本文關(guān)鍵詞：協(xié)調(diào)工作，由筆耕文化傳播整理發(fā)布。

工作協(xié)調(diào)能力

出自 MBA智庫(kù)百科()

目錄

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提高工作協(xié)調(diào)能力的建議

　　1、自覺(jué)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高政治素養(yǎng)。

　　2、豐富知識(shí)儲(chǔ)備，提高業(yè)務(wù)素養(yǎng)。

　　3、注重方式技巧，提高協(xié)調(diào)質(zhì)量。

　　4、自覺(jué)磨煉心智，提高心理素養(yǎng)。

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如何協(xié)調(diào)工作

　　1)勤于溝通，和諧組織

　　不僅要重視上下之間的溝通，做到上情下達(dá)，使所屬員工了解公司的決策；做到下情上達(dá)，使決策領(lǐng)導(dǎo)了解戰(zhàn)略計(jì)劃的執(zhí)行情況和員工的真實(shí)想法，還要重視橫向溝通，注意部門(mén)之間的溝通協(xié)調(diào)，從而最大限度地解決信息的不對(duì)稱(chēng)，化解員工之間，部門(mén)之間的矛盾與不和諧。

　　2)客戶(hù)至上，至誠(chéng)至微

　　牢固樹(shù)立客戶(hù)至上的觀(guān)念，提供至優(yōu)至精的產(chǎn)品和至誠(chéng)至微的服務(wù)，超越客戶(hù)期望，建立長(zhǎng)期、友好的客戶(hù)關(guān)系。（注：客戶(hù)包括外部客戶(hù)和公司員工等內(nèi)部客戶(hù)）

　　3)取長(zhǎng)補(bǔ)短，超越自我

　　虛心向同行學(xué)習(xí)，取人之長(zhǎng)，補(bǔ)我之短，超越自我，超越對(duì)方。

　　4)優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，協(xié)作共贏(yíng)

　　以共贏(yíng)為目的，友好協(xié)作，努力使協(xié)作各方都得到合理的回報(bào)，不允許損人利己。

　　5)真誠(chéng)服務(wù)，造福社會(huì)

　　以造福民眾、惠益社會(huì)的決心和行動(dòng)，努力使政府和公眾理解、關(guān)心和支持我們的事業(yè)。

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常用的工作協(xié)調(diào)方法

　　一、會(huì)議協(xié)調(diào)

　　為了保證企業(yè)內(nèi)外各不相同的部門(mén)之間，在技術(shù)力量、財(cái)政力量、貿(mào)易力量等方面達(dá)到平衡，保證企業(yè)的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)和力量的集中，使各部門(mén)在統(tǒng)一目標(biāo)下自覺(jué)合作，必須經(jīng)常開(kāi)好各類(lèi)協(xié)調(diào)會(huì)議，這也是發(fā)揮集體力量，鼓舞士氣的一種重要方法，會(huì)議的類(lèi)型有以下幾種：

　�。�1）信息交流會(huì)議。這是一種典型的專(zhuān)業(yè)人員的會(huì)議，，通過(guò)交流各個(gè)不同部門(mén)的工作狀況和業(yè)務(wù)信息，使大家減少會(huì)后在工作之間可能發(fā)生的問(wèn)題。

　�。�2）表明態(tài)度會(huì)議。這是一種商討、決定問(wèn)題的會(huì)議。與會(huì)者對(duì)上級(jí)決定的政策、方案、規(guī)劃和下達(dá)的任務(wù)，表明態(tài)度、感覺(jué)和意見(jiàn)，對(duì)以往類(lèi)似問(wèn)題執(zhí)行中的經(jīng)驗(yàn)、教訓(xùn)，提出意見(jiàn)，這種會(huì)議對(duì)于溝通上下級(jí)之間感情，密切關(guān)系起到重要作用。

　　（3）解決問(wèn)題會(huì)議。這是會(huì)同有關(guān)人員共同討論解決某項(xiàng)專(zhuān)題的會(huì)議。目的是使與會(huì)人員能夠統(tǒng)一思想，共同協(xié)商解決問(wèn)題。

　�。�4）培訓(xùn)會(huì)議。旨在傳達(dá)指令并增進(jìn)了解，從事訓(xùn)練，并對(duì)即將執(zhí)行的政策、計(jì)劃、方案、程序進(jìn)行解釋。這是動(dòng)員發(fā)動(dòng)和統(tǒng)一行動(dòng)的會(huì)議。

　　二、現(xiàn)場(chǎng)協(xié)調(diào)

　　這是一種快速有效的協(xié)調(diào)方式。把有關(guān)人員帶到問(wèn)題的現(xiàn)場(chǎng)，請(qǐng)當(dāng)事人自己講述產(chǎn)生問(wèn)題的原因和解決問(wèn)題的辦法，同時(shí)允許有關(guān)部門(mén)提要求。使當(dāng)事人有一種“壓力感”，感到自己部門(mén)確實(shí)沒(méi)有做好工作。使其他部門(mén)也愿意“幫一把”，或出些點(diǎn)子，這樣有利于統(tǒng)一認(rèn)識(shí)，使問(wèn)題盡快解決。對(duì)于一些“扯皮太久”，群眾意見(jiàn)大的問(wèn)題，就可以采取現(xiàn)場(chǎng)協(xié)調(diào)方式來(lái)解決問(wèn)題。

　　三、結(jié)構(gòu)協(xié)調(diào)

　　結(jié)構(gòu)協(xié)調(diào)就是通過(guò)調(diào)整組織機(jī)構(gòu)、健全組織職能、完善職責(zé)分工、建立制度等辦法，來(lái)進(jìn)行協(xié)調(diào)。對(duì)待那些處于部門(mén)與部門(mén)之間、單位與單位之間的“結(jié)合部”的問(wèn)題，以及諸如由于分工不清、職責(zé)不明所造成的問(wèn)題，應(yīng)當(dāng)采取結(jié)構(gòu)協(xié)調(diào)的措施�！敖Y(jié)合部”的問(wèn)題可以分為二種：

　　“協(xié)同型”問(wèn)題。這是一種“三不管”的問(wèn)題，就是有關(guān)的各部門(mén)都有責(zé)任，又都無(wú)全部責(zé)任，需要有關(guān)部門(mén)通過(guò)分工和協(xié)作關(guān)系的明確共同努力完成。

　　“傳遞型”問(wèn)題。它需要協(xié)調(diào)的是上下工序和管理業(yè)務(wù)流程中的業(yè)務(wù)銜接問(wèn)題。可以通過(guò)把問(wèn)題劃給聯(lián)系最密切的部門(mén)去解決，并相應(yīng)擴(kuò)大其職權(quán)范圍。

　　四、機(jī)制協(xié)調(diào)

　　建立良好的協(xié)調(diào)機(jī)制，比人為的協(xié)調(diào)更加有效。

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