網(wǎng)絡(luò)謠言是網(wǎng)絡(luò)輿情的一種畸變形態(tài);互聯(lián)網(wǎng)的裂變傳播、社交背書、隱匿技術(shù)等特質(zhì),加速了網(wǎng)絡(luò)謠言的生產(chǎn)與傳播。重大突發(fā)事件中的網(wǎng)絡(luò)謠言制造了公眾恐慌,擾亂了社會秩序,具有極強的危害性。通過追溯新型冠狀病毒疫情暴發(fā)期間謠言的產(chǎn)生源頭、易感人群、傳播途徑、技術(shù)手段和引爆機制,提出信息缺位與權(quán)力博弈是謠言產(chǎn)生的根源;公眾恐慌與素養(yǎng)缺失使其更易輕信謠言;媒體失范與圈子極化加速謠言傳播;智能機器人技術(shù)為謠言極速擴散提供隱秘支持;公眾集體記憶可引發(fā)大規(guī)模的輿情危機。建議從政府、公眾、媒介、技術(shù)和社會宏觀層面,為未來我國重大突發(fā)事件下網(wǎng)絡(luò)謠言的現(xiàn)代化治理提出對策:包括制定謠言研判預(yù)案策略,建立政務(wù)部門聯(lián)動機制;提升公眾的科學(xué)素養(yǎng)與媒介素養(yǎng)教育;加強媒體人在重大突發(fā)事件的報道規(guī)范與評論素養(yǎng);提高對網(wǎng)絡(luò)社交機器人賬號的攻克技術(shù)與輿情監(jiān)控技術(shù);發(fā)動多元社會力量共同參與網(wǎng)絡(luò)內(nèi)容生態(tài)治理。
【部分圖文】：

謠言如同病毒,其傳播速度與潛在危害甚至比病毒更為劇烈。若想厘清謠言的產(chǎn)生與傳播機理,也必須要像追溯病毒一般,認真分析其原始宿主、易感人群、傳播途徑、變異進化、是否存在“超級傳播者”等。本小節(jié)通過分析謠言的產(chǎn)生源頭、接受人群、傳播媒介、傳播技術(shù)和輿論危機,從政府、公眾、媒介、技術(shù)及社會宏觀層面,探討網(wǎng)絡(luò)謠言的生成、接受、傳播與引爆機理(圖1)。我們認為:信息缺位與權(quán)力博弈是謠言產(chǎn)生的根源;公眾恐慌與素養(yǎng)缺失使其更易輕信謠言;媒體失范與圈子極化加速謠言傳播;智能機器人技術(shù)為謠言極速擴散提供隱秘支持;當公眾集體記憶被喚醒,則可能引發(fā)大規(guī)模的輿情危機。(一)原始宿主:信息缺位與權(quán)力博弈
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