本文關鍵詞：秦皇島市捷之星酒店營銷策略研究，，由筆耕文化傳播整理發(fā)布。

【摘要】：近年來,隨著經(jīng)濟高速、持續(xù)的發(fā)展,我國酒店業(yè)發(fā)展迅猛,行業(yè)規(guī)模不斷擴大。酒店種類不斷增加,除了傳統(tǒng)的星級酒店,能夠滿足一般商務人士和旅游者的經(jīng)濟型連鎖酒店得到蓬勃發(fā)展,能夠滿足消費者個性化需求的主題酒店、設計師酒店、度假酒店不斷涌現(xiàn)。秦皇島捷之星酒店位于河北省秦皇島市中心城區(qū),成立于2007年,是一家小型快捷單體酒店。伴隨秦皇島市旅游業(yè)的興旺,捷之星酒店在經(jīng)營初期得到較好的發(fā)展,酒店入住率和收入逐年增加。但是,近兩年酒店行業(yè)競爭不斷加劇,成本不斷攀升,而捷之星酒店經(jīng)過多年的經(jīng)營,酒店內部裝修、設施、服務等都不能滿足消費者日益增長的需求,酒店效益持續(xù)下滑。本文從市場營銷的角度出發(fā),運用4Ps、4Cs等營銷理論,對捷之星酒店進行營銷策略研究。首先,通過閱讀文獻和資料,本文對國內外酒店營銷的研究現(xiàn)狀和相關營銷理論進行了回顧和闡述。其次,本文對研究對象捷之星酒店進行了概述,并且指出了酒店在營銷方面面臨的主要問題。再次,本文運用PEST模型、IPA模型和SWOT模型對酒店所處的宏觀環(huán)境、微觀環(huán)境進行了分析,指出了酒店面臨的機遇和挑戰(zhàn),優(yōu)勢和劣勢。然后,本文對捷之星酒店進行了市場細分,選擇了目標市場,做出了新的市場定位。最后,本文為捷之星酒店制定了新的產(chǎn)品、價格、渠道和促銷策略。本文通過對捷之星酒店營銷策略的研究,力求改善酒店所面臨的困境,同時對其他小型快捷酒店起到一定借鑒意義。
【關鍵詞】：酒店營銷策略 4Ps理論 4Cs理論 捷之星酒店
【學位授予單位】：燕山大學
【學位級別】：碩士
【學位授予年份】：2015
【分類號】：F274;F719
【目錄】：

• 摘要5-6
• ABSTRACT6-10
• 第1章 緒論10-16
• 1.1 研究背景和意義10-11
• 1.1.1 研究背景10-11
• 1.1.2 研究意義11
• 1.2 國內外研究綜述11-14
• 1.2.1 國外研究綜述11-13
• 1.2.2 國內研究綜述13-14
• 1.3 研究內容和方法14-16
• 1.3.1 研究內容14-15
• 1.3.2 研究方法15-16
• 第2章 相關理論概述16-22
• 2.1 市場營銷理論概述16-19
• 2.1.1 市場營銷的概念16
• 2.1.2 市場營銷理論的發(fā)展16-17
• 2.1.3 4Ps營銷理論17-18
• 2.1.4 4Cs營銷理論18-19
• 2.2 營銷環(huán)境分析方法概述19-21
• 2.2.1 PEST分析模型19-20
• 2.2.2 IPA分析模型20
• 2.2.3 SWOT分析模型20-21
• 2.3 本章小結21-22
• 第3章 捷之星酒店概況及營銷問題分析22-27
• 3.1 酒店概況22-25
• 3.1.1 基本情況介紹22-23
• 3.1.2 酒店組織結構23-24
• 3.1.3 酒店經(jīng)營狀況24-25
• 3.2 酒店營銷方面存在的問題25-26
• 3.3 本章小結26-27
• 第4章 捷之星酒店的營銷環(huán)境分析27-44
• 4.1 酒店的宏觀環(huán)境分析27-32
• 4.1.1 政治環(huán)境27-28
• 4.1.2 經(jīng)濟環(huán)境28-31
• 4.1.3 社會環(huán)境31-32
• 4.1.4 技術環(huán)境32
• 4.2 酒店的微觀環(huán)境分析32-41
• 4.2.1 競爭者分析32-35
• 4.2.2 消費者分析35-41
• 4.3 酒店的SWOT分析41-43
• 4.3.1 優(yōu)勢分析41
• 4.3.2 劣勢分析41
• 4.3.3 機會分析41-42
• 4.3.4 威脅分析42-43
• 4.4 本章小結43-44
• 第5章 捷之星酒店的目標市場和定位44-51
• 5.1 酒店的市場細分44-47
• 5.1.1 細分市場的劃分44-45
• 5.1.2 細分市場的評估45-47
• 5.2 酒店的目標市場47-49
• 5.2.1 目標市場的選擇47-48
• 5.2.2 目標市場的營銷策略48-49
• 5.3 酒店的市場定位49-50
• 5.4 本章小結50-51
• 第6章 捷之星酒店的營銷策略51-61
• 6.1 酒店的產(chǎn)品策略51-53
• 6.1.1 產(chǎn)品的構成51
• 6.1.2 產(chǎn)品策略51-52
• 6.1.3 服務策略52-53
• 6.2 酒店的價格策略53-56
• 6.2.1 定價的方法53-54
• 6.2.2 價格策略54-56
• 6.3 酒店的渠道策略56-58
• 6.3.1 渠道的種類56-57
• 6.3.2 渠道策略57-58
• 6.4 酒店的促銷策略58-60
• 6.4.1 促銷的方法59
• 6.4.2 促銷策略59-60
• 6.5 本章小結60-61
• 結論61-63
• 參考文獻63-66
• 攻讀碩士學位期間承擔的科研任務與主要成果66-67
• 致謝67-68
• 作者簡介68

【參考文獻】

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本文編號：404504