本文關(guān)鍵詞：電子商務(wù)技術(shù)基礎(chǔ)，由筆耕文化傳播整理發(fā)布。

電子商務(wù)技術(shù)基礎(chǔ)學(xué)習(xí)方法

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nijimig的答復(fù)： 剛剛

　　電子商務(wù)的前景：

　　"2006年，我國電子商務(wù)將迎來一個(gè)高速發(fā)展時(shí)期。"電子商務(wù)中介服務(wù)網(wǎng)站阿里巴巴總裁馬云認(rèn)為，中國互聯(lián)網(wǎng)市場的發(fā)展經(jīng)歷了從廣告市場的爭奪，到短信息市場的爭奪，再到游戲市場的爭奪的不同發(fā)展階段，而不久的將來會(huì)很快就要進(jìn)入對(duì)電子商務(wù)市場的爭奪。

　　早在上世紀(jì)90年代互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用剛剛崛起的時(shí)候，許多互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)就曾熱炒過電子商務(wù)這個(gè)概念，但是由于缺乏信用認(rèn)證、物流體系不健全、網(wǎng)上資金交易難以實(shí)現(xiàn)等原因，互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)大力宣傳的電子商務(wù)沒能引起中國傳統(tǒng)企業(yè)的興趣，電子商務(wù)也在中國沉寂多年。近日，記者在采訪中發(fā)現(xiàn)，隨著中國互聯(lián)網(wǎng)業(yè)的復(fù)蘇和發(fā)展，越來越多的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)開始將贏利目標(biāo)再次鎖定傳統(tǒng)企業(yè)用戶，電子商務(wù)在互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的大力推銷下再次成為業(yè)內(nèi)關(guān)注的焦點(diǎn)。然而，面對(duì)互聯(lián)網(wǎng)業(yè)新一輪的電子商務(wù)熱潮，國內(nèi)的傳統(tǒng)企業(yè)用戶卻依舊保持著謹(jǐn)慎的態(tài)度。

　　電子商務(wù)熱潮再涌

　　對(duì)于今后電子商務(wù)在我國的發(fā)展，許多互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)都十分樂觀。

　　上周，易趣網(wǎng)公布了第二季度的業(yè)績。"我們今年第二季度的交易額達(dá)到5億元人民幣，比上一季度增長了28%；新增商品數(shù)達(dá)420萬件，比上一季度增長35%；新增用戶達(dá)140萬人。"易趣網(wǎng)的首席財(cái)務(wù)官鄭錫貴向記者介紹，從易趣的這些數(shù)字不難看出，目前中國電子商務(wù)的發(fā)展十分迅速。他認(rèn)為，由于目前中國電子商務(wù)的用戶只占互聯(lián)網(wǎng)用戶總數(shù)的6.6%，而美國、韓國等國家這個(gè)比率都達(dá)到了30%，因此中國今后的電子商務(wù)將會(huì)有很大的發(fā)展空間。

　　"我們做過調(diào)查，有96.4%的企業(yè)經(jīng)理上互聯(lián)網(wǎng)，這個(gè)比率很高，是開展電子商務(wù)業(yè)務(wù)的重要基礎(chǔ)。"慧聰網(wǎng)首席信息官黃海新也認(rèn)為，隨著互聯(lián)網(wǎng)業(yè)的發(fā)展，中國的電子商務(wù)將會(huì)在近年進(jìn)入一個(gè)高速發(fā)展的時(shí)期。據(jù)黃海新介紹，這個(gè)時(shí)期將有兩個(gè)重要的標(biāo)志，一是從事電子商務(wù)的傳統(tǒng)企業(yè)將迅速增長，二是為這些企業(yè)提供中介服務(wù)的互聯(lián)網(wǎng)公司將會(huì)增多，并能夠從服務(wù)中實(shí)現(xiàn)贏利。

　　阿里巴巴公司的調(diào)查顯示，目前中國1000萬中小企業(yè)中，已有1/4的企業(yè)開始嘗試并熟練運(yùn)用電子商務(wù)工具；在中國8700萬網(wǎng)民中，也有600多萬人開始進(jìn)行網(wǎng)上交易。這些都是電子商務(wù)發(fā)展的基礎(chǔ)。有關(guān)人士預(yù)測，隨著國內(nèi)新一代人的成長，到2005年中國將會(huì)超過美國成為擁有最多互聯(lián)網(wǎng)用戶的市場，這也表明進(jìn)行電子商務(wù)的企業(yè)大概會(huì)在明年迎來一個(gè)快速發(fā)展的高峰。

　　正是基于對(duì)電子商務(wù)近期發(fā)展的樂觀預(yù)測，許多互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)正在圍繞企業(yè)用戶市場展開新一輪的競爭。不久前，3721與中國搜索分別開展了大規(guī)模的全國網(wǎng)絡(luò)營銷方案的推廣活動(dòng)，向企業(yè)用戶推銷自己的網(wǎng)絡(luò)營銷理念和解決方案。今年年初，咨詢網(wǎng)站慧聰網(wǎng)推出了電子商務(wù)交易信息平臺(tái)，并宣布將在一年內(nèi)免費(fèi)運(yùn)行，矛頭直指這一領(lǐng)域的先行者阿里巴巴。在搜索領(lǐng)域，8848依靠商品搜索服務(wù)重回電子商務(wù)領(lǐng)域，而不久前中國搜索和中商網(wǎng)也推出了類似的商品搜索服務(wù)。此外，雅虎與百度也在中國搜索市場上展開較量，雖然目前雙方的搜索業(yè)務(wù)均是免費(fèi)的，但是業(yè)內(nèi)還是認(rèn)為這是雙方為收費(fèi)所采取的競爭策略。

　　二次革命重塑電子商務(wù)概念

　　"國內(nèi)企業(yè)的電子商務(wù)根本不能算是真正意義上的電子商務(wù)。"一位業(yè)內(nèi)人士向記者介紹，國際上電子商務(wù)的標(biāo)志就是企業(yè)最終實(shí)現(xiàn)在互聯(lián)網(wǎng)上完成資金交易，而目前，國內(nèi)的電子商務(wù)中介企業(yè)都只是提供信息服務(wù)，并沒有幫助企業(yè)完成最終的交易，因此不能算是真正意義上的電子商務(wù)。然而，這種對(duì)電子商務(wù)的最初認(rèn)識(shí)，已經(jīng)在中國的互聯(lián)網(wǎng)業(yè)內(nèi)發(fā)生了變化。

　　黃海新認(rèn)為，傳統(tǒng)上對(duì)電子商務(wù)的定義正在中國發(fā)生著很大的改變，電子商務(wù)概念的外延正在逐步拓寬。網(wǎng)絡(luò)廣告、搜索排名服務(wù)、電子商務(wù)信息平臺(tái)都應(yīng)該算是電子商務(wù)的一部分，Google的成功和雅虎搜索業(yè)務(wù)的全面贏利就說明了傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)真正的需求方向。而企業(yè)用戶在線完成全部交易，包括資金交易，只是電子商務(wù)的一種形式。目前，國內(nèi)相關(guān)的法律法規(guī)還不健全，如電子簽名還不具備同書面簽名同樣的法律地位，電子合同很難生效。同時(shí)，傳統(tǒng)企業(yè)對(duì)電子商務(wù)的認(rèn)識(shí)還不清晰，對(duì)在線交易缺乏信賴感。因此，在線交易在中國電子商務(wù)中并沒有實(shí)現(xiàn)，相反做信息服務(wù)則能被傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)所接受。

　　此外，B2B（企業(yè)對(duì)企業(yè)）、B2C（企業(yè)對(duì)個(gè)人）、C2C（個(gè)人對(duì)個(gè)人）三種電子商務(wù)傳統(tǒng)的劃分也正在發(fā)生變化。據(jù)易趣網(wǎng)總裁邵亦波介紹，很多人將易趣看作是C2C的電子商務(wù)網(wǎng)站，但實(shí)際上公司內(nèi)部并不這么認(rèn)為。目前，有許多中小企業(yè)都在易趣網(wǎng)上進(jìn)行商品交易，實(shí)際上是一種B2C的商業(yè)模式；而美國著名的C2C電子商務(wù)網(wǎng)站eBAY目前還推出了B2B的服務(wù)業(yè)務(wù)。

　　傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)仍在觀望之中

　　盡管互聯(lián)網(wǎng)業(yè)對(duì)電子商務(wù)的前景表示樂觀，但是傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)對(duì)于電子商務(wù)到底能為企業(yè)帶來多大效益還在不斷的評(píng)估之中，對(duì)中國電子商務(wù)的發(fā)展有著不同于互聯(lián)網(wǎng)業(yè)的看法。

　　電子商務(wù)學(xué)習(xí)方法

　　電子商務(wù)概論是電子商務(wù)專業(yè)的一門專業(yè)基礎(chǔ)課，不少經(jīng)管類、計(jì)算機(jī)類專業(yè)的學(xué)生也選修這門課。但許多同學(xué)面對(duì)這門課涉及的大量概念感覺太抽象，聽了一學(xué)期的課也不知道電子商務(wù)是干什么的，感覺沒有什么收獲。我想這既有教師在講授過程中不敢取舍內(nèi)容有關(guān)，也有教材質(zhì)量不高的原因，但最主要的可能和學(xué)生沒有掌握一個(gè)恰當(dāng)?shù)膶W(xué)習(xí)方法有關(guān)。

　　首先，電子商務(wù)概論課程內(nèi)容取舍問題。大部分教師一般采取"面面俱到"的套路，講授了大量電子商務(wù)邊緣性的內(nèi)容。什么網(wǎng)絡(luò)技術(shù)基礎(chǔ)、網(wǎng)上支付、EDI、安全、物流、網(wǎng)站規(guī)劃、法規(guī)、戰(zhàn)略等等，講授都是蜻蜓點(diǎn)水，學(xué)生學(xué)得一頭霧水。"擒賊要擒王，牽羊要牽領(lǐng)頭羊"，那什么是電子商務(wù)概論這門課的核心問題呢？電子商務(wù)的核心問題依舊是"商務(wù)"問題。根據(jù)本人幾年來的教學(xué)經(jīng)驗(yàn)，我認(rèn)為核心內(nèi)容應(yīng)該集中在三個(gè)方面：商務(wù)模式（B2B、B2C、C2C等）、營銷和電子商務(wù)解決方案的規(guī)劃。這樣的結(jié)構(gòu)既體現(xiàn)新興網(wǎng)絡(luò)企業(yè)的運(yùn)作方式，又兼顧網(wǎng)絡(luò)對(duì)傳統(tǒng)企業(yè)的融合；講授以網(wǎng)絡(luò)對(duì)傳統(tǒng)行業(yè)、傳統(tǒng)企業(yè)的造成的變化、沖擊為主線，完全面向應(yīng)用，簡單實(shí)用。

　　其次，電子商務(wù)概論教材都缺乏一個(gè)中心，教材內(nèi)容陳舊落后，不適應(yīng)學(xué)生學(xué)習(xí)的要求。教師講授的面面俱到可能受教材的影響。讓缺乏任何感性經(jīng)驗(yàn)的學(xué)生閱讀他們從未接觸的概念，也沒有什么價(jià)值。記誦概念更是落伍的學(xué)習(xí)方法。那么，這門課該如何學(xué)，怎么才能學(xué)好呢？

　　法國思想家笛卡爾曾經(jīng)說過一句話："最有價(jià)值的知識(shí)是有關(guān)方法的知識(shí)。"之所以這么說，是因?yàn)榉椒芙鉀Q問題。電子商務(wù)、互聯(lián)網(wǎng)作為一個(gè)新興行業(yè)，自身處于快速變化過程中，在學(xué)習(xí)過程中，我認(rèn)為下列方法可供參考。

　　第一，整體和細(xì)節(jié)相結(jié)合。了解電子商務(wù)的整體結(jié)構(gòu)，一個(gè)完整的電子商務(wù)交易系統(tǒng)必然涉及商務(wù)模式、支付、物流配送。但你在短短的一學(xué)期不可能對(duì)這些方面都學(xué)得很深入，必須突出重點(diǎn)，重點(diǎn)就是商務(wù)模式。而要理解電子商務(wù)的模式，就必須對(duì)傳統(tǒng)商務(wù)有深入理解。而要理解傳統(tǒng)商務(wù)，沒有實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)、沒有大量的課外閱讀根本是做不到的。

　　第二，經(jīng)驗(yàn)觀察法。沒有一成不變的商務(wù)模式，這就需要經(jīng)常上網(wǎng)看，觀察周圍不斷出現(xiàn)的新企業(yè)，邊看邊問自己這個(gè)網(wǎng)站是如何贏利的？用戶群是那些？現(xiàn)在上網(wǎng)如此方便，獲取這樣的信息應(yīng)該是輕而易舉。

　　第三，對(duì)比的方法。對(duì)比傳統(tǒng)方式和網(wǎng)絡(luò)方式的差異，企業(yè)商務(wù)流程中哪些可以在網(wǎng)上實(shí)現(xiàn)，與傳統(tǒng)方式比有何利弊，如企業(yè)采購、銷售、促銷、調(diào)研、招聘等等。對(duì)比的多了，就能慢慢體會(huì)出其中的奧妙。

　　第四，實(shí)踐參與。光說不練也沒用。要參與，，比如逛逛網(wǎng)上書店、到論壇參與討論、建自己的個(gè)人主頁、申請博客空間、搜索網(wǎng)絡(luò)信息、參與網(wǎng)上拍賣等等，在參與中體會(huì)互聯(lián)網(wǎng)對(duì)傳統(tǒng)商務(wù)、學(xué)習(xí)、生活的影響。

　　第五，假想的方法。學(xué)習(xí)過程中，要敢想，也要敢質(zhì)疑，敢提問題。電子商務(wù)行業(yè)沒有永遠(yuǎn)正確的人，只有不斷涌現(xiàn)的成功者。說不定自己的想法是個(gè)很好的創(chuàng)意，有一天你可以去實(shí)現(xiàn)它�；ヂ�(lián)網(wǎng)領(lǐng)域成功的人，都是敢吃第一個(gè)螃蟹的人。

　　學(xué)習(xí)電子商務(wù)，重要的不是你知道了什么，而是你知道自己還不知道什么，以便在將來需要的時(shí)候，進(jìn)一步學(xué)習(xí)。學(xué)習(xí)電子商務(wù)，遠(yuǎn)比其它學(xué)科來的刺激，因?yàn)槊刻於加行聳|西、都在變化。養(yǎng)成求新的思維方式和習(xí)慣，也是比電子商務(wù)概論課程本身重要得多的東西。

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