本文關(guān)鍵詞：康奈爾大學(xué)圖書館，由筆耕文化傳播整理發(fā)布。

今天在館里聽了康奈爾大學(xué)圖書館李欣副館長(zhǎng)的報(bào)告“全媒體時(shí)代的大學(xué)圖書館如何應(yīng)對(duì)讀者現(xiàn)實(shí)？—-淺談歐美圖書館關(guān)注的動(dòng)態(tài)以及康奈爾大學(xué)圖書館的轉(zhuǎn)型”。李館長(zhǎng)說(shuō)會(huì)留下PPT，不必記錄，但聽的過(guò)程中，發(fā)現(xiàn)PPT其實(shí)并不能涵蓋報(bào)告內(nèi)容，所以還是記了不少。

總的感覺，康奈爾大學(xué)圖書館不愧為世界一流大學(xué)圖書館，關(guān)注高等教育發(fā)展趨勢(shì)，關(guān)注學(xué)校課程與教育模式（在線教育的擴(kuò)展），關(guān)注技術(shù)發(fā)展，更重要的是關(guān)注讀者需求，思考并調(diào)整圖書館運(yùn)作。同時(shí)，強(qiáng)調(diào)圖書館間合作，特別注重社會(huì)責(zé)任（雖然她沒有用這個(gè)詞）。以上這些內(nèi)容，并不是以大報(bào)告的形式呈現(xiàn)的，而是都有具體例證，并提供專業(yè)的思考（如對(duì)電子書及電子書閱讀器，考慮使用協(xié)議如是否可分享等）。李館長(zhǎng)務(wù)實(shí)低調(diào)，關(guān)注細(xì)節(jié)并注意吸取他館經(jīng)驗(yàn)，如說(shuō)國(guó)科圖的館際互借系統(tǒng)中到館時(shí)間是以顏色標(biāo)示的，很醒目，康大館可以改進(jìn)。

報(bào)告視野開闊、思考專業(yè)，雖然只短短二小時(shí)（含問答），內(nèi)容卻相當(dāng)豐富。只是在落筆轉(zhuǎn)述時(shí)，發(fā)現(xiàn)最成問題的是自己的文字竟然難以完整表述聽后感受。大致總結(jié)三條，忽略了很多無(wú)法歸納進(jìn)這三條的，與報(bào)告題目（及本博文的標(biāo)題）并不一致。

1、在充分了解讀者的基礎(chǔ)上調(diào)整服務(wù)
（1）有計(jì)劃地合并、縮減實(shí)體圖書館：
2010年物理館轉(zhuǎn)型為虛擬館：讀者使用電子資源；
2011年工程館變?yōu)闊o(wú)館藏圖書館：有館員提供咨詢；
2012年昆蟲館與生命科學(xué)館合并：昆蟲圖像進(jìn)行數(shù)字化、方便隨時(shí)比對(duì)。
（2）學(xué)生圖書館運(yùn)作顧問團(tuán)：每月（？）一次會(huì)，晚餐一小時(shí)（匹薩），館長(zhǎng)帶1位相關(guān)部門館員征求讀者建議，前半小時(shí)學(xué)生吃、館長(zhǎng)講，后半小時(shí)學(xué)生提供建議。如了解圖書館是否需要進(jìn)入Facebook，兩年前的結(jié)論是不要，因?yàn)槟鞘莻�(gè)放松的地方；兩年后，約2/3的人認(rèn)為需要，因之圖書館進(jìn)入Facebook。
（3）分析讀者情況：
咨詢問題分類分析，調(diào)整咨詢館員工作時(shí)間：如下午1-2點(diǎn)間多問廁所位置，由學(xué)生助理值班；
入館顯示屏內(nèi)容，有獎(jiǎng)（U盤）調(diào)查：結(jié)果是，希望顯示天氣預(yù)報(bào)、新聞、學(xué)校講座──不希望看館內(nèi)消息！
教授外借期限：原規(guī)定在有生之年可以永不歸還，后來(lái)考慮到學(xué)生需求，現(xiàn)調(diào)整為兩年。
（4）新媒體試驗(yàn)，不成功就放棄，投入到新的方面：
維基百科，曾在上面投入很多，后來(lái)發(fā)現(xiàn)經(jīng)常被反復(fù)改掉，終放棄；
iTune：較成功；
Flickr：在上面的圖片，會(huì)有讀者留言提供背景資料，豐富了館藏。

2、圖書館間合作
（1）館際互借：常春藤校之間的一般48小時(shí)內(nèi)可以到館，其他學(xué)校時(shí)間較長(zhǎng)（認(rèn)為5天以上較難接受），會(huì)考慮通過(guò)亞馬遜購(gòu)入（價(jià)高、但到館快）。年借入5-6萬(wàn)，借出7-8萬(wàn)。
（2）2CUL，與哥倫比亞大學(xué)深度合作：兩個(gè)均在紐約州的私立大學(xué)，讀者可申請(qǐng)對(duì)方讀者證，館藏建設(shè)分工、編目合作（互相為對(duì)方做小語(yǔ)種編目），甚至共同聘用一個(gè)領(lǐng)域的學(xué)科館員，還在考慮只買一個(gè)圖書館集成系統(tǒng)。

3、社會(huì)責(zé)任方面
（1）購(gòu)買電子資源：不參與保密協(xié)議，公開打折信息，讓所有圖書館可以公平獲取資源。
（2）維護(hù)arXiv.org及VIVO：康大館運(yùn)作的世界最大理工類電子文檔服務(wù)arXiv，由于太成功，年維護(hù)費(fèi)已達(dá)$40萬(wàn)。在難以獨(dú)立維護(hù)的情況下，拒絕出版商購(gòu)買，而是計(jì)劃用三年時(shí)間，逐步征求其他機(jī)構(gòu)共同出資，繼續(xù)提供服務(wù)。
（3）為弱勢(shì)群體做實(shí)事──TEEAL工程：與出版商聯(lián)系，制作200多種農(nóng)業(yè)電子期刊全文數(shù)據(jù)庫(kù)，以移動(dòng)硬盤方式向無(wú)條件使用互聯(lián)網(wǎng)國(guó)家提供，收取成本費(fèi)（查了下，1993-2009為$5000，年度更新$525，可打折）。目前有300套購(gòu)買。
（4）多渠道提供館藏：參與Google圖書（50萬(wàn)冊(cè)）、微軟圖書（8萬(wàn)冊(cè)）、互聯(lián)網(wǎng)檔案等[2012-4-10說(shuō)明：無(wú)版權(quán)圖書在網(wǎng)上提供公開訪問]。有意思的是，微軟制作的8萬(wàn)冊(cè)無(wú)版權(quán)圖書，放到亞馬遜上以按需印刷(POD)方式提供，去掉格式轉(zhuǎn)換等人工費(fèi)，竟然還能賺回──李館長(zhǎng)說(shuō)，這說(shuō)明讀者使用習(xí)慣是不同的。

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附記：每個(gè)人聽報(bào)告的感受都是不一樣的。以前聽完各自散去，沒有這個(gè)體會(huì)。這次聽了幾個(gè)同事的簡(jiǎn)評(píng)，竟然和我理解的角度完全不同，超乎想像。

我的感受是，，很多時(shí)候事情不是有沒有人做的問題，而首先是有沒有人想到的問題。
[update 2012-4-19]本館新聞中的報(bào)道：美國(guó)康奈爾大學(xué)圖書館副館長(zhǎng)來(lái)校講座 (2012-4-13)

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