本文關(guān)鍵詞：省級地面頻道與用戶關(guān)系構(gòu)建路徑研究，由筆耕文化傳播整理發(fā)布。

【摘要】：互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,傳統(tǒng)媒體舉步維艱,轉(zhuǎn)型升級已刻不容緩。省級地面頻道作為區(qū)域性電視媒體,不僅要遭受新媒體的沖擊,還要與央視、衛(wèi)視搶奪市場,可謂處境艱難。然而,我們應(yīng)該認(rèn)識到,新媒體對傳統(tǒng)媒體的沖擊,最深刻的表現(xiàn)在媒體和用戶的關(guān)系上,傳統(tǒng)媒體要想成功轉(zhuǎn)型,就必須重構(gòu)與用戶的關(guān)系,獲得用戶支持。同時(shí),傳統(tǒng)媒體內(nèi)部的競爭說到底也是對用戶的爭奪。如此,省級地面頻道要想擺脫困境,也要從與用戶關(guān)系上下手,找準(zhǔn)路徑,與用戶構(gòu)建平等、友好、互助的關(guān)系。通過對山東齊魯頻道、江蘇城市頻道、河南都市頻道等幾家強(qiáng)勢省級地面頻道的案例研究,總結(jié)出省級地面頻道與用戶關(guān)系構(gòu)建路徑主要有三條:以本土化內(nèi)容吸引用戶,通過對新聞、綜藝、服務(wù)三大類節(jié)目內(nèi)容的全面本土化來迎合用戶的求近心理,使用戶在使用過程中得到滿足;以全面互動連接用戶,通過用戶參與節(jié)目流程、節(jié)目即時(shí)互動、線上社群互動、線下活動互動等方式來增強(qiáng)用戶的參與感和群體認(rèn)同感,完善用戶體驗(yàn),增強(qiáng)用戶粘性;以外延服務(wù)聚攏用戶,通過開展公益服務(wù)和營銷服務(wù)活動來獲得用戶的好感與信任,從而反哺收視。雖然省級地面頻道與用戶關(guān)系的發(fā)展還有瓶頸有待突破,但隨著技術(shù)的發(fā)展,省級地面頻道將能夠與用戶建立常態(tài)化友好關(guān)系。
【關(guān)鍵詞】：省級地面頻道 用戶 內(nèi)容 互動 服務(wù)
【學(xué)位授予單位】：河北大學(xué)
【學(xué)位級別】：碩士
【學(xué)位授予年份】：2016
【分類號】：G229.2
【目錄】：

• 摘要5-6
• Abstract6-10
• 第1章 緒論10-17
• 1.1 研究背景、目的和意義10-12
• 1.2 研究現(xiàn)狀12-14
• 1.2.1 省級地面頻道研究綜述12-13
• 1.2.2 媒體用戶研究綜述13-14
• 1.3 研究方法14
• 1.4 創(chuàng)新點(diǎn)14-15
• 1.5 相關(guān)問題闡述15-17
• 1.5.1 省級地面頻道15-16
• 1.5.2 研究對象簡介16-17
• 第2章 省級地面頻道轉(zhuǎn)型的制勝之道：與用戶搭好關(guān)系17-23
• 2.1 用戶在媒體轉(zhuǎn)型中處于核心地位17-19
• 2.1.1 受眾已從“靶子”升級為“用戶”17-18
• 2.1.2 傳統(tǒng)媒體轉(zhuǎn)型必須重構(gòu)與用戶關(guān)系18-19
• 2.2 省級地面頻道在轉(zhuǎn)型中要以用戶為中心19-21
• 2.2.1 省級地面頻道的困境：用戶面窄19-20
• 2.2.2 省級地面頻道的優(yōu)勢：用戶易分析20-21
• 2.2.3 省級地面頻道要為用戶轉(zhuǎn)型21
• 2.3 省級地面頻道與用戶搭建關(guān)系要找準(zhǔn)路徑21-23
• 2.3.1 路徑原則：圍繞用戶需求，吸引用戶參與21-22
• 2.3.2 路徑總方向：從節(jié)目內(nèi)容延伸到服務(wù)22-23
• 第3章 與用戶關(guān)系構(gòu)建路徑一：以本土內(nèi)容吸引用戶23-32
• 3.1 省級地面頻道內(nèi)容本土化策略23-28
• 3.1.1 新聞節(jié)目貼近生活23-25
• 3.1.2 綜藝節(jié)目貼近群眾25-26
• 3.1.3 服務(wù)節(jié)目貼近實(shí)際26-28
• 3.2 本土內(nèi)容可吸引本地用戶28-30
• 3.2.1 本土內(nèi)容迎合用戶求近心理28-29
• 3.2.2 本土內(nèi)容滿足用戶開機(jī)需求29-30
• 3.3 本章小結(jié)30-32
• 第4章與用戶關(guān)系構(gòu)建路徑二：以全面互動連接用戶32-41
• 4.1 省級地面頻道與用戶互動形式32-37
• 4.1.1 用戶參與節(jié)目流程32-33
• 4.1.2 節(jié)目即時(shí)互動33-35
• 4.1.3 線上社群互動35-36
• 4.1.4 線下活動互動36-37
• 4.2 互動可增強(qiáng)用戶粘性37-39
• 4.2.1 互動可增加用戶參與感37-38
• 4.2.2 社群互動可增強(qiáng)用戶群體認(rèn)同感38-39
• 4.2.3 互動可完善用戶體驗(yàn)39
• 4.3 本章小結(jié)39-41
• 第5章 與用戶關(guān)系構(gòu)建路徑三：以外延服務(wù)聚攏用戶41-46
• 5.1 省級地面頻道外延服務(wù)形式41-43
• 5.1.1 開展公益服務(wù)活動41-42
• 5.1.2 O2O營銷服務(wù)42-43
• 5.2 開展外延服務(wù)可聚攏用戶43-45
• 5.2.1 外延服務(wù)可增強(qiáng)用戶信任度43-44
• 5.2.2 外延服務(wù)可反哺收視44-45
• 5.3 本章小結(jié)45-46
• 第6章 省級地面頻道與用戶關(guān)系發(fā)展前景展望46-49
• 6.1 省級地面頻道將能夠充分掌握用戶喜好46-47
• 6.2 省級地面頻道將成為本地用戶的生活服務(wù)平臺47-48
• 6.3 本地用戶將成為省級地面頻道的忠實(shí)擁護(hù)者48-49
• 結(jié)語49-50
• 參考文獻(xiàn)50-53
• 致謝53

  本文關(guān)鍵詞：省級地面頻道與用戶關(guān)系構(gòu)建路徑研究，由筆耕文化傳播整理發(fā)布。

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本文編號：291454