事情是這樣的，2016年11月10號買家在我們店鋪進(jìn)去購買了兩件大衣女裝，然后就去淘寶那邊投訴我們店鋪涉嫌售假，11號淘寶就受理完結(jié)通知買家，然后我們不知道情況下，買家這期間在明知我們店鋪涉嫌出售假冒商品還一直故意來催我們賣家發(fā)貨，我們賣家要是再不發(fā)貨的話她去淘寶投訴我們賣家照樣受處罰，到17號買家簽收衣服的時(shí)候，隔幾小時(shí)不和我們旺旺聯(lián)系一下就直接申請僅退款理由假冒品牌，作出了各種憑證證明，到最后淘寶以我們賣家出售假冒品牌為由僅退款給買家，叫我們賣家自己去跟買家協(xié)商退回商品，前面就說了買家買之后就直接去淘寶網(wǎng)投訴我們賣家賣的是假貨淘寶提前就受理完結(jié)發(fā)給買家，身為買家要是收到通知后根本就不會(huì)一直來要求我們賣家發(fā)貨的，所以我們懇求聚投訴官網(wǎng)為我們商家討回公道！這樣的騙子買家明明知道是淘寶通知我們店鋪涉嫌出售假貨還一直要求我們賣家發(fā)貨，退款時(shí)候還故意一直拖著不退貨。還有一個(gè)也是這個(gè)買家自稱是朋友關(guān)系2016年11月12號來我們店鋪進(jìn)行購買大衣，11月16號收到包裹，隔幾個(gè)小時(shí)也是同樣的手法馬上申請僅退款理由假冒品牌，到最后淘寶也支持買家僅退款要求，淘寶小二看她們的留言也可以看的出來這兩位買家在明知道我們店鋪涉嫌假冒故意來購買獲得無償商品，這樣造成我們商家很大的損失，望聚投訴能秉公處理這樣退款不退貨的行為。淘寶買家僅退款不退貨謝謝