本文關(guān)鍵詞：銀行員工述職報告，由筆耕文化傳播整理發(fā)布。

　　新年伊始，萬象更新。忙忙碌碌的一年又過去了，回顧一年來的所有工作令人欣慰。在支行各級領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下和同事們的幫助下，我圓滿順利地完成了本年度的各項工作任務(wù)。現(xiàn)就一年來的工作情況向各位領(lǐng)導(dǎo)和同事們匯報如下，不到之處，請領(lǐng)導(dǎo)和同事們批評指正。

　　一、加強政治理論學習和業(yè)務(wù)知識學習。一年來本人通過集中學習和自學相結(jié)合的方式學習了黨的十七大會議精神，學習三級行長講話精神，學習金融法律法規(guī)知識及支行文件精神，使自己的思想和道德水平得到了進一步的提高;在工作之余狠抓業(yè)務(wù)知識學習，特別是學習《員工守則》和《員工違規(guī)積分管理辦法》等，增強了自身業(yè)務(wù)素質(zhì)，不斷提高工作效率和質(zhì)量。

　　二、做到優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)，提高窗口服務(wù)質(zhì)量。我知道我所在的崗位是一線服務(wù)窗口，我的一言一行都代表著本行的形象。這就要求我在工作中不能有絲毫的馬虎和松懈，因此我時刻提醒自己在工作中一定要認真細心，嚴格按規(guī)章制度進行實際操作，同時盡最大努力去幫助客戶，耐心解答客戶在辦理業(yè)務(wù)過程中存在的各種疑問，急客戶之所急，想客戶之所想，使客戶能夠高興而來，滿意而歸。

　　三、大力宣傳新業(yè)務(wù)品種，積極營銷中間業(yè)務(wù)，做好存款攬收工作，全面完成支行下達的各項業(yè)務(wù)指標。我是一名新同志，在新的環(huán)境，新的單位工作，我的一切從零開始，我更注重自己綜合能力的提高，在新的環(huán)境下，通過我自身的努力，至年末組織存款38戶，金額達585.5萬元，其中2戶余額達100萬元以上，營銷保險11.8萬元，其中人壽保險6.8萬元，人民人壽保險1萬元，華安保險4萬元，營銷基金7.55萬元，辦理網(wǎng)銀開戶35戶，電話銀行18 戶，借記卡開戶486戶，電費簽約36戶，為本行創(chuàng)造了中間業(yè)務(wù)收入。

　　四、增強安全意識，及時杜絕安全隱患，做到全年安全無事故。業(yè)務(wù)要發(fā)展，安全是基礎(chǔ)，一手抓業(yè)務(wù)，一手抓安全。在抓業(yè)務(wù)的同時，時刻不忘安全第一。工作中能夠堅持及時上下班，進出偏后門做到即開即鎖，隨手關(guān)門。班前班后及時檢查安全。在辦理業(yè)務(wù)操作過程中，能夠按規(guī)章制度辦理業(yè)務(wù)，及時做到庫款，帳，證，表，卡的安全，堅持做到一日三碰庫，堅決不辦理自身業(yè)務(wù)，及時避免了業(yè)務(wù)操作風險，我作為atm機的b崗管理員，能夠做到班前，班中，檢查 atm機安全，班后營業(yè)終了加鈔，保證了工作質(zhì)量，使業(yè)務(wù)操作安全有效。

　　五、工作中存在的不足及今后的打算。主要是業(yè)務(wù)學習不夠，時代在變，環(huán)境在變，銀行的工作時刻在變每天都有新的東西出現(xiàn)，新的情況發(fā)生，面對嚴峻的挑戰(zhàn)，還缺乏學習的緊迫感和自覺性。再加上農(nóng)行即將股改上市，更是給我們一線員提出了新的更高的要求，因此學習新業(yè)務(wù)，掌握新理論，適應(yīng)新要求，不斷提高自己的履崗能力，把自己培養(yǎng)成業(yè)務(wù)全面的新型人才是我所努力的目標。

　　總之，一年來的工作取得了一定的成績，但還存在諸多不足之處，在一些細節(jié)的處理和操作上存在一定的欠缺，我要在今后的工作學習中磨練自己，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的指導(dǎo)幫助中提高自己，發(fā)揚長處，彌補不足。在新的一年講制定出我新的奮斗目標，以飽滿的精神狀態(tài)迎接新的挑戰(zhàn)，向先進學習，向同事學習，取長補短，共同進步，為朝陽路支行的明天而盡心盡責。

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　　縣委書記黨建述職報告

　　今年以來，我認真履行基層黨建工作第一責任人職責，堅持圍繞中心抓黨建、抓好黨建促發(fā)展，強化管黨意識，落實管黨責任，基層黨建工作取得了新進展。現(xiàn)將一年來的崗位職責履行情況報告如下：

　　一、主要工作

　　第一，認真履行職責。堅持把基層黨建工作擺上縣委重要議事日程，今年主持縣委常委會討論研究黨建工作議題9個。堅持縣、鎮(zhèn)、村三級書記年度黨建工作述職制度，我本人在全縣干部大會上進行述職。建立健全縣級黨員領(lǐng)導(dǎo)和科級黨員干部聯(lián)系基層黨建工作制度。我在固定聯(lián)系1個村、4家企業(yè)的基礎(chǔ)上，結(jié)合群眾路線教育實踐活動征求意見建議，還走訪調(diào)研了30多個村(居)和50余家企業(yè)，注重了解基層黨建工作情況，幫助解決實際問題。

　　第二，夯實基層基礎(chǔ)。始終把村(居)干部隊伍建設(shè)作為黨建工作的基礎(chǔ)性工作來抓，經(jīng)常聽取匯報，指導(dǎo)工作開展。整頓軟弱渙散村(居)基層黨組織10個。扎實做好村“兩委”換屆選舉工作，全縣87個村黨組織書記和村委會主任“一肩挑”26人，村“兩委”交叉任職131人;村“兩委”成員平均年齡43.6歲，大專以上文化224人。同時，落實“四議兩公開”等民主管理制度，發(fā)揮村務(wù)監(jiān)督委員會作用，加強農(nóng)村集體“三資”管理。積極抓好非公黨建工作，全縣規(guī)上工業(yè)企業(yè)黨組織覆蓋率達100%，并在全市率先設(shè)立51個企業(yè)紀檢組織。

　　第三，強化為民服務(wù)。在全縣倡導(dǎo)樹立“把工作的事、群眾的事當成自家事去做”的責任感和事業(yè)心，著力加強基層服務(wù)型黨組織建設(shè)。認真實施“雙聯(lián)系”工作，以“困難戶、信訪戶”為重點，以全縣副科級以上干部為主體，實現(xiàn)全縣146個信訪戶、1060個特困戶聯(lián)系全覆蓋，并動態(tài)管理。首批選派了31名優(yōu)秀中青年干部到聯(lián)系村(居)開展掛職。創(chuàng)新服務(wù)群眾方式，積極推進“五個百結(jié)對幫扶”活動。統(tǒng)籌開展在職黨員干部進社區(qū)、黨員志愿者服務(wù)等活動。

　　第四，嚴格監(jiān)督管理。以開展教育實踐活動為契機，嚴格黨員教育管理，落實黨員組織生活制度。在此基礎(chǔ)上，我提出要強化制度剛性約束，出臺了《進一步加強村級財務(wù)管理的規(guī)定》，縣紀委、審計部門對全縣村級財務(wù)每年抽查審計不少于1/3村，每三年所有村滾動輪審一遍;出臺了《鎮(zhèn)干部值班》、《村干部改進作風廉潔履職有關(guān)規(guī)定》等制度文件，嚴禁村干部參與本村工程建設(shè)招投標、從事工程承包、經(jīng)商等活動。加大案件查辦力度，今年立案查處村干部違法違紀案件22件 22人。

　　第五，加大投入力度。要求縣有關(guān)部門盡可能提高基層保障水平，確保基層工作運轉(zhuǎn)。建立了村(居)干部績效報酬制度及正常增長機制，今年7月起，村(居)干部每人每月增資100元，村(居)主要負責人月平均報酬2500元以上。對新改建村(居)活動場所達標的，縣財政分別給予5-10萬元補助;今年底，全縣所有村(居)活動場所面積基本達到不低于300平方米的標準，全縣2/3的村(居)建成為民服務(wù)全程代理大廳。將全縣村級組織分三類給予辦公經(jīng)費補助，并實行動態(tài)調(diào)整，定期提高標準。今年縣財政安排300余萬元，村級辦公經(jīng)費補助標準分別達到0.5萬元、2.5萬元和3.5萬元。同時，每年落實非公企業(yè)和社會組織黨建經(jīng)費50余萬元。

　　二、存在的主要問題及原因

　　一是親力親為有差距。鑒于發(fā)展和上級考核壓力，抓經(jīng)濟社會發(fā)展投入的精力多，抓黨的建設(shè)投入的精力少，更多的是把基層黨建工作交給組織部門去落實，親自抓督查推進不夠。到村居、企業(yè)等基層一線走訪調(diào)研，了解經(jīng)濟發(fā)展、維護穩(wěn)定等方面的問題多，過問基層黨建方面的問題少。

　　二是創(chuàng)新舉措不夠多。習慣按部就班抓基層組織建設(shè)，結(jié)合縣情實際，提出的創(chuàng)新思路和舉措不多。特別是對基層組織建設(shè)先進典型和模范人物發(fā)現(xiàn)、挖掘、總結(jié)、宣傳不夠，缺乏影響廣泛的先進典型;對更好發(fā)揮選派干部和大學生村官作用，思考不多、謀劃不深。

　　三是干部培養(yǎng)跟不上。在村(居)干部選拔配備上，要求組織部門和鎮(zhèn)黨委注重干事有激情、作風正派的人選，對年齡結(jié)構(gòu)、文化程度則考慮的不多，導(dǎo)致現(xiàn)在村(居)干部隊伍年齡結(jié)構(gòu)老化、文化程度不高;干部隊伍總體結(jié)構(gòu)不夠優(yōu)化。同時，村(居)后備干部培養(yǎng)抓的不緊不實，有些村(居)后繼乏人。

　　四是正風肅紀需強化。沒有建立常態(tài)化的巡查機制，多數(shù)是接到違規(guī)違紀線索舉報，才安排紀檢監(jiān)察部門去查處，震懾力度不夠，這也間接滋生了少數(shù)基層干部辦事不公、優(yōu)親厚友，甚至不作為、亂作為、搞腐敗。

　　認真反思這些問題，有的是客觀因素，更多的是主觀原因，主要責任在我。一是在思想認識上，有“把發(fā)展作為硬任務(wù)，把黨建作為軟任務(wù)”的思想。認為抓經(jīng)濟工作看得見、摸得著，能給群眾帶去實惠;忽視了抓好基層黨建在促進經(jīng)濟發(fā)展、維護和諧穩(wěn)定、鞏固基層政權(quán)方面的基礎(chǔ)性作用，沒有做到一心一意謀發(fā)展的同時聚精會神抓黨建。二是在責任落實上，“一級抓一級，層層抓落實”的責任機制沒完全落實到位。抓好農(nóng)村基層黨組織建設(shè)，縣委書記是第一責任人，鄉(xiāng)鎮(zhèn)黨委書記是直接責任人。我作為第一責任人，對落實黨建工作責任制重安排部署、輕督查落實，尤其對工作滯后、績效較差、軟弱渙散的基層黨組織沒有深入研究解決辦法，沒有有效建立工作問責機制;對鎮(zhèn)黨委書記履行和落實直接責任人職責的督查、考核不夠。三是在管理監(jiān)督上，查處的村干部腐敗案件令人警醒和反思�？傉J為村(居)等基層干部工作辛苦、壓力大，“開正門”提高待遇就會廉潔奉公，導(dǎo)致“堵后門”管理監(jiān)督失之于寬、失之于軟。

　　三、下步工作思路和主要措施

　　第一，嚴格責任制落實。牢固樹立“不抓黨建就是失職，抓不好黨建就是不稱職，抓好黨建是最大政績”的理念，堅持基層黨建重要事項親自部署、重大問題親自研究、重點工作親自推動;堅持把黨建工作督查與經(jīng)濟工作督查、鞏固教育實踐活動“回頭看”等相結(jié)合，及時掌握工作進展情況，督導(dǎo)工作落實。進一步完善黨建工作考核體系，加大黨建工作在各單位目標責任制考核中的比重，重點加強對基層黨組織負責人的考核，加大對其他黨員領(lǐng)導(dǎo)干部抓黨建工作的考核權(quán)重。同時，將考核結(jié)果作為獎懲和使用干部的重要依據(jù)。

　　第二，打造高素質(zhì)隊伍。按照上級嚴把黨員入口關(guān)、管理關(guān)、監(jiān)督關(guān)的要求，提出我縣具體貫徹落實意見，進一步提高發(fā)展黨員質(zhì)量。自覺以普通黨員身份參加組織生活，模范執(zhí)行黨內(nèi)各項制度，帶頭開展批評與自我批評;以上率下促進各級黨組織認真執(zhí)行“三會一課”、民主評議黨員、黨員黨性定期分析等制度，著力解決黨內(nèi)生活質(zhì)量不高、流于形式等問題。提前謀劃社區(qū)、機關(guān)和非公企業(yè)黨組織換屆選舉工作的整體思路和工作安排，確保選優(yōu)配強基層黨組織書記隊伍。堅持抓班子帶隊伍，督查問責不良作風，嚴懲腐敗行為。堅持書記抓、抓書記，督促鎮(zhèn)黨委書記管好村(居)干部隊伍。

　　第三，建強服務(wù)型組織。深化“雙聯(lián)系”工作，經(jīng)常與在村(居)掛職的機關(guān)干部談心交流，聽取意見建設(shè)，鼓勵機關(guān)干部融入基層、服務(wù)基層。繼續(xù)在窗口單位深入開展親切服務(wù)、“三亮三創(chuàng)三比三評”等活動，提升服務(wù)質(zhì)效。著眼在村(居)推進規(guī)范化、標準化服務(wù)，以一站式服務(wù)和為民服務(wù)全程代理為重點，要求明年全縣80%以上的村(居)建成為民服務(wù)全程代理大廳。充分發(fā)揮我縣非公企業(yè)眾多的優(yōu)勢，推動企業(yè)黨員服務(wù)發(fā)展、服務(wù)員工、服務(wù)社會，促進城鄉(xiāng)基層黨組織結(jié)對共建、相互服務(wù)、共同發(fā)展。同時，要求縣財政支出向保障服務(wù)型黨組織建設(shè)傾斜。落實好村(居)干部待遇自然調(diào)整增長等機制，確保2015年黨建活動經(jīng)費預(yù)算、村級工作運行經(jīng)費補助標準分別提高20%。

　　縣委書記抓基層黨建述職報告

　　各位領(lǐng)導(dǎo)，同志們：

　　按照會議安排，我就一年來黨建工作履職情況作一簡要匯報，不妥之處，敬請批評指正。

　　今年以來，我始終堅持“圍繞中心、服務(wù)大局，拓寬領(lǐng)域、強化功能”的總體要求，以扎實開展學習實踐活動為契機，認真履行黨建工作第一責任人的職責，全面落實某某市基層黨建工作思路，著力加強“組織建設(shè)、班子建設(shè)、隊伍建設(shè)”三個基礎(chǔ)，積極推進“思想、載體、機制、實踐”四個創(chuàng)新，充分發(fā)揮各級黨組織 “推動發(fā)展、服務(wù)群眾、凝聚人心、促進和諧”的作用，推動全縣黨建工作取得了明顯成效，各級組織領(lǐng)導(dǎo)和推進科學發(fā)展的能力進一步增強，廣大黨員的先鋒模范作用得到進一步發(fā)揮，為促進我縣經(jīng)濟社會跨越式發(fā)展提供了堅強的組織保證。

　　一、狠抓責任落實，形成合力促黨建

　　我始終把黨建工作作為全縣各項工作的總抓手，年初及時召開黨建工作會議，對黨建工作進行安排部署。多次召開縣委常委會，專題聽取黨建工作匯報，研究解決工作中的困難和問題，做到了黨建工作議題隨提隨議、隨議隨決、隨決隨辦，一年來，縣委常委會專題研究黨建工作議題 31項。認真落實黨建工作季度聯(lián)席會議制度和例會制度，開展了全縣黨(工)委書記黨建工作“雙向”述職。帶頭落實黨員領(lǐng)導(dǎo)干部黨建聯(lián)系點制度，帶頭深入聯(lián)系點調(diào)研指導(dǎo)黨建、促進發(fā)展，全縣24名縣級黨員領(lǐng)導(dǎo)干部和124名科級領(lǐng)導(dǎo)干部建立了聯(lián)系點。進一步完善黨建目標管理責任制，層層簽訂責任書，，實行黨建工作責任制、限時制、問責制，進一步強化了黨組織抓黨建、促發(fā)展的責任意識，形成了領(lǐng)導(dǎo)有力、運轉(zhuǎn)有序的工作機制。

　　二、狠抓學習實踐活動，促進黨建上水平

 

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各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們：

　　今年，在市委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我始終把基層黨建工作作為全鎮(zhèn)頭等大事來抓，切實履行黨委書記抓黨建工作“第一責任人”職責，以創(chuàng)先爭優(yōu)活動為主線，立足全鎮(zhèn)大局，解放思想、求真務(wù)實、開拓創(chuàng)新，抓重點、強基礎(chǔ)、創(chuàng)特色、促發(fā)展，凝心聚力，克難攻堅，不斷夯實基層黨建根基，全面提升黨建水平�，F(xiàn)將一年來抓基層黨建工作匯報如下：

　　一、強化隊伍、夯實基礎(chǔ)，強基固本促提升

　　(一)抓龍頭，加強鎮(zhèn)黨委自身建設(shè)。過硬的黨委班子是黨建工作的一面旗幟，所以，我堅持把黨委班子建設(shè)作為基層黨建工作的首要任務(wù)來抓。一是抓好黨建工作責任制的落實。層層簽訂了黨建工作責任狀，分解任務(wù)，落實責任，強化各級黨員干部抓基層黨建工作職責。在班子內(nèi)部，建立了黨委委員黨建工作聯(lián)系點制度，定期召開黨建工作領(lǐng)導(dǎo)小組會、黨建工作座談會，專題聽取和研究基層黨建工作，將基層黨建工作納入規(guī)范化、制度化軌道。二是加強民主集中制程序的規(guī)范。作為“班長”，在黨委會議討論研究工作時，我堅持做到不搶先發(fā)言定調(diào)子、不壓制發(fā)言堵路子、不強制拍板做決定，對重大問題做到有主見不主觀、能果斷不武斷，從而充分調(diào)動了班子成員的能動性和積極性。三是對黨委成員職責內(nèi)容進行規(guī)范。明確各委員參與、維護、執(zhí)行、檢查黨委決議的具體內(nèi)容、權(quán)限、責任和要求，解決好在落實過程中存在的缺位、錯位、越位問題。

　　(二)夯基礎(chǔ)，構(gòu)筑黨建工作堅強堡壘。我始終把支部建設(shè)作為一項基礎(chǔ)性工作來抓，除了明確黨支部工作目標外，還按照“抓兩頭帶中間”的工作思路，采取“五抓”措施，強力推進村級黨組織規(guī)范化建設(shè)。抓重點。緊緊圍繞“推動科學發(fā)展、促進社會和諧、服務(wù)基層群眾、加強基層組織”的總體目標，深入開展了鎮(zhèn)黨委政府對標、社會組織承諾、黨員群眾認責，行業(yè)系統(tǒng)奪旗為主要內(nèi)容的“深化工程”，取得了階段性成效。抓隊伍。圍繞“三推四考一確定”的選人用人機制，配齊配強村黨組織帶頭人隊伍，培養(yǎng)“一好雙強”后備干部96名，為村級黨組織建設(shè)提供了人才保障。抓黨員。制定年度發(fā)展黨員計劃，嚴格黨員發(fā)展標準，注重在致富帶頭人和優(yōu)秀村民中發(fā)展黨員，從源頭上保證黨員隊伍的質(zhì)量，全年發(fā)展黨員18名，按期轉(zhuǎn)正13名，充實了黨員隊伍，全鎮(zhèn)沒有三年未發(fā)展黨員的村黨支部。抓培訓(xùn)。結(jié)合“三定三評”和“雙培雙帶”工作，加強和改進黨員教育管理，新增加xxx公司、XXX廠2個鎮(zhèn)級“雙育工程”培訓(xùn)站點，為全面提升基層黨員、大學生村官及后備干部的致富、領(lǐng)富能力提供了有效平臺。抓轉(zhuǎn)化。對XXX、XXX兩個后進村支部在班子建設(shè)、素質(zhì)提升、社會穩(wěn)定、改善民生等方面做了大量工作，使這兩個支部實現(xiàn)了轉(zhuǎn)化，并且XXX村在市委組織部的大力支持和協(xié)調(diào)下，建成了100平米的村民活動場所，豐富了村民活動生活。

　　(三)搭載體，進一步轉(zhuǎn)變工作作風。以開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動、推進“效能三河”建設(shè)為契機，以創(chuàng)建“五型黨組織、打造“三個一流”為載體，以爭當“五型標兵”為活動內(nèi)容，嚴格執(zhí)行“四項制度”，加強機關(guān)干部隊伍管理，不斷提高機關(guān)干部綜合素質(zhì)，全面加強機關(guān)效能建設(shè)。同時，開展了“六查六看”活動，即：查上班看有無遲到情況，查下班看有無早退情況，查在崗看有無違紀情況，查下村看有無缺位情況，查值班看有無空崗情況，查學習看有無曠學情況，每周至少開展一次，檢查情況周五集中學習時進行通報，切實轉(zhuǎn)變機關(guān)干部工作作風，進一步提高工作質(zhì)量和服務(wù)水平，提升機關(guān)整體形象。

　　二、勇于探索、求真務(wù)實，克難解憂抓落實

　　始終將服務(wù)人民群眾作為創(chuàng)先爭優(yōu)最明確的價值取向，努力探索新形勢下群眾工作的方法。

　　一是深化“一線工作法”和“下村服務(wù)日”制度，堅持做到“五必到五必訪”，創(chuàng)新推行“下村服務(wù)聯(lián)系卡”制度，公布聯(lián)系方式，使包村干部真正成為黨建工作指導(dǎo)員、村情民意信息員、政策法律宣傳員、矛盾糾紛調(diào)解員。全面推行“三有兩評”工作法，做到群眾有包村干部聯(lián)系卡，包村干部有民情日記，鎮(zhèn)有民情臺賬;每周五召開包村干部下村服務(wù)交流講評會，群眾每半年評議一次包村干部工作。通過與群眾面對面交流，切實了解群眾訴求，調(diào)解矛盾糾紛，解決信訪問題，心貼心為群眾解難。

　　二是集中開展了慰問困難黨員、為困難黨員獻愛心捐款、黨員志愿幫扶“兩個一”等活動�；顒悠陂g，全鎮(zhèn)共為困難黨員捐款2XXXX.2元，發(fā)放慰問金XXXX0元;黨員志愿幫扶資助金XXX元，捐贈衣物XXX件、學習用品XXX件、生活用品XXX件，解決實際問題XXX件，進一步融洽了黨群干群關(guān)系，夯實了基層基礎(chǔ)。

　　三是集中開展為民辦實事、解難題活動。對XXX、XX兩座危橋進行了新建;對XXX道鎮(zhèn)區(qū)段進行了綠道工程建設(shè)，極大改善了鎮(zhèn)容鎮(zhèn)貌;抓好XXX、XXX省級新民居示范點和XXX、XX文明生態(tài)村建設(shè)的基礎(chǔ)上，對農(nóng)村環(huán)境進行了綜合整治;對全鎮(zhèn)28個村新鋪地埋管線10萬延米，新打機井10眼，并協(xié)調(diào)國土局爭取資金1000余萬元對XXX、XXX進行了土地平整;全鎮(zhèn)XX個村全部建起了文化室和農(nóng)家書屋，體育健身器材實現(xiàn)了全覆蓋，XXXX爭取文化建設(shè)專項資金30萬元，列入省級農(nóng)民體育健身工程，實現(xiàn)了群眾活動有去處、活動有場所;依托市職教中心，免費對77名適齡農(nóng)民進行職業(yè)技術(shù)培訓(xùn)，切實將活動成果最終落實到。

　　三、優(yōu)化機制、落實責任，齊抓共管葆長效

　　黨風廉政建設(shè)的成效，直接關(guān)系到黨的執(zhí)政地位的鞏固。作為鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)班子的“班長”，我從不以“一把手”自居，堅持做到以“一把手”自律，在工作和生活中，一直用領(lǐng)導(dǎo)廉潔自律的規(guī)定嚴格要求自己，態(tài)度堅決地抓黨風廉政建設(shè)，旗幟鮮明地反對腐敗行為。定期組織召開廉潔自律民主生活會，圍繞“立黨為公，執(zhí)政為民”，對各自思想作風、工作作風中存在的問題進行自查自糾，著力抓好經(jīng)常性思想教育、健全配套制度、強化制約監(jiān)督三個環(huán)節(jié)，把黨內(nèi)監(jiān)督與法律監(jiān)督、行政監(jiān)督、群眾監(jiān)督、民主黨派監(jiān)督以及輿論監(jiān)督有機結(jié)合起來，形成監(jiān)督的整體合力。進一步落實黨風廉政建設(shè)責任制，形成了黨委統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、黨政齊抓共管、部門各負其責的領(lǐng)導(dǎo)機制和工作機制，使黨的建設(shè)緊跟時代潮流，適應(yīng)新形勢、新環(huán)境的要求，與時俱進，永葆青春。
 

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　　保險銷售述職報告(一)——保險營銷部個人

　　省公司領(lǐng)導(dǎo)、各位同志：上午好!

　　回顧兩年來的工作歷程，我在積極參與黨委、總經(jīng)理室集體領(lǐng)導(dǎo)、努力維護公司團結(jié)穩(wěn)定大局的同時，主動做好自己分管的工作、認真履行自己的職責。下面，我把分管工作的情況向省公司領(lǐng)導(dǎo)和本公司同志作一個簡單的匯報。

　　一、個人代理營銷工作方面

　　(一)撰寫了論文《財產(chǎn)保險營銷新概念》，發(fā)表在《中國保險》和《安徽保險》上。

　　(二)草擬了《XX人保系統(tǒng)個人代理營銷三年發(fā)展計劃》，經(jīng)總經(jīng)理室討論通過后下發(fā)各支公司執(zhí)行。

　　(三)建議設(shè)立市公司營銷部，經(jīng)市公司黨委討論同意后，我組織了營銷部負責人及工作人員的竟聘上崗工作，支持營銷部組建了各支公司營銷分部。

　　(四)提議召開了全市首次高規(guī)格營銷工作會議，在大會上作了營銷工作報告，主持草擬了《XX人保險系統(tǒng)營銷管理基本法》討論稿。

　　(五)提議組建了安慶人保系統(tǒng)營銷講師組，并擔任組長，建議人事部、營銷部與XX師范學院成人教育學院合作，舉辦了首屆營銷部主任、營銷講師培訓(xùn)班。根據(jù)需要派市公司講師組成員專程到XX、XX講課，舉辦了全市首期營銷主管培訓(xùn)班，給各支公司刻發(fā)了代理人資格考試輔導(dǎo)光盤。

　　(六)與營銷部的同志一起，不定期到各支公司及農(nóng)村代理網(wǎng)點調(diào)研、指導(dǎo)和幫助工作。今年七月，我與營銷部、信息技術(shù)部負責人一起深入現(xiàn)場輔導(dǎo)使用營銷管理軟件和收付費軟件。

　　(七)建議營銷部編發(fā)了期刊《營銷人》，并撰寫了發(fā)刊詞。

　　(八)支持營銷部和各支公司申報了69家營銷服務(wù)，占全省營銷服務(wù)部264家的26%。

　　(九)建議組建了營銷部直屬分部，幫助營銷部策劃與外貿(mào)局、省進出口信用險公司聯(lián)辦了出口信用保險培訓(xùn)班。

　　(十)支持營銷部積極推動“精英在行動”競賽活動和產(chǎn)品知識培訓(xùn)活動，召開動員會，并作動員講話。

　　二、信息技術(shù)工作方面。

　　(一)制定了《XX人保系統(tǒng)信息化建設(shè)三年計劃》，并在逐步實施。

　　(二)爭取省公司投資裝修了市公司新機房和電教室，添置了新主機，配備微機及終端打印機等外圍設(shè)備。

　　(三)完成了全轄數(shù)據(jù)大集中，積極安裝運行和推廣應(yīng)用了車險、大財險、金年保險、兩險、收付費、營銷管理等軟件系統(tǒng)，市區(qū)及絕大部分縣支公司初步實現(xiàn)了全部業(yè)務(wù)的全過程電子化處理。

　　(四) 辦公自動化應(yīng)用的前期準備工作已經(jīng)就緒(人員培訓(xùn)、辦公流程制訂、軟件調(diào)試等)，實現(xiàn)了與省公司的電子文件交換。

　　(五) 開通了本部寬帶網(wǎng)和縣公司廣域網(wǎng)，初步實現(xiàn)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)和文檔信息資料共享。

　　(六) 給市區(qū)、XX車管所及懷寧公司新辦公樓安裝了遠程終端，已爭取省公司信息技術(shù)部立項開發(fā)無線終端。

　　三、兩險工作方面。(略)

　　四、黨建與紀檢監(jiān)察工作方面。(略)

　　五、重組以后的營銷管理工作方面(略)

　　述職人：

　　20xx年xx月xx日

　　保險銷售述職報告(二)——保險銷售經(jīng)理

　　今年以來，按照中支公司黨委、總經(jīng)理室的工作分工，我主要負責xx營銷部的業(yè)務(wù)推動及公司內(nèi)外部協(xié)調(diào)工作。這期間，在上級公司黨委、總經(jīng)理室的正確領(lǐng)導(dǎo)和xx中心支公司總經(jīng)理室各位成員及相關(guān)部門的大力支持下，我認真履行職責，積極加強管理與引導(dǎo)，努力協(xié)調(diào)分管各項工作的健康發(fā)展，取得一定成績。截止到20xx年11月18日，完成保費x萬元，完成全年計劃的x%，超額完成x萬元，并計劃截止到20xx年xx月xx日完成保費x萬元，計劃超額x萬元。

　　今天，按照xx中支年度班子考核的統(tǒng)一部署和要求，我就自己今年以來的履職情況向領(lǐng)導(dǎo)們做以下總結(jié)，不當之處，請批評指正。

　　(一)積極學習，不斷提升，做個合格的保險管理者。

　　分公司上半年組織全省四級機構(gòu)負責人專業(yè)知識培訓(xùn)，本人踴躍報名，積極參加。學習期間積極配合，善于溝通、尊重他人、關(guān)心他人，并在學習結(jié)束后獲得優(yōu)秀組員。十月下旬參加山東省保險行業(yè)協(xié)會組織的全省四級機構(gòu)高管人員培訓(xùn)學習，學習過程中一如既往的刻苦努力、虛心好學，并在培訓(xùn)結(jié)束后獲得優(yōu)秀學員證書。通過這幾次學習，使我對保險學科的基礎(chǔ)理論、保險學的基礎(chǔ)知識、保險基本業(yè)務(wù)以及保險市場基本運行方式有較全面的認識和了解;學習培訓(xùn)后，我對保險業(yè)在市場經(jīng)濟、金融經(jīng)濟中的特殊作用有宏觀上的認識，對各種具體的保險業(yè)務(wù)的具體業(yè)務(wù)程序、市場操作等也要有較為系統(tǒng)的了解和把握。

　　(二)積極主動的做好全面業(yè)務(wù)的推動工作。

　　按照公司黨委、總經(jīng)理室各成員的工作分工，我積極圍繞公司年初工作會議確定的中心任務(wù)，針對公司各險種業(yè)務(wù)面臨的發(fā)展環(huán)境和市場形勢，重點做了以下幾方面的工作：

　　一是緊抓續(xù)保業(yè)務(wù)。由于受大市場環(huán)境影響，20xx年經(jīng)濟繼續(xù)呈疲軟狀態(tài)，新增業(yè)務(wù)的發(fā)展較為緩慢，故在整體業(yè)務(wù)增長點中，續(xù)保存量成為一大亮點。我部門依據(jù)上年度保險續(xù)保情況進行統(tǒng)計分析，并逐筆分類，提前兩個月分揀好并下達到每個業(yè)務(wù)人員手中，使其達到每筆業(yè)務(wù)都心中有數(shù)，每筆業(yè)務(wù)都能提前通知續(xù)保。此舉自推動后使續(xù)保率得到大幅度提升，效果比較理想。

　　二是大力開展渠道業(yè)務(wù)建設(shè)。針對公司提出的渠道業(yè)務(wù)的扶助政策，我于上半年與xx鵬華汽貿(mào)友好合作，簽訂協(xié)議，自此xx營銷部有了第一家車商渠道隊伍�，F(xiàn)如今，車商渠道每月有十萬左右業(yè)務(wù)產(chǎn)出，為我司業(yè)務(wù)發(fā)展做出杰出貢獻。現(xiàn)階段，我正積極與北京現(xiàn)代xx店和中國一汽森雅佳寶等汽車經(jīng)銷商進行走訪，增進交流，加強聯(lián)系，對今年及下年的合作事宜進行商討，基本達成了共識，預(yù)計不久會有業(yè)務(wù)產(chǎn)出。

　　(三)理順業(yè)務(wù)發(fā)展思路，為明年業(yè)務(wù)全面啟動打好基礎(chǔ)。

　　一方面加強內(nèi)部建設(shè)，積極研究出臺相應(yīng)的內(nèi)部管理政策和工作措施， 在嚴肅工作紀律的同時人性化管理。對每位業(yè)務(wù)人員做到每天溝通，遇到業(yè)務(wù)發(fā)展阻礙積極幫助他們協(xié)調(diào)溝通;每逢他們的生日，集體慶祝的同時，為他們送上一份鮮花和祝福。

　　第二方面是積極協(xié)調(diào)，全面啟動與本地各大型停車場、運輸公司、汽車經(jīng)銷商進行多層次的溝通與聯(lián)系，主動協(xié)調(diào)各業(yè)務(wù)人員與他們的業(yè)務(wù)合作，積極穩(wěn)妥的開展車險業(yè)務(wù)，同時也在意外險開拓上做到穩(wěn)發(fā)展。

　　第三方面是加大公司宣傳力度。依靠總分公司現(xiàn)有的宣傳力度遠遠不夠，我部門計劃于明年與本地廣告公司進行接洽，加深我司品牌在當?shù)氐挠绊懀趚x縣人民心中樹立起美好的大地保險形象。

　　(四)存在的問題和不足。

　　工作千頭萬緒，加上份管業(yè)務(wù)較多，有時難免忙中出錯。例如有時服務(wù)不及時，統(tǒng)計資料出現(xiàn)偏差等。有時工作有急躁情緒，有時工作急于求成，反而影響了工作的進度和品質(zhì);處理一些工作關(guān)系時還不能得心應(yīng)手。

　　總之，在一年來的摸爬滾打中，我不敢說自己真正勝任了現(xiàn)在的這份工作，但我的確是一直在朝這個方向努力著。在這個新的舞臺上，雖然我現(xiàn)在還做不到長袖善舞，游刃有余，但我堅信伴隨著部門的成長，我自己終究也會逐漸成熟起來。在此，我有信心和部門成員一道，牢記使命、把握機遇、開拓創(chuàng)新、奮力拼搏，為第一營銷服務(wù)部2008年的穩(wěn)定和發(fā)展做出更大的貢獻。

　　個人總結(jié)難免片面，懇請大家對我多提意見和建議。

　　謝謝!

　　述職人：

　　20xx年xx月xx日

　　保險銷售述職報告(三)——保險公司銷售總經(jīng)理

　　今年以來，在省公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我公司圍繞年初繆總在全省保險工作會議上提出的“江西國壽在全國不求最大但求最好,在江西既做最大又做最好”的指示精神,緊扣“富我員工，強我國壽”的主題，以提高公司創(chuàng)費創(chuàng)利能力為核心，積極做大中介、做強個險、做實短險、做細網(wǎng)點，取得了令人矚目的成績。下面我就本人近一年來所分管的工作向省公司黨委、總經(jīng)理室作如下述職：

　　今年，在市公司總經(jīng)理室的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在全市個險戰(zhàn)線全體同仁的共同努力下，我司個險業(yè)務(wù)克服了“3.7”特大交通事故和“11.26”地震帶來的重重困難，取得了不俗的業(yè)績，截止到11月30日，累計完成新單期交7156萬元，其中十年期交22xx萬元，折算后完成省公司下達年度目標的100.8%，成為全省兩個完成全年期交任務(wù)的單位之一;風險型期交6866萬元，排名全省第一;續(xù)期保費19169萬元，續(xù)收率為91%�；仡櫧荒陙淼臍v程，我們主要做了以下工作：

　　一、及時推出企劃，確保目標達成。

　　今年我公司個險業(yè)務(wù)完成較好，其中一個重要的原因是我們踩準了省公司的節(jié)拍，成功運作了一系列符合九江特色的個險企劃案，為個險業(yè)務(wù)的整體推進起到了推波助瀾的作用。

　　去年末，我們針對全市人力下滑的現(xiàn)狀，及時推出了為期20天的《金雞報曉迎新員》增員企劃案，全市新增人力1100余人，并在今年元旦前完成了全部的上崗培訓(xùn)，確保了今年“開門紅”的有生力量。

　　由于有了人力上的保證，我們在今年一季度提出了“個險隊伍做期交不做躉交、以期交目標補躉交任務(wù)”的口號，推出了《領(lǐng)袖故里探風水，婺源鄉(xiāng)村覓靈光;昆明大理觀春色，蝴蝶泉邊賞金花》的“20xx年慶新春個險業(yè)務(wù)競賽企劃案”，借助保險存折、春聯(lián)、福字、《同一首歌――走進中國人壽大型歌會》VCD光碟及第四套人民幣珍藏版等輔助工具來提升業(yè)務(wù)員的拜訪量和客戶的購買欲，以迅雷不及掩耳之勢實現(xiàn)新單期交保費xx55萬元，完成省公司下達計劃的2200萬元的143.4%，順利實現(xiàn)了以期交補躉交的目標。

　　二季度，我們又配合市公司新大樓喬遷之喜，推出了《策馬揚鞭自奮蹄，再創(chuàng)期交新佳績》和《統(tǒng)一著裝大行動》系列企劃，上下聯(lián)動，全員呼應(yīng)，以服務(wù)促銷售，單季實現(xiàn)風險型新單期交1823萬元，有39位銷售精英的像片上了明星榜，為全市營銷伙伴發(fā)放了3000余件雅戈爾襯衣;針對三季度天氣炎熱，業(yè)務(wù)員拜訪量普遍下降的現(xiàn)狀，推出了《南下桂林暢游天下美景，北上京城飽覽都市風光》“八、九聯(lián)動”個險業(yè)務(wù)企劃案，成功地實現(xiàn)了業(yè)務(wù)發(fā)展的淡季不淡;1011月份，為向全年目標發(fā)起沖刺，又推出了《井岡勝地觀賞奇峰飛瀑雄姿，革命搖籃探求打造隊伍真經(jīng)》井岡山高峰會業(yè)務(wù)推動企劃案，使得我市提前40天完成省公司下達全年的新單期交任務(wù)。

　　為確保各階段企劃案目標達成，我們還通過及時交流信息、召開現(xiàn)場推動會、愛心激勵會和參與基層單位主管會、早會等手段進行追蹤和落實，及時樹立典型，推廣先進經(jīng)驗。通過上述成功的企劃，充分調(diào)動了各單位及全體員工業(yè)務(wù)發(fā)展的積極性，為我公司順利完成省公司分配給九江各個階段的考核任務(wù)做出了積極的貢獻。

　　二、實行全員參賽，激發(fā)員工熱情。

　　今年省公司連續(xù)舉辦多次全省各營業(yè)單位擂臺賽，市公司也先后組織各營業(yè)單位、分部、處、分處、農(nóng)村營銷服務(wù)部進行擂臺挑戰(zhàn)賽，由于總經(jīng)理室重視，個險部、網(wǎng)點部及時傳遞信息，全體參賽單位和個人發(fā)揚“有獎必拿，有一必爭，有冠必奪”的精神，頑強拼搏，取得了優(yōu)異成績。永修、武寧、德安、修水、潯辦、營銷部等單位先后勇奪省、市各次城區(qū)和農(nóng)村網(wǎng)點擂臺賽各自擂臺第一名，多次受到省公司的表揚;營業(yè)部一分部、瑞昌康祥分部、修水一分部、二分部、湖口鐘山分部、德安鄒橋、聶橋、星子華林、武寧城郊等也多次奪得擂臺賽的榜首位置。

　　通過系列擂臺賽的成功運作，進一步激發(fā)了廣大營銷伙伴的參賽激情和高昂斗志，團隊的凝聚力和戰(zhàn)斗力明顯增強，直接帶動了個險、網(wǎng)點業(yè)績的節(jié)節(jié)攀升，險種結(jié)構(gòu)也得到了有效調(diào)整，營銷員的月均傭金收入在全省系統(tǒng)也名列前列。

　　述職人：

　　20xx年xx月xx日

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　　酒類銷售經(jīng)理述職報告(一)

　　時間依然遵循其亙古不變的規(guī)律延續(xù)著，又一個年頭成為歷史，依然如過去的諸多年一樣，已成為歷史的***x年，同樣有著許多美好的回憶和諸多的感慨。20xx年對于白酒界來講是個多事之秋，雖然***年的全球性金融危機的影響在逐漸減弱，但整體經(jīng)濟的回暖尚需一段時間的過度。國家對白酒消費稅的調(diào)整，也在業(yè)界引起了一段時間的騷動，緊接著又是全國性的嚴打酒駕和地方性的禁酒令，對于白酒界來說更是雪上加霜。在這樣坎坷的一年里，我們蹣跚著一路走來，其中的喜悅和憂傷、***和無奈、困惑和感動，真的是無限感慨-----

　　一、負責區(qū)域的銷售業(yè)績回顧與分析

　　(一)、業(yè)績回顧

　　1、年度總現(xiàn)金回款110萬，超額完成公司規(guī)定的任務(wù);

　　2、成功開發(fā)了四個新客戶;

　　3、奠定了公司在魯西南，以濟寧為中心的重點區(qū)域市場的運作的基礎(chǔ)工作;

　　(二)、業(yè)績分析

　　1、雖然完成了公司規(guī)定的現(xiàn)金回款的任務(wù)，但距我自己制定的200萬的目標，相差甚遠。主要原因有：

　　a、上半年的重點市場定位不明確不堅定，首先定位于平邑，但由于平邑市場的特殊性(地方保護)和后來經(jīng)銷商的重心轉(zhuǎn)移向啤酒，最終改變了我的初衷。其次看好了泗水市場，雖然市場環(huán)境很好，但經(jīng)銷商配合度太差，又放棄了。直至后來選擇了金鄉(xiāng)“天元副食”，已近年底了!

　　b、新客戶拓展速度太慢，且客戶質(zhì)量差(大都小是客戶、實力小);

　　c、公司服務(wù)滯后，特別是發(fā)貨，這樣不但影響了市場，同時也影響了經(jīng)銷商的銷售信心;

　　2、新客戶開放面，雖然落實了4個新客戶，但離我本人制定的6個的目標還差兩個，且這4個客戶中有3個是小客戶，銷量也很一般。這主要在于我本人主觀上造成的，為了回款而不太注重客戶質(zhì)量。俗話說“選擇比努力重要”，經(jīng)銷商的“實力、網(wǎng)絡(luò)、配送能力、配合度、投入意識”等，直接決定了市場運作的質(zhì)量。

　　3、我公司在山東已運作了整整三年，這三年來的失誤就在于沒有做到“重點抓、抓重點”，所以吸取前幾年的經(jīng)驗教訓(xùn)，今年我個人也把尋找 重點市場納入了我的常規(guī)工作之中，最終于09年11月份決定以金鄉(xiāng)為核心運作濟寧市場，通過兩個月的市場運作也摸索了一部分經(jīng)驗，為明年的運作奠定了基矗

　　二、個人的成長和不足

　　在公司領(lǐng)導(dǎo)和各位同事關(guān)心和支持下，09年我個人無論是在業(yè)務(wù)拓展、組織協(xié)調(diào)、管理等各方面都有了很大的提升，同時也存在著許多不足之處。

　　1、心態(tài)的自我調(diào)整能力增強了;

　　2、學習 能力、對市場的預(yù)見性和控制力能力增強了;

　　3、處理應(yīng)急問題、對他人的心理狀態(tài)的把握能力增強了;

　　4、對整體市場認識的高度有待提升;

　　5、團隊的管理經(jīng)驗和整體區(qū)域市場的運作能力有待提升。

　　三、工作中的失誤和不足

　　1、平邑市場

　　雖然地方保護嚴重些，但我們通過關(guān)系的協(xié)調(diào)，再加上市場運作上低調(diào)些，還是有一定市場的，況且通過一段時間的市場證明，經(jīng)銷商開發(fā)的特曲還是非常迎合農(nóng)村市場消費的。在淡季來臨前，由于我沒有能夠同經(jīng)銷商做好有效溝通，再加上服務(wù)不到位，最終經(jīng)銷商把精力大都偏向到啤酒上了。更為失誤的就是，代理商又接了一款白酒――沂蒙老鄉(xiāng)，而且廠家支持力度挺大的，對我們更是淡化了。

　　2、泗水市場

　　雖然經(jīng)銷商的人品有問題，但市場環(huán)境確實很好的(無地方強勢品牌，無地方保護----)且十里酒巷一年多的酒店運作，在市場上也有一定的積極因素，后來又拓展了流通市場，并且市場反應(yīng)很好。失誤之處在于沒有提前在費用上壓住經(jīng)銷商，以至后來管控失衡，最終導(dǎo)致合作失敗，功虧一簣。關(guān)鍵在于我個人的手腕不夠硬，對事情的預(yù)見性不足，反映不夠快。

　　3、滕州市場

　　滕州的市場基礎(chǔ)還是很好的，只是經(jīng)銷商投入意識和公司管理太差，以致我們?nèi)顺纷吆螅袌鰢乐叵禄＿@個市場我的失誤有幾點：

　　(1)、沒有能夠引導(dǎo)經(jīng)銷商按照我們的思路自己運作市場，對廠家過于依賴;

　　(2)、沒有在適當?shù)臅r候?qū)ふ液线m的其他 潛在優(yōu)質(zhì)客戶作補充;

　　4、整個xx年我走訪的新客戶中，有10多個意向都很強烈，且有大部分都來公司考察了。但最終落實很少，其原因在于后期跟蹤不到位，自己信心也不足，浪費了大好的資源!

　　四、xx年以前的部分老市場的工作開展和問題處理

　　由于以前我們對市場的把握和費用的管控不力，導(dǎo)致10年以前的市場都遺留有費用矛盾的問題。經(jīng)同公司領(lǐng)導(dǎo)協(xié)商，以“***發(fā)展”為原則，采勸一地一策”的方針，針對不同市場各個解決。

　　1、滕州：雖然公司有費用但必須再回款，以多發(fā)部分比例的貨的形式解決的，雙方都能接受和理解;

　　2、微山：自己做包裝和瓶子，公司的費用作為酒水款使用，自行銷售;

　　3、泗水：同滕州

　　4、嶧城：尚未解決

　　通過以上方式對各市場問題逐一解決，雖然前期有些阻力，后來也都接受了且運行較平穩(wěn)，徹底解決了以前那種對廠家過于依賴的心理。

　　五、“辦事處加經(jīng)銷商”運作模式運作區(qū)域市場

　　根據(jù)公司實際情況和近年來的市場狀況，我們一直都在摸索著一條運作市場的捷徑，真正體現(xiàn)“辦事處加經(jīng)銷商”運作的功效，但必須符合以下條件：

　　1、市場環(huán)境要好，即使不是太好但也不能太差，比如地方保護過于嚴重、地方就太強等;

　　2、經(jīng)銷商的質(zhì)量一定要好，比如“實力、網(wǎng)絡(luò)、配送、配合度”等;

　　辦事處運作的具體事宜：

　　1、管理辦事處化，人員本土化;

　　2、產(chǎn)品大眾化，主要定位為中檔消費人群;

　　3、運作渠道化、個性化，以流通渠道為主，重點操作大客戶;

　　4、重點扶持一級商，辦事處真正體現(xiàn)到協(xié)銷的作用;

　　六、對公司的幾點建議

　　1、加強產(chǎn)品方面的硬件投入，產(chǎn)品的第一印象要給人一種“物有所值、物超所值”的感覺;

　　2、完善各種規(guī)章制度和薪酬體制，使之更能充分發(fā)揮人員的主觀能動性;

　　3、集中優(yōu)勢資源聚焦樣板市場;

　　4、注重品牌形象的塑造。

　　總之***x年的功也好過也好，都已成為歷史，迎接我們的將是嶄新的***x年，站在***x年的門檻上，我們看到的是希望、是豐收和碩果累累!

　　述職人：

　　20xx年xx月xx日

　　酒類銷售經(jīng)理述職報告(二)

　　20xx年以來，我作為酒廠業(yè)務(wù)部經(jīng)理，負責**地區(qū)各種酒類的銷售工作。在這一年中，我珍惜這份工作，在工作中認真負責，在競爭中成才，不折不扣做好銷售工作，在金融危機酒類銷售不暢的情況下，咬緊牙關(guān)，堅定信心、追求卓越、趕超一流，解放思想，競爭進取，立足更高的起點，堅持更高標準，實現(xiàn)更快的發(fā)展，再創(chuàng)酒類銷售新輝煌。取得了可喜的成績。下面，就一年來工作述職如下：

　　一、開展了“零風險”服務(wù)。自**酒類承諾“零風險”以來，我對消費者零風險服務(wù)進行了認真調(diào)查研究，認為要通過**酒類零缺陷產(chǎn)品、精巧細膩的市場細分服務(wù)消費者，消費者購買的每一瓶酒類，都印有800全國免費服務(wù)電話，通過溝通，拉近了消費者和青啤之間的距離，進一步強化了**啤零缺陷的品質(zhì)。我通過專業(yè)化的服務(wù)，及時幫助**加速走貨，從商品陳列到貨柜展示，再到無處不在的POP招貼提示，業(yè)務(wù)代表一路跟蹤，使得每個終端成為完美終端，個個作成為樣板工程， **啤賣的不僅是商品，更重要的是專業(yè)化服務(wù)，并帶來的豐厚回報。據(jù)統(tǒng)計，年內(nèi)銷售額達到了**元。

　　二、拓寬了市場。在年初以前，**市場上**酒類占市場達90%以上。而**酒類較我們的酒類落后許多，對于競爭，我們采取了提高服務(wù)質(zhì)量的辦法，大做銷售廣告，在當?shù)囟嗉颐襟w做廣告，收到了明顯的效果。結(jié)果使**地老百姓對**酒類家喻戶*，人人皆知。同時我們大力在農(nóng)村促銷酒類。在促銷中，采取贈品與獎勵辦法，對農(nóng)民具有強大的吸引力。如針對部分農(nóng)民急需農(nóng)機卻缺少資金的情況，在開蓋有獎活動中，把一等獎設(shè)為農(nóng)用三輪車，而不是彩電、冰箱、空調(diào)之類的高檔電器，并對獲獎?wù)哌M行大力宣傳，使農(nóng)民們懷著獲得一輛三輪車的夢想，在消費時認準了這一品牌;針對許多農(nóng)民與親朋好友在一起，酒后喜歡打撲克的特點，把贈品定為設(shè)計精美、市場上買不到的特制廣告撲克，非常受農(nóng)民朋友歡迎，從而銷量隨之大增。

　　三、總之，一年來，我在銷售中做了大量工作，但也存在一些不足，主要是宣傳的力度還不夠大，宣傳導(dǎo)資金欠缺。不過，隋著銷售業(yè)績的大好，在明年****酒類的銷售中，我們會做得更好。

　　述職人：

　　20xx年xx月xx日

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