大數(shù)據(jù)、傳感器、人工智能,科學(xué)技術(shù)以N次方速率持續(xù)升級,前所未有的改變了人類的傳播形態(tài)。麥克盧漢認(rèn)為,在新的媒介形態(tài)下,被視覺擠壓的人類感官系統(tǒng),或許會因聽覺回歸而重歸平衡。2016年,具有伴隨性的在線音頻和原生于互聯(lián)網(wǎng)的知識經(jīng)濟(jì)發(fā)生碰撞,知識付費(fèi)風(fēng)生水起,四大頭部平臺嶄露頭角。兩年后,知識付費(fèi)的第一波紅利收割走向尾聲,用戶發(fā)問:買的是知識還是焦慮?要有用還是有趣?平臺自問:繼續(xù)賣知識還是轉(zhuǎn)型賣內(nèi)容?如何提高平臺用戶的生命價(jià)值?當(dāng)知識付費(fèi)步入后半段,音頻內(nèi)容付費(fèi)成為主流,組合營銷取代一次售賣,付費(fèi)會員制或成為平臺實(shí)現(xiàn)用戶增長的靈丹妙藥,只是藥方還需要探索。本文選取在線音頻平臺獨(dú)角獸、音頻類內(nèi)容付費(fèi)平臺的先行者喜馬拉雅FM作為研究平臺,發(fā)現(xiàn)雖然該平臺當(dāng)前保持增長趨勢,但其用戶規(guī)模卻即將碰到天花板,所以存在需要延長用戶生命周期的問題,而延長用戶生命周期意味著平臺需要提高用戶留存率。在提高用戶留存率的推動下,喜馬拉雅FM已經(jīng)將付費(fèi)會員制作為經(jīng)營用戶的主要方式和平臺的主要變現(xiàn)路徑之一,那么如何讓已經(jīng)成為會員的用戶持續(xù)付費(fèi),保證會員用戶的留存率就成為平臺運(yùn)營中至關(guān)重要的環(huán)節(jié)。本文嘗試對影響喜馬拉...

【文章頁數(shù)】：87 頁

【學(xué)位級別】：碩士

【文章目錄】：
摘要
Abstract
第1章 緒論
    1.1 研究背景與緣起
        1.1.1 研究背景
        1.1.2 研究原因
        1.1.3 研究對象的選取
    1.2 研究目的
    1.3 文獻(xiàn)綜述
        1.3.1 相關(guān)概念解析
        1.3.2 互聯(lián)網(wǎng)用戶行為相關(guān)研究
        1.3.3 媒介內(nèi)容付費(fèi)相關(guān)研究
        1.3.4 本文的理論支撐
    1.4 研究問題與創(chuàng)新點(diǎn)
        1.4.1 研究問題
        1.4.2 研究創(chuàng)新
    1.5 研究方法
    1.6 研究思路和框架
第2章 喜馬拉雅FM概況分析
    2.1 喜馬拉雅FM發(fā)展分析
        2.1.1 喜馬拉雅FM發(fā)展歷程分析——音頻獨(dú)角獸的成長之路
        2.1.2 喜馬拉雅FM發(fā)展現(xiàn)狀分析——保證留存率以實(shí)現(xiàn)增長
    2.2 喜馬拉雅FM產(chǎn)品解讀
        2.2.1 喜馬拉雅FM產(chǎn)品定位——強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品與用戶的連接
        2.2.2 喜馬拉雅FM界面設(shè)置與用戶體驗(yàn)路徑
        2.2.3 喜馬拉雅FM內(nèi)容特色——從音頻貨架到內(nèi)容經(jīng)濟(jì)體
    2.3 喜馬拉雅FM用戶特征——年輕化、高收入、娛樂需求較高
第3章 喜馬拉雅FM會員持續(xù)付費(fèi)意愿影響因素提出與模型構(gòu)建
    3.1 喜馬拉雅FM會員持續(xù)付費(fèi)意愿影響因素初提出
    3.2 基于訪談法探索喜馬拉雅FM會員持續(xù)付費(fèi)意愿影響因素
        3.2.1 用戶訪談前期準(zhǔn)備
        3.2.2 喜馬拉雅FM會員用戶訪談結(jié)果分析
    3.3 變量定義
    3.4 提出假設(shè)
    3.5 提出概念模型
第4章 研究設(shè)計(jì)與數(shù)據(jù)分析
    4.1 探究喜馬拉雅FM會員用戶持續(xù)付費(fèi)意愿影響因素的研究設(shè)計(jì)
        4.1.1 變量測量與問卷結(jié)構(gòu)
        4.1.2 預(yù)測試
        4.1.3 正式問卷的樣本結(jié)構(gòu)和信效度檢驗(yàn)
    4.2 喜馬拉雅FM會員用戶持續(xù)付費(fèi)影響因素的數(shù)據(jù)分析
        4.2.1 會員持續(xù)付費(fèi)意愿影響因素的相關(guān)性分析
        4.2.2 會員持續(xù)付費(fèi)意愿影響因素的模型驗(yàn)證與假設(shè)驗(yàn)證
    4.3 喜馬拉雅FM會員用戶持續(xù)付費(fèi)意愿影響因素的研究結(jié)論
        4.3.1 研究假設(shè)結(jié)果分析
        4.3.2 模型修正
第5章 研究啟示與展望
    5.1 研究啟示
        5.1.1 娛樂進(jìn)化:減少同質(zhì)化內(nèi)容,開發(fā)主播營銷新玩法
        5.1.2 陪伴進(jìn)化:開發(fā)智能終端,實(shí)現(xiàn)多場景融合
        5.1.3 成本進(jìn)化:提升會員內(nèi)容質(zhì)量,降低用戶收聽成本
    5.2 研究局限與展望
結(jié)論
參考文獻(xiàn)
附錄
致謝



本文編號：3832558