【摘要】：微博是近幾年興起的熱門信息交流與文化傳播平臺,也是具有代表性的自媒體。本論文旨在從秘書學(xué)與行政助理學(xué)的角度,探討秘書人員在微博問政過程中所起的作用�；趯ξ⒉﹩栒慕缍�,論文探究了秘書和辦公室人員在其中的角色、作用、職責(zé),闡述了如何在微博政令發(fā)布和信息采集中集聚正能量,為領(lǐng)導(dǎo)決策做好參謀助手,在社會輿論中堅持正確導(dǎo)向,發(fā)現(xiàn)群體性事件苗頭時如何化解負面情緒,一旦出現(xiàn)突發(fā)事件如何冷靜應(yīng)對,正確處置;秘書和辦公室工作人員如何提高自身修養(yǎng),避免產(chǎn)生負面情緒等重要課題。論文從實際出發(fā),通過典型案例分析,針對微博問政過程中秘書人員的素質(zhì)、技能及應(yīng)急應(yīng)變處理,提出了具備可操作性的建議,不僅具有現(xiàn)實的實踐價值,同時亦具備借鑒作用。負責(zé)微博問政工作的秘書和相關(guān)的辦公室人員,辦公室——即賬號管理與信息采集人員,在微博“如何問政”、負面情緒集結(jié)時“如何應(yīng)對”及出現(xiàn)突發(fā)性群體事件“如何處理”,都是從事這項工作必須面對的問題。論文以新浪微博為主要平臺和案例集中搜集點,以@長沙警事官微為例證,通過訪談?wù){(diào)研及網(wǎng)上搜集資料的方式,闡述了秘書人員在微博問政溝通中的角色和所起到的作用。大量的案例表明,秘書人員在微博問政中,在具體的起草發(fā)布信息、應(yīng)對問政溝通、收集反饋民情等方面,不僅要有正確的指導(dǎo)思想,還要有良好的理論水平,較高的技術(shù)技巧,而秘書和辦公室人員自己也要克服急躁和懈怠等負面情緒。論文在此基礎(chǔ)上,試圖探索微博問政的未來方向及如何提高問政水平、加強溝通方法,提出了要在制度化建設(shè)方面采取得力措施,促使微博問政實現(xiàn)健康持久的常態(tài)化發(fā)展。
【圖文】：

紅網(wǎng)受權(quán)發(fā)布

暨南大學(xué)碩士學(xué)位論文 秘書學(xué)視角下的微博問政研究網(wǎng)民這一群體在傳播著信息的同時也在接受著信息，身處在匿名環(huán)境下巨量信息氣氛中的他們不自覺會受到感染，并且在大數(shù)據(jù)與推薦算法的引導(dǎo)下，無意識地會尋求與觀點相近的人群進行互動溝通，伴隨著這一過程自然會發(fā)布以及尋找信息，所以在某些熱點事件中迅速形成涇渭分明的兩個甚至多個群體行為，盡管此種行為是誕生于在互聯(lián)網(wǎng)這一虛擬環(huán)境之中，但卻會投射到現(xiàn)實社會，甚至影響部分人的現(xiàn)實言行。實例證明，社交媒體上對現(xiàn)實中的民族矛盾、私有財產(chǎn)保護、政府執(zhí)法、教育醫(yī)療等問題的情緒極易產(chǎn)生輿論危機，，一觸即爆，使得社會行為呈現(xiàn)極端化趨勢。
【學(xué)位授予單位】：暨南大學(xué)
【學(xué)位級別】：碩士
【學(xué)位授予年份】：2018
【分類號】：C931.46;D630;G206

【參考文獻】

相關(guān)期刊論文 前8條

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相關(guān)博士學(xué)位論文 前1條

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本文編號：2610977