【摘要】：隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展,電信運(yùn)營(yíng)商移動(dòng)通信網(wǎng)絡(luò)的不斷升級(jí),我國(guó)手機(jī)用戶及手機(jī)網(wǎng)民數(shù)量持續(xù)增長(zhǎng)。近年來(lái),人們對(duì)智能手機(jī)和平板電腦的使用越來(lái)越普及,移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)生活成為人們生活的一種重要方式。騰訊公司移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用微信的推出,開(kāi)啟了移動(dòng)社交營(yíng)銷(xiāo)的時(shí)代,微信營(yíng)銷(xiāo)成為移動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)領(lǐng)域的研究熱門(mén)。通過(guò)對(duì)相關(guān)文獻(xiàn)回顧發(fā)現(xiàn),現(xiàn)階段對(duì)微信營(yíng)銷(xiāo)的研究主要是關(guān)于企業(yè)開(kāi)展微信營(yíng)銷(xiāo)的利弊、企業(yè)如何開(kāi)展微信營(yíng)銷(xiāo)及平臺(tái)的搭建、運(yùn)營(yíng)等,很少有關(guān)于消費(fèi)者接受微信營(yíng)銷(xiāo)意愿影響因素的研究。本文從消費(fèi)者接受微信營(yíng)銷(xiāo)的意愿出發(fā),以技術(shù)接受的相關(guān)理論為基礎(chǔ),分析研究影響消費(fèi)者接受微信營(yíng)銷(xiāo)意愿的因素。根據(jù)對(duì)前人研究的總結(jié)與分析,本文提出了適合本研究的核心概念,確定了努力期望、績(jī)效期望、社會(huì)影響和服務(wù)質(zhì)量等四個(gè)影響因素,以性別、年齡作為調(diào)節(jié)因素,構(gòu)建理論模型。本文采用實(shí)證研究的方法,以問(wèn)卷形式收集數(shù)據(jù),使用SPSS20.0軟件對(duì)數(shù)據(jù)分析處理,并對(duì)提出的模型進(jìn)行分析與檢驗(yàn)。實(shí)證研究表明,努力期望、績(jī)效期望、社會(huì)影響和服務(wù)質(zhì)量(其中交互質(zhì)量、內(nèi)容質(zhì)量、連接質(zhì)量、環(huán)境質(zhì)量、隱私關(guān)注)對(duì)消費(fèi)者接受微信營(yíng)銷(xiāo)的意愿存在顯著影響,而服務(wù)質(zhì)量(其中設(shè)備質(zhì)量)并不顯著影響消費(fèi)者的接受意愿,本文對(duì)其做了解釋說(shuō)明。性別和年齡對(duì)努力期望、績(jī)效期望、社會(huì)影響與接受意愿之間的關(guān)系有調(diào)節(jié)作用,對(duì)服務(wù)質(zhì)量的設(shè)備質(zhì)量維度沒(méi)有調(diào)節(jié)作用,本文中做了解釋說(shuō)明。最后,本文根據(jù)研究結(jié)果,對(duì)企業(yè)開(kāi)展微信營(yíng)銷(xiāo)給出了一些指導(dǎo)建議,提供了一定的理論指導(dǎo)。
【學(xué)位授予單位】：大連理工大學(xué)
【學(xué)位級(jí)別】：碩士
【學(xué)位授予年份】：2015
【分類號(hào)】：G206;F274
【圖文】：

躍賬戶數(shù)達(dá)到５．邋０億，其微信公眾平臺(tái)于２０１２年正式上線以來(lái)，注冊(cè)用戶累計(jì)突破８００逡逑萬(wàn)，并迅速增長(zhǎng)中＂“。微信以其豐富的功能迅速贏得用戶的喜歡，消費(fèi)者對(duì)主要微信營(yíng)逡逑銷(xiāo)方式接受度如圖１．１所示丨：、逡逑掃一掃邐ｊｉＭｊｌ逡逑公眾號(hào)逡逑搖一搖卜W十叐 ＂＇＂＂＂＂＂＾＂＂１逡逑０％邋１０％邋２０％邋３０％邋４０％邋５０％邋６０％邋７０％邋８０％邋９０％逡逑圖１．１消費(fèi)者對(duì)微信營(yíng)銷(xiāo)方式的接受度逡逑Ｆｉｇ．邋１．１邋Ｔｈｅ邋Ｄｅｇｒｅｅ邋ｏｆ邋Ｃｏｎｓｕｍｅｒ邋Ａｃｃｅｐｔａｎｃｅ邋ｏｆ邋ＷｅＣｈａｔ邋Ｍａｒｋｅｔｉｎｇ逡逑互聯(lián)網(wǎng)，以其傳播迅捷、內(nèi)容全面、資訊豐富、功能多樣等特點(diǎn)帶領(lǐng)全球進(jìn)入互聯(lián)逡逑網(wǎng)時(shí)代�；ヂ�(lián)網(wǎng)的不斷發(fā)展和完善為企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)帶來(lái)了新的思路和無(wú)限可能，各大小企業(yè)逡逑都紛紛拿起網(wǎng)絡(luò)這把利劍進(jìn)行“武裝”，以迎接這場(chǎng)商業(yè)革命。近些年來(lái)，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)逡逑的不斷發(fā)展，促使移動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)成為新的研究領(lǐng)域和應(yīng)用領(lǐng)域。２０１１年騰訊公司移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)逡逑－１邋－逡逑

標(biāo)的可靠程度，增強(qiáng)參數(shù)估計(jì)的穩(wěn)定性，把各變量的原測(cè)量題項(xiàng)根據(jù)均值進(jìn)行合并，這逡逑樣形成數(shù)目較少的子指標(biāo)，每個(gè)變量用兩個(gè)相應(yīng)的合并后指標(biāo)來(lái)測(cè)量因此，將原所逡逑有變量共３１個(gè)觀測(cè)題項(xiàng)合并為２０個(gè)，進(jìn)項(xiàng)驗(yàn)證性因子分析，結(jié)果如表４．邋８和如圖４．１逡逑所示。逡逑表４．邋８驗(yàn)證性因子分析逡逑Ｔａｂ．４．８邋Ｔｈｅ邋Ｒｅｌａｔｅｄ邋Ｃｏｅｆｆｉｃｉｅｎｔ邋ｏｆ邋ＣＦＡ逡逑ｔ邋ｄｆ邋ｘＶｄｆ邋ｍ邐ｍ邋ｃｉＦｉ邋ｒｍｓｅａ邋ｒｍｒ逡逑１７４．５邐１．３９６邋０＾邋０＾邋０＾邋１７＾５邋０．０３４邋０．０１５逡逑從表４．邋８的擬合指數(shù)可以看出，研究模型的自由度為１２５，卡方值為１７４．５，卡方逡逑值與自由度之比為１．３９６，符合研宄要求的小于５的標(biāo)準(zhǔn)。其中ＧＦＩ、ＡＧＦＩ、ＮＦＩ、ＣＦＩ逡逑的值分別為０．９５、０．９２、０．９９、１．００，滿足研宄要求的大于０．９的標(biāo)準(zhǔn)。ＲＭＳＥＡ、ＲＭＲ逡逑的值分別為０．０３４和０．０１５，分別滿足研究要求的小于０．０８和０．０５的標(biāo)準(zhǔn)。此結(jié)果表逡逑明，本研宄中提出的研究模型與數(shù)據(jù)的總體擬合度良好。逡逑從圖４．１可知，合并后的各子指標(biāo)在相對(duì)應(yīng)的潛在變量上的標(biāo)準(zhǔn)化載荷系數(shù)都大于逡逑０．５，滿足研宄所要求的標(biāo)準(zhǔn)。逡逑－３７邋－逡逑

躍賬戶數(shù)達(dá)到５．邋０億，其微信公眾平臺(tái)于２０１２年正式上線以來(lái)，注冊(cè)用戶累計(jì)突破８００逡逑萬(wàn)，并迅速增長(zhǎng)中＂“。微信以其豐富的功能迅速贏得用戶的喜歡，消費(fèi)者對(duì)主要微信營(yíng)逡逑銷(xiāo)方式接受度如圖１．１所示丨：、逡逑掃一掃邐ｊｉＭｊｌ逡逑公眾號(hào)逡逑搖一搖卜W十叐 ＂＇＂＂＂＂＂＾＂＂１逡逑０％邋１０％邋２０％邋３０％邋４０％邋５０％邋６０％邋７０％邋８０％邋９０％逡逑圖１．１消費(fèi)者對(duì)微信營(yíng)銷(xiāo)方式的接受度逡逑Ｆｉｇ．邋１．１邋Ｔｈｅ邋Ｄｅｇｒｅｅ邋ｏｆ邋Ｃｏｎｓｕｍｅｒ邋Ａｃｃｅｐｔａｎｃｅ邋ｏｆ邋ＷｅＣｈａｔ邋Ｍａｒｋｅｔｉｎｇ逡逑互聯(lián)網(wǎng)，以其傳播迅捷、內(nèi)容全面、資訊豐富、功能多樣等特點(diǎn)帶領(lǐng)全球進(jìn)入互聯(lián)逡逑網(wǎng)時(shí)代。互聯(lián)網(wǎng)的不斷發(fā)展和完善為企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)帶來(lái)了新的思路和無(wú)限可能，各大小企業(yè)逡逑都紛紛拿起網(wǎng)絡(luò)這把利劍進(jìn)行“武裝”，以迎接這場(chǎng)商業(yè)革命。近些年來(lái)，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)逡逑的不斷發(fā)展，促使移動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)成為新的研究領(lǐng)域和應(yīng)用領(lǐng)域。２０１１年騰訊公司移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)逡逑－１邋－逡逑

【參考文獻(xiàn)】

相關(guān)期刊論文 前1條

1 張志弘;;從手機(jī)營(yíng)銷(xiāo)到移動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)[J];互聯(lián)網(wǎng)周刊;2011年01期

本文編號(hào)：2789958