有線電視業(yè)務(wù)面臨著IPTV的巨大沖擊,營收不斷下滑。因此,開拓新業(yè)務(wù),尤其是寬帶業(yè)務(wù),具有十分重要的意義。然而,近年來,TZ地區(qū)的寬帶業(yè)務(wù)競爭十分激烈,各大運營商紛紛采取價格戰(zhàn)、廣告戰(zhàn)、渠道戰(zhàn)來爭奪寬帶用戶,江蘇有線TZ分公司在寬帶市場的競爭中表現(xiàn)一般,根據(jù)公司內(nèi)部資料顯示,寬帶業(yè)務(wù)收入和寬帶用戶數(shù)呈現(xiàn)增長緩慢甚至停滯的趨勢,寬帶ARPU值逐年下降,寬帶離網(wǎng)率卻逐年上升。因此,如何在現(xiàn)有的條件下,研究分析江蘇有線TZ分公司的寬帶營銷策略,找出江蘇有線TZ分公司寬帶營銷過程的問題及原因,并尋找出行之有效的解決辦法,進而提升江蘇有線TZ分公司在寬帶市場中的競爭力,對江蘇有線TZ分公司的發(fā)展十分重要。本研究以江蘇有線TZ分公司為背景,以市場營銷理論為指導(dǎo),運用7P理論對TZ分公司寬帶營銷產(chǎn)品、價格、渠道、促銷、員工、有形展示、服務(wù)過程的現(xiàn)狀進行分析;用問卷法對江蘇有線TZ分公司進行寬帶營銷客戶滿意度調(diào)查,并利用SPSS V26.0軟件對問卷統(tǒng)計結(jié)果進行數(shù)據(jù)分析。研究結(jié)果表明,江蘇有線TZ...

【文章頁數(shù)】：69 頁

【學(xué)位級別】：碩士

【部分圖文】：

圖１－１本研究技術(shù)路線??

?揚州大學(xué)碩士學(xué)位論文???（２）文獻研宄法??通過“寬帶業(yè)務(wù)、市場營銷”等關(guān)鍵詞，在中國知網(wǎng)上電子文獻檢索，獲得相關(guān)研??宄的期刊文獻、論文文獻，又從學(xué)校圖書館搜集相關(guān)研究專著，以及網(wǎng)絡(luò)搜索媒體報??道、電子報紙、學(xué)術(shù)報告等資料，形成了本研究研宄的所有文獻資料。根據(jù)文獻資料整?....

圖３－１?ＴＺ分公司組織架構(gòu)圖??綜合管理部主要負責公司的日常管理，員工的考勤和培訓(xùn)

控部門?前端部門?后端部門?市縣分公司??…十＇冗卜ｉ－Ｈ．ｒ?．．．ｒｒｃｌ?．±ｔ＼?：＇■■：．：■■?＂Ｈ：??ｊ?綜會窨產(chǎn)］ｊｗｍＷ＼?（Ｗ？＾?ｊｗｔｗｉ??」人灰資源?ｒｎｗ?ｊｕｉｗ」．靖江分公］??１?部?１?Ｉ－ＪＴ?１?孑心丨１?司ｔ??」財務(wù)資？＂?」＊年....

圖３－２江蘇有線ＴＺ分公司寬帶產(chǎn)品構(gòu)成??ＴＺ分公司的寬帶產(chǎn)品質(zhì)量跟接入方式息息相關(guān)

?第３章江蘇有線ＴＺ分公司寬帶營銷現(xiàn)狀???和好視樂融合產(chǎn)品，將ＴＺ分公司的電視節(jié)目產(chǎn)品和寬帶產(chǎn)品結(jié)合起來，從而通過其龐??大的電視用戶市場，帶動寬帶業(yè)務(wù)的發(fā)展。全新的產(chǎn)品體系充分適應(yīng)了市場新變化，滿??足用戶需求及全面提升用戶體驗，讓用戶選擇寬帶套餐更加簡便化，進一步降低了消?....

圖３－３江蘇有線ＴＺ分公司寬帶接入方式構(gòu)成??

?揚州大學(xué)碩士學(xué)位論文???

本文編號：3941223