【摘要】：社會化媒體的出現(xiàn)改變了社區(qū)的傳播方式,社區(qū)傳播媒介逐漸從以黑板報、宣傳欄等為代表的傳統(tǒng)媒體轉(zhuǎn)移到了以QQ、微信、社區(qū)APP為代表的社會化媒體。社會化媒體不受時間、地點的限制,界面簡單,易于操作,逐漸成為社區(qū)居民社區(qū)生活里的重要填充物,同時也成為了社區(qū)物業(yè)管理、社區(qū)治理的重要渠道。本文以社區(qū)的社會化媒體為研究對象,運用文獻(xiàn)分析、問卷調(diào)查、訪談法、案例分析法探討社會化媒體在社區(qū)傳播中的應(yīng)用。本文首先對學(xué)術(shù)界關(guān)于社會化媒體和社區(qū)傳播的現(xiàn)有文獻(xiàn)進(jìn)行了梳理歸納,明確研究內(nèi)容和思路,并簡要闡述了使用與滿足理論、需要層次理論和符號互動理論,明確了文章的理論基礎(chǔ)。其次,本文對社區(qū)治理的概念進(jìn)行了闡述,并分析了社區(qū)傳播在社區(qū)治理中的作用。第三至第六章是本文的研究核心,根據(jù)問卷調(diào)查數(shù)據(jù),文章從社區(qū)社會化媒體類型、媒介使用、媒介使用效果、媒介評價這四個方面對社區(qū)社會化媒體應(yīng)用現(xiàn)狀進(jìn)行分析,筆者發(fā)現(xiàn)社區(qū)居民對于社區(qū)社會化媒體最為基本的需求是對信息的獲取、對社區(qū)事務(wù)的反饋和監(jiān)督以及提供便利的物業(yè)服務(wù)方式。結(jié)合社區(qū)居民對于社區(qū)社會化媒體的媒介期待,文章將社會化媒體在社區(qū)傳播中的應(yīng)用歸納總結(jié)為信息的共享平臺、鄰里關(guān)系的社交平臺、社區(qū)治理的協(xié)商平臺與社區(qū)服務(wù)的綜合平臺四個方面,并對四個平臺的內(nèi)容進(jìn)行了詳細(xì)論述。在此基礎(chǔ)上,本文以“幸福綠城”APP為案例,對其應(yīng)用現(xiàn)狀和應(yīng)用效果進(jìn)行分析,發(fā)現(xiàn)“幸福綠城”APP存在用戶使用率低、APP互動特征表現(xiàn)不明顯;信息分享雜亂,信息管理不嚴(yán)謹(jǐn);忽視社區(qū)居民需求等問題。最后,結(jié)合全文的分析,本文提出強(qiáng)化互動,注重應(yīng)用;滿足受眾需求,增強(qiáng)用戶黏性;完善社會化媒體功能,加強(qiáng)運營管理等建議,希望為社會化媒體在社區(qū)傳播中的發(fā)展提供思路。
【圖文】：

圖 5-1：“幸福綠城”APP 界面 為例具有一定的代表性，它由得營，APP 服務(wù)項目較為完善，，服APP 的互動特征體現(xiàn)在它的互動性上，社區(qū) AP社區(qū)居民、社區(qū)物業(yè)以及其他信區(qū)事務(wù)；which 則指移動媒體 A成的效果。在智慧社區(qū) APP 中在傳播者與傳播對象并非面對就顯得極為重要了。智慧社區(qū)人之間的互動、人與組織之間的還與現(xiàn)實社區(qū)存在線上與線下之的互動

APP 它還與現(xiàn)實社區(qū)存在線上與線下之間的互動關(guān)系。5.2.1 人與人之間的互動人與人之間的互動指社區(qū)居民與居民之間的互動。在“幸福綠城”APP（圖5-2）中，居民與居民之間的互動主要體現(xiàn)在“友鄰社交”、“業(yè)主自治”這兩個板塊。“友鄰社交”板塊的“愛分享”、“活動”、“閑置”、“車位庫房”、“睦鄰社”，“業(yè)主自治”板塊的“議事堂”、“紅黑榜”等的部分最為集中。如在“紅黑榜”中，居民可以將社區(qū)中存在的問題和好事分別以“黑棒”和“紅榜”分享和討論，在“閑置”中，居民可以將自己的閑置的車位、家具等進(jìn)行轉(zhuǎn)讓等。
【學(xué)位授予單位】：江西師范大學(xué)
【學(xué)位級別】：碩士
【學(xué)位授予年份】：2017
【分類號】：G206

【參考文獻(xiàn)】

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本文編號：2552515