商務禮儀的作用有哪些_淺談國際商務談判中的禮儀及重要性
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淺談國際商務談判中的禮儀及重要性
摘 要:
國際商務談判由于本身的商業(yè)性,涉外性和正規(guī)性,對禮儀方面有著一些特殊的要求。商務禮儀會影響到雙方的修養(yǎng),身份,能力等方面的評價,甚至影響到談判的結果。因此商務禮儀扮演著非常重要的角色,合理地使用商務禮儀可有助于談判的順利進行。因為中西方存在文化差異,影響國際商務談判,應注意談判過程中禮儀的正確使用。
關鍵詞:國際商務談判 商務禮儀 禮儀文化差異
引言:
在國際貿(mào)易與市場經(jīng)濟高速發(fā)展的今天。商場就如同戰(zhàn)場,各行各業(yè)之間、企業(yè)之間,為了自己的經(jīng)濟利益,寸利必爭,毫不相讓。但商場又畢竟不是戰(zhàn)場,這種競爭并不是真刀真槍、你死我活的拼殺,商場上的較量是文質(zhì)彬彬地進行的。即使雙方有爭議、有矛盾,相持不下,一切言行也必須是彬彬有禮的。無論交易成功與否,注重禮儀都是十分重要的?梢哉f,禮儀在商務談判中起著至關重要的作用。
1商務談判禮儀的概述
禮儀是指在人際交往之中,自始至終地以一定的、約定俗成的程序、方式來表現(xiàn)的律己、敬人的完整行為。所謂商務談判禮儀,,就是指在長期的商務談判交往過程中,滿足迎合文化的適應性而形成的行為或活動的規(guī)范。
國際商務談判禮儀的作用一是律己,二是敬人,三是反映國家的文明程度。所謂律己,就是用一定的禮儀來規(guī)范自己的行為,表現(xiàn)出良好的內(nèi)在修養(yǎng),不僅使自己充滿自信,而且獲得對方的尊重。所謂敬人,就是通過一定的禮儀,更好地向?qū)Ψ奖磉_尊重,友好與善意,增進彼此的信任和友誼。所謂反映國家的文明程度,是因為國際商務談判是跨國界的商務活動,它不僅僅是個體行為,而且是一個民族行為。得體的禮儀在一定程度上反映了一個國家、一個民族的文明、文化程度和社會風尚。
2商務禮儀的重要性
商務禮儀是在商務活動中體現(xiàn)相互尊重的行為準則。商務禮儀的核心是一種行為的準則,用來約束我們?nèi)粘I虅栈顒拥姆椒矫婷。商務禮儀的核心作用是為
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