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近年來(lái)，研究者們發(fā)現(xiàn)在教育領(lǐng)域，尤其是教師這一群體比較容易受到職業(yè)倦怠的傷害。在2005年對(duì)15個(gè)行業(yè)的職業(yè)調(diào)查當(dāng)中，高校教師的職業(yè)倦怠指數(shù)高居第三位，排在公務(wù)員和物流人員之后。這種現(xiàn)象已經(jīng)引起了社會(huì)的高度重視。本文選自期刊《 銅陵學(xué)院學(xué)報(bào) 》，

　　近年來(lái)，研究者們發(fā)現(xiàn)在教育領(lǐng)域，尤其是教師這一群體比較容易受到職業(yè)倦怠的傷害。在2005年對(duì)15個(gè)行業(yè)的職業(yè)調(diào)查當(dāng)中，高校教師的職業(yè)倦怠指數(shù)高居第三位，排在公務(wù)員和物流人員之后。這種現(xiàn)象已經(jīng)引起了社會(huì)的高度重視。本文選自期刊《銅陵學(xué)院學(xué)報(bào)》，以供大家參考和下載。期刊主要欄目有本刊特稿、經(jīng)濟(jì)縱橫、政法論壇、工程科技、文化藝術(shù)、教育研究、論文摘萃。

　　摘要：教師職業(yè)倦怠是指教師在長(zhǎng)時(shí)間的職業(yè)壓力下心理失衡，導(dǎo)致情感、態(tài)度和行為表現(xiàn)出倦怠的狀態(tài)。本文以Maslach的倦怠三維度理論為理論基礎(chǔ)，分析了我國(guó)高校青年教師出現(xiàn)職業(yè)倦怠的普遍原因，進(jìn)而從社會(huì)、學(xué)校和教師自身的角度研究其相關(guān)應(yīng)對(duì)策略。

　　關(guān)鍵詞：職業(yè)倦怠,原因分析,應(yīng)對(duì)策略

　　一、教師職業(yè)倦怠的概念

　　早在1974年，美國(guó)臨床心理學(xué)家費(fèi)登伯格（Freudenberger）通過(guò)深入研究職業(yè)壓力，在《職業(yè)心理學(xué)》雜志上首次提出“倦怠（burnout）”一詞。1981年，Maslach發(fā)表了倦怠三維度理論，認(rèn)為職業(yè)倦怠主要表現(xiàn)為三個(gè)方面：情緒衰竭（emotionalexhaustion），人格解體（depersonalization）和低個(gè)人成就感（reducedpersonalaccomplishment）。其中，情緒衰竭是工作倦怠的主要方面，它是指?jìng)�(gè)體的精神和精力過(guò)度消耗，變得枯竭，從而對(duì)工作產(chǎn)生的消極和疏離狀態(tài)。這一定義在隨后的大部分相關(guān)研究中得到了較廣泛的認(rèn)同。

　　二、教師職業(yè)倦怠的不良后果

　　（一）教學(xué)效果下降

　　教師們認(rèn)為工作枯燥、重復(fù)而且繁瑣，從而對(duì)工作失去了興趣。由于不愿意認(rèn)真?zhèn)湔n，補(bǔ)充一些實(shí)用又有趣的資料，因此在實(shí)施教學(xué)活動(dòng)時(shí)，只能按部就班，沒(méi)有任何的創(chuàng)造性和熱情。在活動(dòng)結(jié)束后，沒(méi)有對(duì)學(xué)生的表現(xiàn)做出評(píng)價(jià)或鼓勵(lì)，而是單一地運(yùn)用加分、扣分方式來(lái)影響學(xué)生，學(xué)生得不到實(shí)際的收獲。課后對(duì)于學(xué)生的提問(wèn)不理不睬，或者隨便應(yīng)付，回答時(shí)沒(méi)有條理和重點(diǎn)，大大打擊了學(xué)生的求知欲。

　　（二）情緒波動(dòng)，造成自我身心傷害

　　在情緒上常常表現(xiàn)為焦躁不安、緊張、效能感降低，對(duì)同事不愿理睬，對(duì)學(xué)生漠不關(guān)心。如果有學(xué)生或同事提出建議，有的教師往往會(huì)小題大做，當(dāng)做是批評(píng)而相當(dāng)?shù)钟|。對(duì)學(xué)生的期望降低，尤其是對(duì)成績(jī)較差的學(xué)生，認(rèn)為他們是“孺子不可教也”，從而放棄努力，甚至態(tài)度惡劣，不再關(guān)心學(xué)生的進(jìn)步。

　　總之，倦怠的危害是明顯的。從長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)看，教師職業(yè)倦怠將會(huì)導(dǎo)致教師隊(duì)伍的高流失率，嚴(yán)重影響教師隊(duì)伍的穩(wěn)定和國(guó)家教育事業(yè)及整個(gè)社會(huì)的發(fā)展。作為剛剛步入工作崗位的青年教師，如不能及時(shí)調(diào)節(jié)，將產(chǎn)生職業(yè)倦怠心理，不僅會(huì)妨礙他們的職業(yè)發(fā)展，而且會(huì)影響到教學(xué)質(zhì)量，對(duì)全社會(huì)的人才培養(yǎng)起到負(fù)面作用。

　　三、高校青年教師職業(yè)倦怠成因探析

　�。ㄒ唬┥鐣�(huì)因素

　　社會(huì)關(guān)注教育的程度越來(lái)越高，對(duì)教師的要求也越來(lái)越高。在快速發(fā)展的當(dāng)今社會(huì)，需要更多人才，而擔(dān)負(fù)著人才培養(yǎng)的教師承受著比其他職業(yè)更大的心理壓力。責(zé)任心是教師價(jià)值的體現(xiàn)。教師必須有高度的責(zé)任心，對(duì)社會(huì)，對(duì)學(xué)校，對(duì)學(xué)生，也是對(duì)自己。但是過(guò)強(qiáng)的教育責(zé)任心會(huì)導(dǎo)致在教學(xué)目標(biāo)實(shí)現(xiàn)過(guò)程中急于求成，反而會(huì)“欲速則不達(dá)”，使教師對(duì)自己的教學(xué)水平產(chǎn)生懷疑，自我效能過(guò)低。

　　社會(huì)賦予教師職業(yè)重要的責(zé)任，但是從生活上看，許多高校青年教師工作時(shí)間不長(zhǎng)，收入并不理想。他們要面臨在不斷增長(zhǎng)的房?jī)r(jià)下購(gòu)買住房、組建家庭、結(jié)婚生子的生活壓力。目前有許多高校都在郊區(qū)，教師們?cè)谏习嗦飞弦ㄙM(fèi)許多時(shí)間和精力，迫使他們產(chǎn)生購(gòu)車壓力。剛?cè)胄５那嗄杲處焸兩钊Ρ容^狹小，交際不夠廣泛，與別人交流也不及時(shí)。如果不能處理好這樣的壓力，很容易使青年教師產(chǎn)生挫敗感，造成他們對(duì)職業(yè)的不滿和懈怠。

　　（二）學(xué)校的管理

　　Maslach在1997年的研究中指出，導(dǎo)致職業(yè)倦怠并不是人們以往所認(rèn)為的員工的個(gè)人因素，而主要是工作環(huán)境的因素，具體表現(xiàn)為：工作超負(fù)荷、獎(jiǎng)賞不足、缺乏公平感和價(jià)值觀沖突等。

　　由此看來(lái)，學(xué)校的合理管理如果能提供給教師舒適的教學(xué)和生活環(huán)境，將極大地改善教師們的情感狀態(tài)。然而，在許多高校，還沒(méi)有形成一套完整而通用的評(píng)價(jià)考核體系，各校的規(guī)定都不相同。有的學(xué)校特別喜歡檢查和評(píng)比。例如隨堂聽課，抽查學(xué)生到課率，學(xué)生作業(yè)，學(xué)生對(duì)老師的評(píng)價(jià)，評(píng)比老師們的教案、課堂設(shè)計(jì)、輔導(dǎo)答疑情況、科研論文數(shù)量。這樣一些工作是必要的，但不能過(guò)于瑣碎。有的青年教師經(jīng)驗(yàn)不足，成天為了準(zhǔn)備資料而疲于應(yīng)付，不能真正地去發(fā)展自己的專業(yè)特長(zhǎng)，更不能研究學(xué)生的個(gè)性差異來(lái)進(jìn)行因材施教。

　　青年教師剛剛完成從學(xué)生到老師的角色轉(zhuǎn)換，對(duì)工作環(huán)境都不了解，需要有經(jīng)驗(yàn)的老教師來(lái)指導(dǎo)，如果學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)忽視了對(duì)青年教師的工作、生活等方面的關(guān)心，可能會(huì)使青年教師認(rèn)為自己還沒(méi)有成為這個(gè)學(xué)校的成員，影響了青年教師的工作歸屬感和責(zé)任感。

　�。ㄈ⿲W(xué)生的因素

　　首先，隨著教學(xué)改革的不斷地深入，傳統(tǒng)的應(yīng)試教育無(wú)法適應(yīng)時(shí)代的要求，教師不得不思考如何讓應(yīng)試教育與課堂創(chuàng)新同時(shí)進(jìn)行。于是自主學(xué)習(xí)，小組合作學(xué)習(xí)、多媒體教學(xué)、交際教學(xué)等各種方法接踵而來(lái)，，讓進(jìn)行改革的教師們忙于選擇。但是青年教師剛剛走上講臺(tái)，實(shí)際經(jīng)驗(yàn)不足，為了完成課堂任務(wù)，只能主要采取傳統(tǒng)的教學(xué)方式，按部就班，照本宣科，課堂氣氛沉悶，師生之間沒(méi)有交流，學(xué)生對(duì)課堂內(nèi)容缺乏興趣，進(jìn)而討厭上課的教師。師生關(guān)系的不融洽，教師的授課計(jì)劃不能按時(shí)保質(zhì)的完成，都會(huì)導(dǎo)致教學(xué)工作倦怠。

　　其次，為了加強(qiáng)課堂互動(dòng)性，學(xué)生往往希望教師運(yùn)用現(xiàn)代教育技術(shù)手段進(jìn)行教學(xué)，這就對(duì)青年教師提出了高要求。教師需要在課前花費(fèi)大量的精力查閱收集音頻或視頻資料，精心構(gòu)思制作PPT演示文稿，在課堂上能夠熟練操作電腦、投影儀和其它與教學(xué)相關(guān)的儀器設(shè)備，一旦這些先進(jìn)儀器發(fā)生了故障，能及時(shí)處理。此外，有些學(xué)校的多媒體配備還不夠健全，影響到課堂教學(xué)的實(shí)施，達(dá)不到師生的預(yù)期效果，學(xué)生的不滿意也會(huì)對(duì)教師心理產(chǎn)生沖擊。另外，有的教師為了讓學(xué)生給予好評(píng)，對(duì)學(xué)生比較友好，很少批評(píng)，而有的教師非常嚴(yán)格，則時(shí)常被學(xué)生打出低分。在很多高校里學(xué)生的評(píng)分對(duì)教師的職業(yè)評(píng)定有直接關(guān)系，因此是討好學(xué)生還是鐵面無(wú)情，青年教師們很難選擇，久而久之必然產(chǎn)生倦怠情緒。

　　（四）職稱評(píng)定的因素

　　現(xiàn)在多數(shù)高校青年教師還是助教或是講師職稱。為了長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展，很多青年教師必須一邊完成學(xué)校的教學(xué)工作量，一邊為自己的職稱評(píng)定努力。由于科研經(jīng)驗(yàn)不足，青年教師比老教師們要花費(fèi)更多的精力去做研究，找雜志社發(fā)表論文，嘗試申報(bào)各級(jí)課題。但是教學(xué)量較大，學(xué)校日常事務(wù)的繁雜，往往使青年教師們不能全身心地投入科研，更沒(méi)有機(jī)會(huì)進(jìn)行專業(yè)進(jìn)修或者參加各類學(xué)術(shù)會(huì)議交流，因而寫出高質(zhì)量論文不多，科研課題的申請(qǐng)也難以成功�？蒲谐晒闹共讲磺爸苯佑绊懼毞Q的晉升，進(jìn)一步會(huì)影響教師的經(jīng)濟(jì)收入，教師們?nèi)菀讌捑肴粘＝虒W(xué)工作，對(duì)自己科研能力喪失信心。

　　四、消解高校青年教師職業(yè)倦怠的應(yīng)對(duì)策略

　　（一）社會(huì)層面

　　社會(huì)應(yīng)該創(chuàng)建尊師重教的氛圍，提高教師的社會(huì)地位。但又要弱化人們對(duì)教師職業(yè)的期待，不能把教育孩子的所有責(zé)任都推給教師，以減輕教師們的心理壓力。政府增加教育的投入，完善現(xiàn)代化校園建設(shè)，提高教師的待遇，并且號(hào)召全社會(huì)來(lái)關(guān)注，關(guān)心和維護(hù)教師的合法權(quán)益。這樣，教師們沒(méi)有了后顧之憂，幸福感大大提升，可以更好地投入工作。

　　（二）學(xué)校層面

　　學(xué)校及相關(guān)部門應(yīng)該首先培養(yǎng)青年教師敬業(yè)愛(ài)崗、樂(lè)觀自信、不怕挫折的精神，讓他們明白教學(xué)的道路不可能一帆風(fēng)順，要作好吃苦的準(zhǔn)備。領(lǐng)導(dǎo)們要隨時(shí)關(guān)注青年教師們的工作情況和情緒變化，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題應(yīng)給出適當(dāng)?shù)慕ㄗh和幫助。最主要的是積極為教師們減壓。具體可以從以下幾個(gè)方面：1）在常規(guī)工作上要盡量化繁為簡(jiǎn)，注重檢查的質(zhì)量而不是數(shù)量；2）盡可能為青年教師提供校外學(xué)習(xí)交流和進(jìn)修的機(jī)會(huì)，使他們開拓視野，提高專業(yè)水平，便于消解教師職業(yè)倦��；3）學(xué)�？梢栽O(shè)立教師心理咨詢點(diǎn)，隨時(shí)為教師提供心理咨詢方面的服務(wù)和定期的心理檢查，為教師們排憂解難；4）可以組織一些有意義的教師集體活動(dòng)，比如登山比賽、拔河比賽等，鍛煉意志，釋放壓力，還可以加強(qiáng)青年教師們的集體榮譽(yù)感。

　　需要強(qiáng)調(diào)的是，在學(xué)校發(fā)展和教師評(píng)比等重大工作上，要讓教師更多地了解、學(xué)習(xí)、參與討論及監(jiān)督，使各項(xiàng)工作的過(guò)程公開、結(jié)果公開。只有這樣，教師才能感受到學(xué)校的信任，產(chǎn)生主人翁態(tài)度，從心底愿意為學(xué)校及自己的發(fā)展做出貢獻(xiàn)，從而激發(fā)潛能，提高教師職業(yè)的滿意情緒。對(duì)于評(píng)比優(yōu)秀的教師，應(yīng)該給于肯定，號(hào)召其他教師學(xué)習(xí)；對(duì)于評(píng)比不盡人意的教師，應(yīng)該以鼓勵(lì)為主，絕不能直接與收入掛鉤，這樣的評(píng)比失去了應(yīng)有的作用，會(huì)使部分教師灰心沮喪甚至一蹶不振，更多教師擔(dān)心出錯(cuò)，不敢在教學(xué)上有大膽的改革與嘗試。

　　（三）教師層面

　　1.提高自身教學(xué)水平

　　戰(zhàn)勝壓力最根本的是努力提高自身的職業(yè)能力�，F(xiàn)在的學(xué)習(xí)型社會(huì)是時(shí)代的要求和發(fā)展趨勢(shì)，這就要求青年教師要不斷獲取新知識(shí)，與時(shí)俱進(jìn)。對(duì)自己的教學(xué)進(jìn)行反思，知道自己的優(yōu)缺點(diǎn)，才能對(duì)自己的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展有清晰的規(guī)劃。不好高騖遠(yuǎn)，現(xiàn)狀和期望值之間就不會(huì)產(chǎn)生差距，從而避免不滿和倦怠。要認(rèn)真鉆研自己的業(yè)務(wù)，將符合順應(yīng)時(shí)代的新知識(shí)傳遞給學(xué)生。同時(shí)，提高運(yùn)用現(xiàn)代教育技術(shù)手段的能力，將知識(shí)更形象地展示給學(xué)生，活躍課堂氣氛，增強(qiáng)教學(xué)效果。加強(qiáng)與學(xué)生課上課下的交流，讓自己積極的心態(tài)去影響學(xué)生，學(xué)生感受到教師的人格魅力，對(duì)所學(xué)課程也會(huì)更有興趣。這樣的教學(xué)進(jìn)入了良性循環(huán)。尤其是青年教師們將從中得到教學(xué)的滿足感和自我價(jià)值的體現(xiàn)。

　　2.調(diào)整心態(tài)，正確應(yīng)對(duì)壓力

　　面對(duì)挑剔的學(xué)生、批改不完的作業(yè)、枯燥的例會(huì)和繁瑣的檢查時(shí)，教師們可以用一種積極的心態(tài)對(duì)待，既然選擇了教師這個(gè)職業(yè)，就要全身心投入，不能因?yàn)橐恍┴?fù)面的因素影響自己，應(yīng)該多關(guān)注學(xué)生和工作中的積極方面，這樣可以有效降低自己的不滿情緒。教師要客觀評(píng)價(jià)自己，揚(yáng)長(zhǎng)避短，根據(jù)個(gè)人的實(shí)際能力和精力設(shè)定合適的目標(biāo)。學(xué)會(huì)因材施教，給學(xué)生正確的定位，不要期望把每個(gè)學(xué)生都培養(yǎng)成和自己一樣，要允許學(xué)生犯錯(cuò)誤。一旦教學(xué)現(xiàn)狀和預(yù)期結(jié)果相差很遠(yuǎn)，要樂(lè)觀地接受失敗，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，不要悲觀失望。學(xué)會(huì)與其他青年教師多交往，取長(zhǎng)補(bǔ)短，增強(qiáng)社會(huì)適應(yīng)能力。有調(diào)查顯示，具有良好的人際關(guān)系的教師性格開朗，對(duì)挫折的承受力強(qiáng)。

　　3.正確看待職稱評(píng)定

　　青年教師們應(yīng)該明白職稱評(píng)定是自己教學(xué)生涯中的必經(jīng)之路。在此過(guò)程中科研是非常重要的，但是教學(xué)與科研并不沖突，而是相輔相成、相互促進(jìn)的。沒(méi)有教學(xué)的科研如同空中樓閣。教師要把課堂作為科研的起點(diǎn)。只有通過(guò)教學(xué)中實(shí)踐的積累，發(fā)現(xiàn)教學(xué)中存在的問(wèn)題，結(jié)合教育理論去思考、改進(jìn)，總結(jié)，才能夠?qū)懗鲇幸欢▽W(xué)術(shù)價(jià)值的科研論文。這樣，不僅真正提高了教學(xué)水平，而且在科研上才有所進(jìn)步。但是搞科研是一個(gè)長(zhǎng)期的過(guò)程，要保持一個(gè)平常心。不要因?yàn)橐粫r(shí)的失敗而把責(zé)任完全推到教學(xué)任務(wù)繁重上，而要總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，下次再來(lái)。青年教師思想活躍，敢于嘗試，只要持之以恒，心態(tài)良好，科研一定會(huì)有成果。如果在研究過(guò)程中，對(duì)教學(xué)上也有突破，在一定程度上有助于職稱評(píng)定。另外，職稱評(píng)定的過(guò)程也是青年教師和同齡教師比較，向老教師學(xué)習(xí)的過(guò)程，更應(yīng)該虛心，不能操之過(guò)急。

　　五、結(jié)語(yǔ)

　　高校青年教師職業(yè)倦怠是一個(gè)普遍存在的現(xiàn)象，它對(duì)教師自身、對(duì)學(xué)生、對(duì)學(xué)校都有很大的影響。解決這一問(wèn)題需要社會(huì)相關(guān)部門的高度重視，學(xué)校應(yīng)對(duì)教師實(shí)行人性化管理，教師自身也應(yīng)正確對(duì)待工作和生活中的壓力，盡量減少職業(yè)倦怠帶來(lái)的危害。

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