發(fā)布時(shí)間：2020-05-23 21:30

【摘要】：第三人效果理論由戴維森于1983年提出,之后成為了傳播學(xué)領(lǐng)域非常重要的研究課題。隨著互聯(lián)網(wǎng)與新媒體應(yīng)用的日益發(fā)展,錯(cuò)綜復(fù)雜的互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)加大了品牌負(fù)面信息傳播的可能性、不可控性以及危害性,同時(shí)也為第三人效果研究打開了新視野和新思路。本研究以新媒體環(huán)境下的品牌負(fù)面信息傳播為背景,以第三人效果為理論基礎(chǔ),探討品牌網(wǎng)絡(luò)負(fù)面信息是否會(huì)在消費(fèi)者身上引發(fā)第三人效果認(rèn)知,而第三人效果認(rèn)知的出現(xiàn)是否會(huì)進(jìn)一步影響消費(fèi)者的后續(xù)系列行為。此外,本研究還引入了多個(gè)中介因素來加深探討它們與第三人效果之間的關(guān)系。在研究方法上,本研究主要采取問卷調(diào)查法,在檢索大量文獻(xiàn)資料的基礎(chǔ)上提出邏輯嚴(yán)密的研究假設(shè),以保證獲得科學(xué)、可靠的研究結(jié)論。研究結(jié)果發(fā)現(xiàn):首先,當(dāng)消費(fèi)者在網(wǎng)絡(luò)上接收到品牌負(fù)面信息時(shí),會(huì)傾向于評(píng)估該品牌負(fù)面信息對(duì)他人的影響大于對(duì)自己的影響。年齡越大的消費(fèi)者所產(chǎn)生的第三人效果越強(qiáng)。其次,本研究將教育程度作為社會(huì)距離指標(biāo),證明了社會(huì)距離會(huì)影響第三人效果認(rèn)知的強(qiáng)弱。當(dāng)消費(fèi)者接收到品牌網(wǎng)絡(luò)負(fù)面信息時(shí),會(huì)傾向于認(rèn)為該信息對(duì)學(xué)歷與自己相同者的影響較小,對(duì)學(xué)歷比自己低者的影響較大。再有,對(duì)品牌網(wǎng)絡(luò)負(fù)面信息涉入程度越深、接觸頻率越高的消費(fèi)者,也會(huì)傾向于認(rèn)為該信息對(duì)自己的影響較小,對(duì)他人的影響較大。最后,在關(guān)于第三人效果認(rèn)知與后續(xù)行為關(guān)系的研究中,結(jié)果證明當(dāng)消費(fèi)者在網(wǎng)絡(luò)上接收到品牌負(fù)面信息時(shí),其產(chǎn)生的第三人效果認(rèn)知與其后續(xù)的品牌購(gòu)買行為傾向之間不存在相關(guān)關(guān)系;第三人效果認(rèn)知與轉(zhuǎn)發(fā)/告知他人行為之間則存在著顯著的正相關(guān)關(guān)系。本研究通過引用現(xiàn)實(shí)社會(huì)中的品牌網(wǎng)絡(luò)負(fù)面信息傳播案例,對(duì)消費(fèi)者第三人效果的內(nèi)在機(jī)理和影響因素進(jìn)行了深入的探究,并為企業(yè)在防范品牌負(fù)面信息傳播或開展品牌危機(jī)管理時(shí)提供一定的借鑒意義。
【圖文】：

圖 2-1 第三人效果理論的研究模式影響第三人效果認(rèn)知的因素于第三人效果認(rèn)知的成因，，過去學(xué)者主要從心理學(xué)方向進(jìn)行研究，0）歸結(jié)出兩類最常被研究者采用的解釋[24]：1）歸因理論。歸因理論最早由 Heider（1958）提出。Heider 認(rèn)為個(gè)人因素（內(nèi)因）與情境因素（外因）來分析自己與他人的行為原自己或他人的行為進(jìn)行解釋和推測(cè)的過程中，人們經(jīng)常會(huì)犯下歸ibution error），即傾向?qū)⒆陨硇袨橐曌鲗?duì)外界環(huán)境因素的反應(yīng)，反之看成是內(nèi)在特質(zhì)的作用[25]。Gunther（1991）解釋，歸因錯(cuò)誤與第的關(guān)聯(lián)，在于評(píng)估外部因素的影響時(shí)出現(xiàn)了一致的判斷錯(cuò)誤，認(rèn)為對(duì)外部情境因素產(chǎn)生反應(yīng)，當(dāng)換成評(píng)估自己時(shí)，人們卻認(rèn)為自己對(duì)
【學(xué)位授予單位】：華南理工大學(xué)
【學(xué)位級(jí)別】：碩士
【學(xué)位授予年份】：2018
【分類號(hào)】：G206;F713.55

【參考文獻(xiàn)】

相關(guān)期刊論文 前10條

1 殷子涵;;從“馬航事件”的微博報(bào)道看新媒體傳播中的第三人效果[J];視聽;2014年12期

2 喬麗荔;;“第三人效果”理論研究述略[J];視聽;2013年12期

3 曾秀芹;程煜;;營(yíng)銷傳播中的第三人效果研究:理論和實(shí)踐本土化[J];國(guó)際新聞界;2013年08期

4 張治江;張怡;張洪紅;;從微博評(píng)論看網(wǎng)民對(duì)乳飲品牌負(fù)面信息的態(tài)度[J];廣告大觀(理論版);2012年06期

5 曾秀芹;熊慧;;青少年對(duì)廣告負(fù)面影響的第三人效果研究[J];國(guó)際新聞界;2012年04期

6 何文軍;;談BBS中負(fù)面品牌信息的應(yīng)對(duì)策略[J];新聞世界;2012年03期

7 張?zhí)焐?;新媒體應(yīng)用對(duì)“第三人效果”的改變[J];新聞傳播;2012年01期

8 禹衛(wèi)華;;從手機(jī)謠言到恐慌行為:影響因素與社會(huì)控制——基于第三人效果框架的歷時(shí)研究[J];新聞與傳播研究;2011年06期

9 莊愛玲;余偉萍;;道德關(guān)聯(lián)品牌負(fù)面曝光事件溢出效應(yīng)實(shí)證研究——事件類型與認(rèn)知需求的交互作用[J];商業(yè)經(jīng)濟(jì)與管理;2011年10期

10 何佳訊;;品牌個(gè)性認(rèn)知對(duì)品牌延伸評(píng)價(jià)影響的再研究——兼論上海冠生園的品牌延伸新策略[J];華東師范大學(xué)學(xué)報(bào)(哲學(xué)社會(huì)科學(xué)版);2011年02期

相關(guān)博士學(xué)位論文 前1條

1 禹衛(wèi)華;中國(guó)大眾媒介信息流程中的第三人效果研究[D];復(fù)旦大學(xué);2007年

相關(guān)碩士學(xué)位論文 前4條

1 世笑瑾;公益組織信息傳播的“第三人效果”研究[D];暨南大學(xué);2014年

2 肖純;企業(yè)社會(huì)責(zé)任視角下品牌負(fù)面信息的消費(fèi)者影響機(jī)制研究[D];五邑大學(xué);2013年

3 唐佩;京東商城負(fù)面信息網(wǎng)絡(luò)傳播的影響研究[D];湖南大學(xué);2013年

4 胡俊;新媒體環(huán)境下的企業(yè)品牌危機(jī)管理研究[D];蘭州商學(xué)院;2012年

本文編號(hào)：2677982