【摘要】：在網(wǎng)絡(luò)傳播時(shí)代,新媒體的內(nèi)容運(yùn)營是一個(gè)熱門課題,學(xué)界和業(yè)界的相關(guān)研究方興未艾。筆者從2018年5月起受聘F網(wǎng)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)部,擔(dān)任內(nèi)容運(yùn)營一職。借助本職工作之便,筆者進(jìn)行了為期8個(gè)月的參與觀察。本文以F新聞客戶端微信公眾號為研究對象,采用參與觀察法、深度訪談法、內(nèi)容分析法等研究方法,探討該微信公眾號的內(nèi)容運(yùn)營及其效果問題。研究的基本思路和主要發(fā)現(xiàn)有:首先,對F新聞客戶端微信公眾號的內(nèi)容編輯進(jìn)行分析,發(fā)現(xiàn)其新聞線索一般是從白名單媒體來源中尋找熱點(diǎn)、在內(nèi)容整合方面采取補(bǔ)償式新聞點(diǎn)重組方法、經(jīng)過多重把關(guān)的審核責(zé)任制、對信息的統(tǒng)一推送以及在后臺(tái)優(yōu)先正面評論兼顧負(fù)面評論等方式進(jìn)行內(nèi)容編輯。其次,通過對欄目設(shè)置與版面風(fēng)格、語言表達(dá)特色、發(fā)布形式、發(fā)布時(shí)間等四個(gè)維度分析F新聞客戶端微信公眾號內(nèi)容呈現(xiàn)的特征,包括版面風(fēng)格簡潔、語言風(fēng)格年輕化、發(fā)布形式多樣化、發(fā)布時(shí)間迎合受眾閱讀習(xí)慣等。最后,從增粉、“引流”以及“就做不同”等層面對F新聞客戶端微信公眾號內(nèi)容運(yùn)營的效果進(jìn)行分析。并總結(jié)其內(nèi)容運(yùn)營現(xiàn)存在的問題,同時(shí)提出以下策略:建立結(jié)構(gòu)完整、職責(zé)分明的內(nèi)容運(yùn)營隊(duì)伍,提高稿件新聞點(diǎn)的整合力,鑿準(zhǔn)推送時(shí)機(jī)、推送時(shí)間靈活化以及添設(shè)社區(qū)運(yùn)營、建立用戶溝通群等。本文雖然是一項(xiàng)個(gè)案研究,但有助于深化對F新聞客戶端微信公眾號及其同類新媒體內(nèi)容運(yùn)營的科學(xué)認(rèn)識(shí),并為微信公眾號的健康發(fā)展提供借鑒。
【圖文】：

圖 1-1 樣本特征社會(huì)類新聞共 245 篇（占比 43%）主要是對涉及群眾日常生活中發(fā)生的社件、問題等的報(bào)道，本文主要指的是一些近期熱點(diǎn)社會(huì)事件。生活類共 76 篇（占比 13%）主要指關(guān)注老百姓生活問題的新聞，本文所生活類主要指日常生活的小妙招、飲食安全等內(nèi)容。國內(nèi)時(shí)政共 38 篇（占比 7%）主要是指國內(nèi)發(fā)生的政治大事。本文一般指部分，來源是 F 網(wǎng) PC 端發(fā)布的有關(guān)國內(nèi)官員獎(jiǎng)懲查處通報(bào)等相關(guān)稿件內(nèi)容國際時(shí)政共 28 篇（占比 5%）主要指國際上發(fā)生的政治大事。本文一般指部分，主要來源是 F 網(wǎng) PC 端發(fā)布的臺(tái)灣海峽軍事、國際關(guān)系等稿件內(nèi)容。醫(yī)療衛(wèi)生共 7（占比 1%）主要是著眼于大眾健康生活、突出公眾立場，旨領(lǐng)公眾的健康生活觀念或行為的內(nèi)容。文化教育共 22 篇（占比 4%）主要指的是涉及到歷史文化與教育類等稿件體育共 11 篇（占比 2%）是對體育運(yùn)動(dòng)中新近發(fā)生的事實(shí)的報(bào)道，本文中包括世界杯等體育賽事等相關(guān)報(bào)道。

圖 3-1 來源詞頻分析由此可見，F(xiàn) 新聞客戶端微信在引用稿件來源時(shí)，一般選擇比較權(quán)威、知名度較高、影響力較大的公眾號，例如人民日報(bào)、新華社、澎湃新聞等，這種做法一方面加快了微信公眾號信息內(nèi)容的編輯發(fā)布速度，另一方面也保證了信息的權(quán)威性。從上圖看到，在 F 新聞客戶端微信內(nèi)容來源中，權(quán)威媒體的來源占比很高，可見 F 新聞客戶端微信平臺(tái)已經(jīng)形成了一個(gè)相對成熟的新媒體運(yùn)營模式，注重作品的權(quán)威性。另外，編輯們在選擇新聞選題時(shí)非常看重事件的熱度，在沒有采編權(quán)的情況下，這樣做的目的就是為了保證文章來源的基礎(chǔ)上蹭熱度，所以選題的特點(diǎn)多是蹭熱點(diǎn)而非制造熱點(diǎn)，依托熱點(diǎn)提高關(guān)注度與閱讀量指標(biāo)。在 F 新聞客戶端實(shí)踐期間，筆者注意到新聞選題往往與當(dāng)日的熱點(diǎn)息息相關(guān)。在采訪中，員工 J 提到：其實(shí)選題的標(biāo)準(zhǔn)首先還是熱點(diǎn)性吧，現(xiàn)在的信息傳播這么快，每天的熱點(diǎn)新聞大家都能很快的獲知，然后就根據(jù)熱點(diǎn)性以及安全性、頁面內(nèi)容豐富度等等選擇唄，，還有那些知識(shí)類、原創(chuàng)評論類等內(nèi)容，都可以作為選題。當(dāng)然，不同的主編對內(nèi)容選題的把握是不一樣的，每個(gè)人的思路可能都會(huì)①
【學(xué)位授予單位】：江西師范大學(xué)
【學(xué)位級別】：碩士
【學(xué)位授予年份】：2019
【分類號】：G210.7

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2 李f

本文編號：2622914