【摘要】：本文以期望確認理論為基礎,綜合技術接受模型、補充要素模型建構移動新聞用戶滿意度模型,旨在了解移動新聞用戶滿意度的影響因素及其作用機制。通過對上海五所高校學生進行抽樣調查和實證研究發(fā)現(xiàn),用戶期望與感知內容、感知易用、感知審美顯著正相關;感知內容、感知審美與期望確認顯著相關,而感知易用、用戶期望對期望確認的影響不顯著;感知內容、感知易用、感知審美、期望確認對用戶滿意度產(chǎn)生顯著積極影響,其中期望確認與感知易用的貢獻度最大,其次為感知審美,最后為感知內容。研究還發(fā)現(xiàn),期望確認對感知內容、感知審美與用戶滿意度有部分中介作用;期望確認對用戶期望與用戶滿意度有完全中介作用;期望確認對感知易用與用戶滿意度的中介作用不顯著。
[Abstract]:Based on the theory of expectation confirmation, this paper synthesizes the technology acceptance model and the complementary factor model to construct the mobile news user satisfaction model. The purpose of this paper is to understand the influencing factors and the mechanism of mobile news user satisfaction. Through a sample survey and empirical study of five college students in Shanghai, it is found that user expectation is positively correlated with perceived content, perceived ease of use, perceptual aesthetic, and perceptual content, while perceptual aesthetic is significantly correlated with expectation confirmation, while perceived is easy to use. The impact of user expectation on expected confirmation is not significant; perceived content, perceived ease of use, perceived aesthetics and expectation confirmation have a significant positive impact on user satisfaction, among which the contribution of expected confirmation and perceived ease of use is the largest, followed by perceptual aesthetics. Finally, the perceptual content. It is also found that the expected confirmation has a partial intermediary effect on perceived content, aesthetic perception and user satisfaction, and expectation confirmation has a complete intermediary effect on user expectation and user satisfaction. The mediating effect of expectation confirmation on perceived ease of use and user satisfaction is not significant.
【作者單位】： 上海交通大學媒體與設計學院;
【分類號】：G210.7

【相似文獻】

相關期刊論文 前10條

1 朱聰林;;影響講座宣傳效果的基本因素[J];學理論;2011年04期

2 夏靜;;談對新聞價值含量因素的研究[J];中國商界(下半月);2008年06期

3 陳珊珊;童玲;;高職校園網(wǎng)絡輿論的現(xiàn)狀和校園網(wǎng)絡輿論的影響因素[J];才智;2012年11期

4 蘭金亮;談信息研究中的影響因素[J];包鋼科技;2004年03期

5 朱強;俞立平;;信息資源建設影響因素研究[J];統(tǒng)計與決策;2009年22期

6 楊英;在存取不相關信息的條件下的認識反饋[J];管理科學文摘;1997年04期

7 劉艷子;;電視媒體微博品牌推廣效果的影響因素[J];視聽界;2013年05期

8 張金海;周麗玲;;廣告素養(yǎng)的概念框架與影響因素[J];新聞與傳播研究;2008年04期

9 龔立群;朱慶華;方潔;;虛擬團隊知識共享行為影響因素實證研究[J];圖書情報工作;2012年16期

10 趙蓉英;曾憲琴;;微博信息傳播的影響因素研究分析[J];情報理論與實踐;2014年03期

相關博士學位論文 前1條

1 董開棟;手機新聞的使用及影響因素研究[D];上海交通大學;2015年

相關碩士學位論文 前10條

1 徐姍;微信公眾號用戶采納與使用影響因素研究[D];西南大學;2015年

2 周遷;企業(yè)微博傳播效果影響因素研究[D];華中師范大學;2015年

3 劉宇辰;微信公眾平臺用戶內容分享行為影響因素研究[D];哈爾濱工業(yè)大學;2015年

4 馬英山;消費者接受微信營銷意愿影響因素研究[D];大連理工大學;2015年

5 何雯;微信營銷的采納意向影響因素研究[D];南京師范大學;2015年

6 王宇明;成都高校學生采納手機新聞客戶端的關鍵影響因素研究[D];電子科技大學;2014年

7 嚴星;微信用戶持續(xù)使用意向影響因素研究[D];電子科技大學;2014年

8 陸茜;新媒體社交用戶使用意愿的影響因素研究[D];天津財經(jīng)大學;2015年

9 王麗燕;大學生使用微信的影響因素研究[D];新疆財經(jīng)大學;2015年

10 肖紅;微信公眾號用戶持續(xù)使用意愿的影響因素研究[D];西南大學;2016年

，

本文編號：2263541