發(fā)布時(shí)間：2020-06-10 15:35

【摘要】：網(wǎng)絡(luò)社區(qū)進(jìn)一步拓展了口碑傳播的時(shí)空因子,使得網(wǎng)絡(luò)社區(qū)口碑成為影響用戶選擇產(chǎn)品(服務(wù))的關(guān)鍵因素之一。由此,網(wǎng)絡(luò)社區(qū)口碑傳播便成為學(xué)界和業(yè)界共同探索的熱點(diǎn)問題。其中,網(wǎng)絡(luò)社區(qū)口碑傳播影響因素的相關(guān)研究更是吸引了部分學(xué)者的密切關(guān)注。借助網(wǎng)絡(luò)社區(qū)口碑傳播的影響因素,可以進(jìn)一步提升口碑傳播的深度與廣度,對(duì)于充分發(fā)揮口碑傳播效應(yīng)具有極其重要的作用。在網(wǎng)絡(luò)社區(qū)交互環(huán)境下,用戶行為的動(dòng)態(tài)性和情境敏感性,使得口碑傳播過程越來(lái)越離不開嵌入的情境。然而已有的相關(guān)研究并為對(duì)網(wǎng)絡(luò)社區(qū)口碑傳播過程的情境因素給予足夠的重視,已有的相關(guān)研究較為零散、不系統(tǒng),還有待進(jìn)一步深入。在此背景之下,本文聚焦于網(wǎng)絡(luò)社區(qū)口碑傳播情境問題,并試圖從網(wǎng)絡(luò)社區(qū)口碑傳播全過程深入分析情境因素的產(chǎn)生與施效,進(jìn)而提出相應(yīng)的對(duì)策建議。本文重點(diǎn)研究了四個(gè)方面的內(nèi)容：首先,對(duì)網(wǎng)絡(luò)社區(qū)、網(wǎng)絡(luò)社區(qū)口碑與網(wǎng)絡(luò)社區(qū)口碑傳播相關(guān)概念,進(jìn)行深入介紹,對(duì)研究現(xiàn)狀進(jìn)行梳理,結(jié)合一般情境的概念提出網(wǎng)絡(luò)社區(qū)口碑傳播情境的概念,對(duì)這一情境的內(nèi)涵與特點(diǎn)進(jìn)行重點(diǎn)探討。其次,重點(diǎn)探討網(wǎng)絡(luò)社區(qū)口碑傳播過程中情境的產(chǎn)生與施效過程。依據(jù)網(wǎng)絡(luò)社區(qū)口碑傳播的一般過程將其分為口碑初始傳播與口碑再次傳播兩個(gè)子過程,并對(duì)每個(gè)子過程的環(huán)節(jié)進(jìn)行闡述,認(rèn)為情境的產(chǎn)生發(fā)生在口碑初始傳播過程中,情境的施效發(fā)生在口碑再次傳播過程中,并對(duì)具體的情境因素進(jìn)行了詳細(xì)介紹,最終建立網(wǎng)絡(luò)社區(qū)口碑傳播的理論模型。再次,本文依據(jù)前文的情境因素分析,建立了網(wǎng)絡(luò)社區(qū)口碑傳播的實(shí)證模型,并應(yīng)用SPSS20.0分析工具對(duì)該模型進(jìn)行了實(shí)證檢驗(yàn),通過信度分析、效度分析、相關(guān)分析與回歸分析,對(duì)原有模型進(jìn)行驗(yàn)證與修正,使本文的理論得到實(shí)證的支持。最后,在總結(jié)了實(shí)證的研究結(jié)論之后,本文給出相應(yīng)的口碑傳播管理建議,就本文研究中的不足給予說(shuō)明,并提出下一步的改進(jìn)方向。
【圖文】：

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【學(xué)位授予單位】：華中師范大學(xué)
【學(xué)位級(jí)別】：碩士
【學(xué)位授予年份】：2015
【分類號(hào)】：G206

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本文編號(hào)：2706493