本文關鍵詞：廣西氣象傳媒客戶關系管理系統(tǒng)的應用研究，，由筆耕文化傳播整理發(fā)布。

【摘要】：現代客戶關系管理理論中以"客戶為中心"的理念與氣象服務"無所不在,無微不至"的宗旨是一致的。本文將對鵬為E4(CRM)系統(tǒng)結合廣西氣象傳媒的實際情況進行應用研究,目的是建成一個具有廣西氣象傳媒本地化特色的數字化、網絡化的客戶關系管理系統(tǒng),以提高廣西氣象傳媒廣告收益與辦公自動化效率,并為廣西氣象傳媒經營決策和客戶拓展提供分析指南和數據支撐。
【作者單位】： 廣西氣象服務中心;
【關鍵詞】： 氣象傳媒 客戶關系管理 應用研究
【基金】：廣西氣象服務中心科研項目“鵬為E4(CRM)系統(tǒng)在廣西氣象傳媒客戶關系管理中的應用研究”(合同編號201612) 廣西壯族自治區(qū)科技創(chuàng)新能力與條件建設項目(桂科能14123004-1-2) 廣西氣象局重大軟科學項目(2015—Z02號)
【分類號】：TP315;G206
【正文快照】： 在競爭日益激烈的媒體運營環(huán)境下,越來越多的媒體開始通過實施客戶關系管理系統(tǒng)來保持和贏得更多有價值的客戶,并通過應用系統(tǒng)持續(xù)的管理和維護提高客戶的忠誠度和滿意度。2011年廣西氣象服務中心成立后,廣西氣象傳媒在原有的電視、廣播、報刊等媒體的基礎上,逐步融合手機、戶

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