中小學(xué)教育是我國教育事業(yè)的重要組成部分，也是公眾關(guān)注的焦點所在。在互聯(lián)網(wǎng)時代，中小學(xué)教育網(wǎng)絡(luò)輿情應(yīng)對不當(dāng)所帶來的負面影響正在損害教育行業(yè)的形象和學(xué)校的聲譽，亟需引起教育工作者和相關(guān)部門的充分關(guān)注和研究。 本論文共分為四個部分： 第一部分：教育網(wǎng)絡(luò)輿情及應(yīng)對概述。從理論層面剖析了網(wǎng)絡(luò)輿情的概念及特點的基礎(chǔ)，闡述了教育網(wǎng)絡(luò)輿情的內(nèi)涵、特點以及教育網(wǎng)絡(luò)輿情應(yīng)對的重要意義。 第二部分：結(jié)合監(jiān)測數(shù)據(jù)來論述中小學(xué)教育網(wǎng)絡(luò)輿情的發(fā)展現(xiàn)狀。這部分以青島市為例，首先論述了目前中小學(xué)教育網(wǎng)絡(luò)輿情的發(fā)源渠道，然后以青島新聞網(wǎng)青青島社區(qū)為基準(zhǔn)監(jiān)測平臺，從話題種類、發(fā)展趨勢兩個方面對2013年度中小學(xué)教育網(wǎng)絡(luò)輿情進行了深入研究，結(jié)合調(diào)查數(shù)據(jù)對中小學(xué)教育網(wǎng)絡(luò)輿情的特點和成因進行了分析。 第三部分：結(jié)合典型輿情案例來論述目前中小學(xué)教育網(wǎng)絡(luò)輿情應(yīng)對現(xiàn)狀和存在的問題。這部分分析了2012年、2013年兩個年度共9個典型輿情案例，論述了目前教育行政部門和學(xué)校在中小學(xué)教育網(wǎng)絡(luò)輿情應(yīng)對工作中所采取的措施，然后歸納了目前中小學(xué)教育網(wǎng)絡(luò)輿情應(yīng)對中存在的問題。 第四部分：選取2013年教育網(wǎng)絡(luò)輿情應(yīng)對的成功案例，從反應(yīng)速度的快慢、信息發(fā)布是否透明、善后措施是否到位、網(wǎng)民反饋是否滿意等多方面進行了分析，闡明了有效應(yīng)對網(wǎng)絡(luò)輿情的重要性。 第五部分：中小學(xué)教育網(wǎng)絡(luò)輿情應(yīng)對的改進策略。在問題的呈現(xiàn)、反思、分析的基礎(chǔ)上，對解決問題出路進行了有意的探索和思考。以學(xué)校、教育行政部門為應(yīng)對主體，提出了有針對性的應(yīng)對策略。
【學(xué)位單位】：山東師范大學(xué)
【學(xué)位級別】：碩士
【學(xué)位年份】：2014
【中圖分類】：G206;G639.2
【部分圖文】：

【7】。（如圖1所示）圖1 中國網(wǎng)民規(guī)模和互聯(lián)網(wǎng)普及率示意圖2013年12月底，我國手機網(wǎng)民較2012年底增加8009萬人，升至5億，使用手機上網(wǎng)的網(wǎng)民所占比重由 2012 年底的74.5%提升至81.0%。在2013年下半年的互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展中，手機作為上網(wǎng)終端的表現(xiàn)十分強勢，成為了新增網(wǎng)民的主要來源，在即時通信、電子商務(wù)等網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用中均有上乘表現(xiàn)。（如圖2所示）

圖2 2013年新增網(wǎng)民上網(wǎng)使用設(shè)備情況網(wǎng)民數(shù)量的急劇攀升、公眾在網(wǎng)絡(luò)上的積極參與，使網(wǎng)絡(luò)成為公眾傳播信發(fā)泄情緒的最大平臺。有專家表示：“網(wǎng)民關(guān)注的議題正向社會議題、政治快速轉(zhuǎn)化，網(wǎng)絡(luò)意見的主流化、政治化、現(xiàn)實化趨勢非常明顯”。近些年來絡(luò)管理逐步進入良性發(fā)展?fàn)顟B(tài)，但在把握網(wǎng)絡(luò)輿情走向和引導(dǎo)輿論方面，仍許多不足。（二）做好教育輿情應(yīng)對工作，是公眾訴求教育信息公開的需要近年來公眾對信息公開的呼聲越來越高，要求政府部門及公共事業(yè)單位度、政策、法規(guī)等信息進一步公開、公平、透明。目前，我國各級教育行政能夠主動在官方網(wǎng)站公開信息，或召開新聞發(fā)布會向公眾發(fā)布。但與公眾強不滿相比，我國目前的教育發(fā)展?fàn)顩r短時間內(nèi)無法滿足社會和家長的需求，供求不足的矛盾日益激化，導(dǎo)致了公眾尤其是學(xué)生、家長對教育的不滿和誤緒激增。此時，互聯(lián)網(wǎng)充當(dāng)了學(xué)生、家長、教育工作者的言論平臺，教育工

圖3 2012年主要教育輿情事件示意圖中國傳媒大學(xué)網(wǎng)絡(luò)輿情研究所/艾利艾咨詢(簡稱IRI)，對2013年1月1日至月31日期間的2278條網(wǎng)絡(luò)熱點事件進行分析，總結(jié)出 “2013年網(wǎng)絡(luò)重點事件領(lǐng)域分布排行榜”，其中教育教學(xué)以119件網(wǎng)絡(luò)重點事件位列第七位（如圖4所示）此處的“教育教學(xué)”包括基礎(chǔ)教育、高等教育及其他教育行業(yè)【11】。
【共引文獻】

相關(guān)期刊論文 前10條

1 張俊;;運用多媒體提高音樂教學(xué)[J];安徽文學(xué)(下半月);2009年08期

2 李立婧;;多媒體在民間舞教學(xué)中的運用[J];中國科教創(chuàng)新導(dǎo)刊;2012年05期

3 孫潔;;淺談電視媒體如何處理公共突發(fā)事件的報道[J];傳播與版權(quán);2014年02期

4 劉修陽;;高校校園網(wǎng)絡(luò)輿論的生成與引導(dǎo)[J];東南傳播;2014年01期

5 畢宏音;;地方政府重大項目輿情分析的系統(tǒng)要素與制度體系[J];重慶社會科學(xué);2014年01期

6 王仕勇;;社會學(xué)視角下網(wǎng)絡(luò)流行語研究的背景和意義[J];重慶工商大學(xué)學(xué)報(社會科學(xué)版);2014年04期

7 吳亞博;阮萍晶;李坤;;新媒體環(huán)境下企業(yè)危機公關(guān)研究[J];東南傳播;2014年06期

8 李艷;;網(wǎng)絡(luò)圍觀“黑幕傾向”的負面效應(yīng)及對策[J];阜陽師范學(xué)院學(xué)報(社會科學(xué)版);2014年04期

9 曾繁旭;戴佳;吳小琪;;逾越界限的行動——社會化媒體與環(huán)境群體性事件的激進化研究[J];當(dāng)代傳播;2014年04期

10 楊先情;;網(wǎng)絡(luò)群體事件輿論引導(dǎo)失當(dāng)?shù)奈：皯?yīng)對路徑[J];傳播與版權(quán);2014年06期

相關(guān)博士學(xué)位論文 前5條

1 韋長偉;公共沖突中政府的第三方干預(yù)角色研究[D];南開大學(xué);2013年

2 鞏克菊;人的利益與思想政治教育創(chuàng)新研究[D];山東師范大學(xué);2014年

3 夏鋒;人的文化存在與思想政治教育創(chuàng)新研究[D];山東師范大學(xué);2014年

4 付業(yè)勤;旅游危機事件網(wǎng)絡(luò)輿情研究：構(gòu)成、機理與管控[D];華僑大學(xué);2014年

5 周巍;數(shù)字媒體時代的意見領(lǐng)袖研究[D];復(fù)旦大學(xué);2013年

本文編號：2838888