本文關(guān)鍵詞：從汶川與海地地震災(zāi)難危機(jī)傳播管理的比較看中國(guó)特色新聞傳播體制，，由筆耕文化傳播整理發(fā)布。

《江西財(cái)經(jīng)大學(xué)》 2012年

我國(guó)政府危機(jī)管理中媒體公關(guān)研究

王彥紅  

【摘要】：目前,我國(guó)正處于“經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)軌、社會(huì)轉(zhuǎn)型、文化轉(zhuǎn)制”的關(guān)鍵時(shí)期,“社會(huì)的分化與整合、秩序的失范與重建、系統(tǒng)震蕩的危險(xiǎn)與機(jī)遇”成為社會(huì)的基本矛盾,各群體利益沖突加劇。同時(shí),以網(wǎng)絡(luò)和手機(jī)為平臺(tái),以微博、論壇、社區(qū)為延伸的新媒體發(fā)展迅速,打破了傳統(tǒng)媒體一統(tǒng)天下的局面,成為社會(huì)輿情熱點(diǎn)事件的主要起源點(diǎn)。然而,我國(guó)政府的危機(jī)管理還沒(méi)有適應(yīng)新的媒體環(huán)境,傳統(tǒng)的“躲捂壓”的媒體公關(guān)做法仍然大行其道。本文通過(guò)較為完整的歷史梳理和實(shí)證分析,試圖全面、客觀、連續(xù)地呈現(xiàn)我國(guó)政府危機(jī)管理中媒體公關(guān)的現(xiàn)狀,尋找我國(guó)政府危機(jī)管理中媒體公關(guān)的突圍路徑。 筆者通過(guò)閱讀大量文獻(xiàn)資料,對(duì)2010年、2011年輿情熱點(diǎn)事件的定量分析以及個(gè)案分析,得出以下基本結(jié)論：第一,自新中國(guó)成立以來(lái),我國(guó)政府危機(jī)管理中的媒體公關(guān)經(jīng)過(guò)了空白期、萌芽期、停滯期、發(fā)展期四個(gè)階段,政府的媒體管制逐漸放寬。第二,政府與媒體相互守望與博弈,政府主要通過(guò)消息來(lái)源、政策法規(guī)、政治環(huán)境三個(gè)層面影響媒體,媒體主要從上傳下達(dá)、社會(huì)協(xié)調(diào)、意識(shí)形態(tài)三個(gè)層面影響政府。第三,我國(guó)政府的媒體公關(guān)除具有主體權(quán)威性和強(qiáng)制性、客體復(fù)雜性和被動(dòng)性、目標(biāo)公益性和傳播工具的方便性之外,還需要面對(duì)兩種特殊情況：我國(guó)媒體天然的依附性和從屬性,惶惑、情緒化、分散化的輿論場(chǎng)。第四,我國(guó)政府危機(jī)管理中的媒體公關(guān)水平已有所提升,但存在危機(jī)意識(shí)、媒體公關(guān)意識(shí)淡薄、缺失事務(wù)性制度設(shè)計(jì)、缺乏專門(mén)的實(shí)體組織、缺乏專業(yè)人員、技巧不足等問(wèn)題。 基于此,筆者建議,我國(guó)政府要在危機(jī)管理中實(shí)現(xiàn)良好的媒體公關(guān),必須要要敏銳的感知能力,敏捷的反應(yīng)速度；必須要以真誠(chéng)的態(tài)度面對(duì)媒體與公眾,告知事實(shí)真相,保證廣大民眾的知情權(quán)；必須要以開(kāi)放的姿態(tài)面對(duì)媒體,重視和發(fā)揮媒體傳播者的社會(huì)角色。要賦予新聞發(fā)言人足夠的權(quán)力,使其有足夠的能量承擔(dān)起政府與外界溝通的橋梁作用；必須學(xué)會(huì)根據(jù)媒體的不同特點(diǎn),充分發(fā)揮其媒介優(yōu)勢(shì),要善于說(shuō)話,避免“禍從口出”；必須要設(shè)立專門(mén)的媒體公關(guān)機(jī)構(gòu),必要時(shí),可借力于外部專業(yè)組織,要重視并充分發(fā)揮媒體公關(guān)專業(yè)人員的作用。

【關(guān)鍵詞】：
【學(xué)位授予單位】：江西財(cái)經(jīng)大學(xué)
【學(xué)位級(jí)別】：碩士
【學(xué)位授予年份】：2012
【分類號(hào)】：G206
【目錄】：

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