本文關(guān)鍵詞：康奈爾大學圖書館，由筆耕文化傳播整理發(fā)布。

今天在館里聽了康奈爾大學圖書館李欣副館長的報告“全媒體時代的大學圖書館如何應(yīng)對讀者現(xiàn)實？—-淺談歐美圖書館關(guān)注的動態(tài)以及康奈爾大學圖書館的轉(zhuǎn)型”。李館長說會留下PPT，不必記錄，但聽的過程中，發(fā)現(xiàn)PPT其實并不能涵蓋報告內(nèi)容，所以還是記了不少。

總的感覺，康奈爾大學圖書館不愧為世界一流大學圖書館，關(guān)注高等教育發(fā)展趨勢，關(guān)注學校課程與教育模式（在線教育的擴展），關(guān)注技術(shù)發(fā)展，更重要的是關(guān)注讀者需求，思考并調(diào)整圖書館運作。同時，強調(diào)圖書館間合作，特別注重社會責任（雖然她沒有用這個詞）。以上這些內(nèi)容，并不是以大報告的形式呈現(xiàn)的，而是都有具體例證，并提供專業(yè)的思考（如對電子書及電子書閱讀器，考慮使用協(xié)議如是否可分享等）。李館長務(wù)實低調(diào)，關(guān)注細節(jié)并注意吸取他館經(jīng)驗，如說國科圖的館際互借系統(tǒng)中到館時間是以顏色標示的，很醒目，康大館可以改進。

報告視野開闊、思考專業(yè)，雖然只短短二小時（含問答），內(nèi)容卻相當豐富。只是在落筆轉(zhuǎn)述時，發(fā)現(xiàn)最成問題的是自己的文字竟然難以完整表述聽后感受。大致總結(jié)三條，忽略了很多無法歸納進這三條的，與報告題目（及本博文的標題）并不一致。

1、在充分了解讀者的基礎(chǔ)上調(diào)整服務(wù)
（1）有計劃地合并、縮減實體圖書館：
2010年物理館轉(zhuǎn)型為虛擬館：讀者使用電子資源；
2011年工程館變?yōu)闊o館藏圖書館：有館員提供咨詢；
2012年昆蟲館與生命科學館合并：昆蟲圖像進行數(shù)字化、方便隨時比對。
（2）學生圖書館運作顧問團：每月（？）一次會，晚餐一小時（匹薩），館長帶1位相關(guān)部門館員征求讀者建議，前半小時學生吃、館長講，后半小時學生提供建議。如了解圖書館是否需要進入Facebook，兩年前的結(jié)論是不要，因為那是個放松的地方；兩年后，約2/3的人認為需要，因之圖書館進入Facebook。
（3）分析讀者情況：
咨詢問題分類分析，調(diào)整咨詢館員工作時間：如下午1-2點間多問廁所位置，由學生助理值班；
入館顯示屏內(nèi)容，有獎（U盤）調(diào)查：結(jié)果是，希望顯示天氣預(yù)報、新聞、學校講座──不希望看館內(nèi)消息！
教授外借期限：原規(guī)定在有生之年可以永不歸還，后來考慮到學生需求，現(xiàn)調(diào)整為兩年。
（4）新媒體試驗，不成功就放棄，投入到新的方面：
維基百科，曾在上面投入很多，后來發(fā)現(xiàn)經(jīng)常被反復改掉，終放棄；
iTune：較成功；
Flickr：在上面的圖片，會有讀者留言提供背景資料，豐富了館藏。

2、圖書館間合作
（1）館際互借：常春藤校之間的一般48小時內(nèi)可以到館，其他學校時間較長（認為5天以上較難接受），會考慮通過亞馬遜購入（價高、但到館快）。年借入5-6萬，借出7-8萬。
（2）2CUL，與哥倫比亞大學深度合作：兩個均在紐約州的私立大學，讀者可申請對方讀者證，館藏建設(shè)分工、編目合作（互相為對方做小語種編目），甚至共同聘用一個領(lǐng)域的學科館員，還在考慮只買一個圖書館集成系統(tǒng)。

3、社會責任方面
（1）購買電子資源：不參與保密協(xié)議，公開打折信息，讓所有圖書館可以公平獲取資源。
（2）維護arXiv.org及VIVO：康大館運作的世界最大理工類電子文檔服務(wù)arXiv，由于太成功，年維護費已達$40萬。在難以獨立維護的情況下，拒絕出版商購買，而是計劃用三年時間，逐步征求其他機構(gòu)共同出資，繼續(xù)提供服務(wù)。
（3）為弱勢群體做實事──TEEAL工程：與出版商聯(lián)系，制作200多種農(nóng)業(yè)電子期刊全文數(shù)據(jù)庫，以移動硬盤方式向無條件使用互聯(lián)網(wǎng)國家提供，收取成本費（查了下，1993-2009為$5000，年度更新$525，可打折）。目前有300套購買。
（4）多渠道提供館藏：參與Google圖書（50萬冊）、微軟圖書（8萬冊）、互聯(lián)網(wǎng)檔案等[2012-4-10說明：無版權(quán)圖書在網(wǎng)上提供公開訪問]。有意思的是，微軟制作的8萬冊無版權(quán)圖書，放到亞馬遜上以按需印刷(POD)方式提供，去掉格式轉(zhuǎn)換等人工費，竟然還能賺回──李館長說，這說明讀者使用習慣是不同的。

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附記：每個人聽報告的感受都是不一樣的。以前聽完各自散去，沒有這個體會。這次聽了幾個同事的簡評，竟然和我理解的角度完全不同，超乎想像。

我的感受是，，很多時候事情不是有沒有人做的問題，而首先是有沒有人想到的問題。
[update 2012-4-19]本館新聞中的報道：美國康奈爾大學圖書館副館長來校講座 (2012-4-13)

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