本文關(guān)鍵詞：生態(tài)系統(tǒng)理論，由筆耕文化傳播整理發(fā)布。

案例分析題（30分）

林老先生今年76歲，退休前在政府機(jī)關(guān)工作，退休后與老伴生活在一起，兩個(gè)人結(jié)婚五十多年來(lái)感情很好，育有四個(gè)子女均已成家立業(yè)，剩下老兩口一起居住。就在五個(gè)月前，林老先生的老伴由于一次交通事故，搶救無(wú)效去世。林老先生很傷心，子女們請(qǐng)了一個(gè)保姆來(lái)照顧他，但是老人覺(jué)得保姆對(duì)自己態(tài)度不好，所以沒(méi)多久他就辭退了保姆。子女們怕他在家無(wú)人照顧，睹物思人過(guò)于悲傷，便將他送到養(yǎng)老院。但是之前性格開(kāi)朗的林老先生住進(jìn)養(yǎng)老院之后，變得沉默寡言，經(jīng)常一個(gè)人坐在那里，很少與其他老人交談。

問(wèn)題：

1．請(qǐng)對(duì)林老先生的狀況做分析（10分）

2．從生態(tài)系統(tǒng)理論的視角，提出幫助林老先生的思路。（20分） 答題要點(diǎn)

1、從材料可以看到，林老先生面臨以下幾個(gè)方面的問(wèn)題：首先，喪偶的狀況對(duì)林老先生是一個(gè)很大的打擊。林老先生與妻子感情一直很好，居住在一起，喪偶對(duì)于林老先生心理上的打擊是很大的；其次，林老先生自己居住，可能會(huì)有孤獨(dú)與寂寞。老伴之前起著感情陪伴的作用，老伴去世后，老先生自己居住，會(huì)面臨這方面問(wèn)題；第三，長(zhǎng)期來(lái)看，生活照料方面也會(huì)成為問(wèn)題。雖然林老先生現(xiàn)在生活還可以自理，但是隨著年齡增長(zhǎng)，，以后照料方面也會(huì)成為問(wèn)題。（5分） 從材料我們也可以看到林老先生有著一定優(yōu)勢(shì)：幾個(gè)子女都很關(guān)心他，從請(qǐng)保姆到送養(yǎng)老院可以看到子女們對(duì)于林老先生是很關(guān)心的；

另外，老先生現(xiàn)在生活尚能自理，而且之前性格開(kāi)朗。（5分）

2、工作思路：生態(tài)系統(tǒng)理論的關(guān)鍵在于將服務(wù)對(duì)象放在一個(gè)有層次的系統(tǒng)之中，將服務(wù)對(duì)象與其所生活的環(huán)境作為一個(gè)完整的整體來(lái)看待，通過(guò)改變系統(tǒng)來(lái)實(shí)現(xiàn)個(gè)人需求的滿足。支持網(wǎng)絡(luò)包括正式支持和非支持支持兩部分。（5分）

（1）關(guān)注林老先生的意愿，發(fā)掘他的勝任能力。無(wú)論是幫老先生請(qǐng)保姆還是繼續(xù)留在養(yǎng)老院，都要與他進(jìn)行很好的溝通，征求他的意見(jiàn)，尊重他的意愿。要幫助林老先生建立起掌控環(huán)境的能力，從而形成有效的自我效能感。

（2）對(duì)林老先生生命周期中喪偶這個(gè)重大生活事件的處理。通過(guò)心理宣泄和心理調(diào)適幫助林老先生走出喪偶的心理陰影。福利院或者子女提供更多的支持和情感陪護(hù)，幫助林老先生建立新的依戀關(guān)系，從而有效減輕喪妻的悲痛，盡快的恢復(fù)正常生活狀態(tài)。

（3）與老先生子女溝通，幫助他建立更新的人際關(guān)聯(lián)。重視老先生子女的作用，在工作中多與其子女溝通，也促進(jìn)子女與林老先生的溝通，讓老先生能夠享受子女的照顧和關(guān)愛(ài)，有機(jī)會(huì)享受天倫之樂(lè)，從而發(fā)掘出更多的自我價(jià)值。

（4）征求老先生意見(jiàn)，養(yǎng)老院對(duì)老先生身體狀況進(jìn)行評(píng)估，看其是否愿意以及適合住在養(yǎng)老院，以及以后住進(jìn)養(yǎng)老院的可能性，讓老先生能夠發(fā)揮自己的適應(yīng)力，從而與新環(huán)境形成最佳的調(diào)和度。（15分）

某家政服務(wù)公司的工作人員杜女士在為客戶擦玻璃窗時(shí)，不慎從窗臺(tái)上跌落，從此失去了雙腿。家政服務(wù)公司給了她一筆數(shù)額不多的賠償金。杜女士的丈夫?qū)λ荜P(guān)心，為了多掙錢養(yǎng)家，又去做兼職。杜女士的女兒剛上小學(xué)四年級(jí)，但非常懂事，上學(xué)前后都細(xì)心地照顧媽媽。鄰居也經(jīng)常關(guān)照和幫助他們家。杜女士覺(jué)得丈夫和女兒很辛苦，內(nèi)心十分愧疚，覺(jué)得自己是家人的負(fù)擔(dān)。一天，她趁著家里只有她一個(gè)人，便割脈自殺，幸好丈夫及時(shí)發(fā)現(xiàn)救了過(guò)來(lái)。

問(wèn)題：

1. 請(qǐng)簡(jiǎn)要說(shuō)明殘疾人的特點(diǎn)和需要。（10分）

2. 請(qǐng)運(yùn)用優(yōu)勢(shì)視角理論分析杜女士面臨的優(yōu)勢(shì)和困難各有哪些？（10分）

3. 針對(duì)杜女士目前的困境，社會(huì)工作者應(yīng)采取什么樣的介入策略？（20分）

答案要點(diǎn)：

1. 在我國(guó)，根據(jù)《殘疾人保障法》的界定，殘疾人是指在心理、生理、人體結(jié)構(gòu)上，某種組織、功能喪失或者不正常，全部喪失或部分喪失以正常方式從事某種活動(dòng)能力的人。（1分）

（1）殘疾人的特點(diǎn)包括：（4分）

①部分殘疾人對(duì)外部世界的知覺(jué)范圍受到嚴(yán)重限制，能力嚴(yán)重缺損。

②部分殘疾人與他人溝通交流的渠道受到限制，能力嚴(yán)重缺損。

③部分殘疾人在自理生活和參與社會(huì)活動(dòng)方面尋在較大障礙。

④部分殘疾人的思維和行為方式與正常人有很大差異。

（2）殘疾人的需要主要包括十種：（5分）

①社會(huì)福利政策落實(shí)；②家庭扶助——最低生活保障制度；③權(quán)利保護(hù)與法律援助；④就業(yè)政策傾斜；⑤康復(fù)與醫(yī)療救助；⑥傷殘撫恤；⑦社會(huì)保險(xiǎn)；⑧特殊教育；⑨文化生活照顧；⑩改善社會(huì)環(huán)境。

2.運(yùn)用優(yōu)勢(shì)視角理論分析杜女士的情況，其面臨的優(yōu)勢(shì)和困難分別如下：

（1）杜女士的優(yōu)勢(shì)。（5分）

①環(huán)境優(yōu)勢(shì)。杜女士的家庭關(guān)系比較和諧、親密，女兒與丈夫都很關(guān)心她，鄰居與他們的關(guān)系也不錯(cuò)，平日很關(guān)照他，能及時(shí)幫助她。

②個(gè)人的優(yōu)勢(shì)。杜女士雖然失去了雙腿，但上半身功能完好，精神正常，是一個(gè)為家庭著想的人。

（2）杜女士面臨的主要困難（5分）

①環(huán)境的缺失。杜女士的丈夫工作很忙，為了多掙錢養(yǎng)家，還在外面做兼職，陪伴杜女士的時(shí)間較少，不能很好地照顧她，也不了解杜女士?jī)?nèi)心的想法；杜女士的女兒尚且年幼，盡管上學(xué)前后都細(xì)心地照顧媽媽，非常懂事，但其他時(shí)間無(wú)法照顧媽媽的生活。杜女士所在社區(qū)沒(méi)有為杜女士一家提供必要的幫助。

②個(gè)人的缺失。個(gè)人層面是杜女士自己悲觀、消極，覺(jué)得自己給家人增添負(fù)擔(dān)。

3. 針對(duì)杜女士目前的困境，社會(huì)工作者可采用的介入策略如下：

（1）采取增能模式（5分）

社會(huì)工作者可以采取增能模式幫助杜女士，增能模式是把增能理論運(yùn)用于社會(huì)工作實(shí)踐。殘疾人常被視為弱勢(shì)群體，被貼上許多負(fù)面的標(biāo)簽，并受到壓制、排斥和歧視。因而，增能模式對(duì)殘疾人特別有幫助。杜女士目前自認(rèn)為自己沒(méi)有用，是家庭的拖累，對(duì)自身有較多負(fù)面的性的評(píng)價(jià)與看法，增能模式有助于她提升自信、自尊，激發(fā)潛能，從而改變其悲觀、消極的態(tài)度，解決其問(wèn)題。

在運(yùn)用增能模式時(shí)，要注意運(yùn)用充權(quán)技巧，通過(guò)確保杜女士的基本需求（衣食等）得到滿足來(lái)增強(qiáng)杜女士改變的動(dòng)機(jī)。對(duì)于杜女士談到自己異于他人的經(jīng)歷給予富有同感的回應(yīng)也能增強(qiáng)其改變的動(dòng)機(jī)。（1分）

（2）運(yùn)用優(yōu)勢(shì)視角（5分）

運(yùn)用優(yōu)勢(shì)視角的評(píng)估也能起到激發(fā)動(dòng)機(jī)的作用。對(duì)于杜女士，運(yùn)用優(yōu)勢(shì)視角的評(píng)估可以激發(fā)她的改變動(dòng)機(jī)，鼓勵(lì)他人反思，學(xué)習(xí)正面看待問(wèn)題，并努力提升問(wèn)題的能力。社會(huì)工作者要注意讓杜女士看到自己的優(yōu)勢(shì)，增強(qiáng)其信心，鼓勵(lì)她戰(zhàn)勝自我。

（3）為杜女士申請(qǐng)醫(yī)療援助，聯(lián)系其所在社區(qū)為其家庭提供必要的幫助。（3分）

（4）讓杜女士和其丈夫傾心交談，各自敞開(kāi)心扉，使杜女士明白家人的關(guān)愛(ài)和擔(dān)憂，消除其愧疚心理。（3分）

為杜女士提供就業(yè)幫助，協(xié)助杜女士找到力所能及的簡(jiǎn)單工作，以補(bǔ)貼急用和提升自我效能能感。（3分）

  本文關(guān)鍵詞：生態(tài)系統(tǒng)理論，由筆耕文化傳播整理發(fā)布。