我國(guó)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展使人民的生活質(zhì)量有了實(shí)質(zhì)性提高,人們?cè)谧非笪镔|(zhì)生活豐富的同時(shí),也尋求精神世界的滿足,這為知識(shí)付費(fèi)提供了最基本的前提。移動(dòng)支付方式和音頻制作技術(shù)的成熟,使“得到”這樣的知識(shí)服務(wù)平臺(tái)在知識(shí)交付的過程中有了技術(shù)的支持。同時(shí),社會(huì)的急速變化也給人們帶來精神上的壓力,對(duì)知識(shí)精英來說,原本的知識(shí)架構(gòu)已不足以支撐自己事業(yè)的發(fā)展和適應(yīng)社會(huì)生活的改變。“得到”抓住這部分人的認(rèn)知焦慮,為他們提供了一款省時(shí)高效的知識(shí)服務(wù)智能軟件。“得到”APP發(fā)布一年,營(yíng)收即超一億,經(jīng)營(yíng)兩年多時(shí)間,用戶就達(dá)兩千多萬(wàn)。廣受好評(píng)的根源離不開其優(yōu)秀的交付方式。本文基于企業(yè)商業(yè)模式中業(yè)務(wù)管理的理論框架,細(xì)化到對(duì)產(chǎn)品生產(chǎn)的管理。以“得到”為例,對(duì)其產(chǎn)品生產(chǎn)把控進(jìn)行研究,即以“得到”如何進(jìn)行知識(shí)交付為核心研究問題,利用個(gè)案研究、文獻(xiàn)研究、分析歸納等方法,對(duì)“得到”的核心產(chǎn)品——“得到”APP的知識(shí)交付創(chuàng)新策略進(jìn)行探析,試圖對(duì)“得到”知識(shí)交付能力進(jìn)行較為全面的分析和評(píng)價(jià)。通過整體分析,筆者認(rèn)為“得到”優(yōu)秀的交付能力主要體現(xiàn)在用戶內(nèi)在激勵(lì)體驗(yàn)強(qiáng)、產(chǎn)品內(nèi)容追求優(yōu)越極致、微交互設(shè)計(jì)較為合理、產(chǎn)品迭代日趨優(yōu)化四個(gè)方面,并具體從交付的產(chǎn)品形態(tài)、交付的管理鏈條、交付能力評(píng)價(jià)方面詳細(xì)展開論證。當(dāng)然,一個(gè)產(chǎn)品在得到認(rèn)可的同時(shí),必然也有需要完善的地方。對(duì)于產(chǎn)品的不斷迭代,既說明“得到”團(tuán)隊(duì)的市場(chǎng)敏銳性極強(qiáng),但也帶來用戶使用習(xí)慣的陌生和交互體驗(yàn)的不佳,筆者提出對(duì)于產(chǎn)品技術(shù)的迭代應(yīng)該提前做好規(guī)劃,最小范圍內(nèi)做出改變,照顧用戶原有的使用習(xí)慣;對(duì)于交付方式來說,筆者建議知識(shí)服務(wù)行業(yè)應(yīng)與傳統(tǒng)出版更加緊密地結(jié)合,借鑒傳統(tǒng)出版的工作流程,分工細(xì)化,促進(jìn)知識(shí)產(chǎn)品的專業(yè)化生產(chǎn)。
【學(xué)位單位】：河北大學(xué)
【學(xué)位級(jí)別】：碩士
【學(xué)位年份】：2019
【中圖分類】：F49;G206
【部分圖文】：

圖 1-1 “得到”APP 產(chǎn)品功能結(jié)構(gòu) V5.2.0 版本清晰的產(chǎn)品功能使用戶在進(jìn)入“得到”APP 界面就可以迅速找到自身需要的知最大程度上降低用戶的認(rèn)知成本，給予用戶良好的使用體驗(yàn)。.2 經(jīng)濟(jì)技術(shù)的發(fā)展為知識(shí)交付創(chuàng)造條件2018 年我國(guó)居民人均可支配收入為 28228 元，比 2017 年同比增長(zhǎng) 8.7%，居民支出 19853 元，比 2017 年同比增長(zhǎng) 8.4%，其中居民人均教育、文化和娛樂消226 元，比上一年同比增長(zhǎng) 6.7%。不斷提高的居民收入和消費(fèi)水平為居民在教和娛樂領(lǐng)域的支出提供了基礎(chǔ)。因此，經(jīng)濟(jì)的發(fā)展使居民為自我教育和文化水、為知識(shí)付費(fèi)的意愿也在逐漸增長(zhǎng)。（如圖 1-2 圖 1-3 圖 1-4 數(shù)據(jù)來源計(jì)局）

全國(guó)居民人均可支配收入統(tǒng)計(jì)圖

全國(guó)居民人均消費(fèi)支出統(tǒng)計(jì)圖
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本文編號(hào)：2866032