本文關(guān)鍵詞：新媒體下我國(guó)政府應(yīng)對(duì)網(wǎng)絡(luò)輿情危機(jī)的對(duì)策研究，由筆耕文化傳播整理發(fā)布。

【摘要】：本文通過(guò)對(duì)新媒體、新技術(shù)下輿論場(chǎng)的新特點(diǎn)、新規(guī)律研究,以及對(duì)我國(guó)政府應(yīng)對(duì)網(wǎng)絡(luò)輿情危機(jī)時(shí)的方法研究,發(fā)現(xiàn)我國(guó)政府并未認(rèn)識(shí)到在新媒體下網(wǎng)民參與新聞、發(fā)表觀點(diǎn)的方式正在發(fā)生變化,也未認(rèn)識(shí)到在新媒體環(huán)境下,輿論場(chǎng)的形成、發(fā)展規(guī)律也在發(fā)生變化。同時(shí)我國(guó)政府在應(yīng)對(duì)突發(fā)事件時(shí),未能根據(jù)輿論場(chǎng)的新特點(diǎn)、新規(guī)律及時(shí)做出政策性、觀念性調(diào)整,以至于多數(shù)突發(fā)事件最后都演變成了輿情危機(jī),嚴(yán)重影響著政府公信力。本文以“黑龍江慶安槍擊事件”為案例,通過(guò)對(duì)政府在事件處理過(guò)程中,輿情走勢(shì)及輿情特點(diǎn)分析,指出我國(guó)政府應(yīng)對(duì)突發(fā)事件以及網(wǎng)絡(luò)輿情事件的不當(dāng)之處。同時(shí)結(jié)合我國(guó)政府在輿情事件應(yīng)對(duì)過(guò)程中的問(wèn)題,從理性認(rèn)識(shí)突發(fā)事件,冷靜應(yīng)對(duì);增強(qiáng)管理意識(shí),轉(zhuǎn)變輿情事件應(yīng)對(duì)觀念;把握輿情發(fā)展規(guī)律,掌握輿情管控主動(dòng);完善隊(duì)伍、提高技能;使用新媒體技術(shù)引導(dǎo)官方媒體主動(dòng)發(fā)聲,線上線下多政府部門(mén)協(xié)作等多個(gè)方面提出了對(duì)策建議。
【關(guān)鍵詞】：新媒體 輿情 輿論場(chǎng)
【學(xué)位授予單位】：山東財(cái)經(jīng)大學(xué)
【學(xué)位級(jí)別】：碩士
【學(xué)位授予年份】：2016
【分類號(hào)】：D630;G206
【目錄】：

• 摘要6-7
• Abstract7-11
• 第一章 緒論11-16
• 1.1 選題背景及意義11-13
• 1.1.1 選題背景11-12
• 1.1.2 研究意義12-13
• 1.2 研究思路和研究方法13-14
• 1.2.1 研究思路13-14
• 1.2.2 研究方法14
• 1.3 主要內(nèi)容14-15
• 1.4 創(chuàng)新點(diǎn)15-16
• 第二章 國(guó)內(nèi)外文獻(xiàn)綜述16-21
• 2.1 文獻(xiàn)綜述16-21
• 2.1.1 國(guó)外研究現(xiàn)狀16
• 2.1.2 國(guó)內(nèi)研究現(xiàn)狀16-20
• 2.1.3 國(guó)內(nèi)外文獻(xiàn)評(píng)述20-21
• 第三章 網(wǎng)絡(luò)輿情相關(guān)理論研究21-28
• 3.1 相關(guān)概念的界定21-23
• 3.1.1 新媒體的界定21
• 3.1.2 新聞學(xué)概述21-22
• 3.1.3 傳播學(xué)概述22
• 3.1.4 網(wǎng)絡(luò)輿情、輿論場(chǎng)的概念界定22-23
• 3.2 新媒體相關(guān)理論23-26
• 3.2.1 新媒體出現(xiàn)對(duì)于互聯(lián)網(wǎng)輿情的影響23-24
• 3.2.2 新媒體下輿情傳播方式、傳播理念24
• 3.2.3 新媒體下的輿論場(chǎng)特點(diǎn)24-26
• 3.3 網(wǎng)絡(luò)輿情相關(guān)理論關(guān)系26-28
• 3.3.1 新聞學(xué)、傳播學(xué)與網(wǎng)絡(luò)輿情26-27
• 3.3.2 網(wǎng)絡(luò)輿情與輿論場(chǎng)27
• 3.3.3 輿情事件與輿情危機(jī)27-28
• 第四章 政府應(yīng)對(duì)網(wǎng)絡(luò)輿情的案例分析——以“黑龍江慶安槍擊事件”為例28-35
• 4.1 事件過(guò)程28-29
• 4.2 輿情走向及輿情特點(diǎn)29-31
• 4.3 政府處理事件過(guò)程31-33
• 4.4 事件總結(jié)33-35
• 第五章 我國(guó)政府在新媒體下應(yīng)對(duì)網(wǎng)絡(luò)輿情危機(jī)存在的問(wèn)題35-39
• 5.1 政府輿情監(jiān)控體系不合理35-36
• 5.1.1 輿情監(jiān)控人員隊(duì)伍薄弱35
• 5.1.2 政府認(rèn)知偏差以及應(yīng)急預(yù)案缺失35-36
• 5.1.3 缺乏對(duì)微博、微信公眾號(hào)有效引導(dǎo)36
• 5.2 政府應(yīng)對(duì)輿情事件不到位36-39
• 5.2.1 工作機(jī)制方面，各級(jí)政府合力尚未形成36-37
• 5.2.2 監(jiān)管能力方面，工作盲區(qū)越來(lái)越大37
• 5.2.3 監(jiān)管辦法方面，過(guò)于依賴行政手段37
• 5.2.4 新媒體網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)利用率低37-38
• 5.2.5 實(shí)體部門(mén)與網(wǎng)絡(luò)輿情部門(mén)協(xié)作不暢38-39
• 第六章 新媒體下政府應(yīng)對(duì)網(wǎng)絡(luò)輿情危機(jī)的對(duì)策39-51
• 6.1 理性認(rèn)識(shí)突發(fā)事件，冷靜應(yīng)對(duì)網(wǎng)絡(luò)輿情危機(jī)39-42
• 6.1.1 網(wǎng)絡(luò)輿情是現(xiàn)實(shí)問(wèn)題和矛盾在網(wǎng)上的基本反映39
• 6.1.2 網(wǎng)絡(luò)輿情反映的并不是全部社會(huì)輿情39-40
• 6.1.3 輿論走向往往被少數(shù)所謂網(wǎng)絡(luò)“意見(jiàn)領(lǐng)袖”所操控40
• 6.1.4 互聯(lián)網(wǎng)有效緩解、緩沖了現(xiàn)實(shí)矛盾和壓力40-42
• 6.2 提高輿情管控意識(shí)，轉(zhuǎn)變網(wǎng)絡(luò)輿情事件處理觀念42-44
• 6.2.1 把握“服務(wù)大局，服務(wù)決策”的根本42
• 6.2.2 努力實(shí)現(xiàn)工作理念、工作思路的轉(zhuǎn)變42-43
• 6.2.3 逐步完善信息報(bào)送機(jī)制、資源共享機(jī)制、部門(mén)聯(lián)動(dòng)機(jī)制43
• 6.2.4 提高團(tuán)隊(duì)技術(shù)實(shí)力，真正使用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)管理網(wǎng)絡(luò)43-44
• 6.3 把握輿情發(fā)展規(guī)律，掌握輿情管控主動(dòng)44-46
• 6.3.1 突發(fā)事件網(wǎng)絡(luò)輿情的發(fā)展過(guò)程44-45
• 6.3.2 主動(dòng)使用新媒體技術(shù)，強(qiáng)占輿情陣地45-46
• 6.4 完善隊(duì)伍，提高技能，快速應(yīng)對(duì)突發(fā)事件46-47
• 6.4.1 建立“三支隊(duì)伍”，完善預(yù)警體系46
• 6.4.2 著力提高輿情處理四個(gè)基本技能46-47
• 6.4.3 加快反應(yīng)速度、搶占導(dǎo)控先機(jī)47
• 6.5 屬地媒體有效發(fā)聲，積極尋求多部門(mén)政府協(xié)作47-51
• 6.5.1 及時(shí)回應(yīng)，，防止進(jìn)一步炒作而導(dǎo)致輿論被動(dòng)47-48
• 6.5.2 措辭嚴(yán)謹(jǐn)，避免漏洞引發(fā)次生輿論災(zāi)害48-49
• 6.5.3 通過(guò)有效引導(dǎo)平衡網(wǎng)上輿論49
• 6.5.4 加強(qiáng)實(shí)體部門(mén)與網(wǎng)絡(luò)輿情部門(mén)間協(xié)作，共同應(yīng)對(duì)輿情危機(jī)49-51
• 第七章 結(jié)論51-52
• 參考文獻(xiàn)52-55
• 攻讀碩士學(xué)位期間取得的學(xué)術(shù)成果55-56
• 致謝56

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7 陳t熀

本文編號(hào)：317715