淘寶買家僅退款不退貨 買家申請(qǐng)退款不退貨,賣家又該如何?
現(xiàn)在的淘寶流行申請(qǐng)退款不退貨,已經(jīng)申請(qǐng)退貨要填寫快遞單號(hào),選擇您退貨的快遞公司,填寫運(yùn)單號(hào)。若下拉菜單中沒有您退貨的快遞公司,請(qǐng)選擇其他進(jìn)行填寫;對(duì)于我們這種新手賣家,退款率真的頭疼,哪怕再三標(biāo)注本店不是七天無理由退換的店鋪。淘寶買家僅退款不退貨但還是有很多買家,收到貨物后,因?yàn)椴幌矚g,不合適要求退貨。因?yàn)椴皇琴|(zhì)量問題,運(yùn)費(fèi)需要來回自理。淘寶買家僅退款不退貨碰到講道理的買家還好,碰到不講道理的,就開始各種刁難了。什么當(dāng)初賣家沒有說清楚啊,與寶貝圖片不符合啊,料子薄了之類的。目的就是為了不付郵費(fèi)。
例子:1.遇到過為了退貨而不愿意付來回郵費(fèi),故意把寶貝弄壞的,這個(gè)極品中的極品。
2.寶貝本身30元,運(yùn)費(fèi)12元,買家說了穿上不是想要的效果,要退貨。來回運(yùn)費(fèi)要24元,我們說了,這樣買家不合算,買家也要堅(jiān)持退貨。退貨的寶貝收到后,打開,發(fā)現(xiàn)贈(zèng)送的禮品少了一個(gè),親,這個(gè)禮品也不值24元!
3.這個(gè)也是最冤枉的。⌒率仲I家,不會(huì)操作,亂拍東西,付款了,價(jià)格也沒有聯(lián)系我們修改,東西估計(jì)也拍錯(cuò)了,買家著急了,馬上申請(qǐng)退款了,能不退嗎???。。⊥丝盥视炙阏l的???
剛看到淘寶說了退款率要改革的問題,才發(fā)了這個(gè)帖子,對(duì)于新手賣家,真的傷不起。。。!
有沒有和我一樣的賣家來吐槽下。。!
提醒:退貨信息一旦提交將無法修改,若您之前購買了退貨運(yùn)費(fèi)險(xiǎn),請(qǐng)務(wù)必謹(jǐn)慎填寫。
你還沒有申請(qǐng)退款,建議及時(shí)申請(qǐng)退款。
交易訂單狀態(tài)為“賣家已發(fā)貨”:如果買賣雙方已經(jīng)協(xié)商需退款(部分或全額)處理,買家可以隨時(shí)登錄“我的淘寶”—“已買到的寶貝”頁面找到對(duì)應(yīng)交易訂單,點(diǎn)擊“申請(qǐng)退款”,此時(shí)買家可根據(jù)實(shí)際交易選擇“沒有收到貨”、“已收到貨,需要退貨”、“已收到貨,退貨”三種情況,若后續(xù)雙方無法協(xié)商一致也可要求淘寶客服幫助介入處理。
當(dāng)買家進(jìn)行退貨操作,退款狀態(tài)為: 買家已退貨,等待賣家確認(rèn)收貨時(shí),賣家有10天的時(shí)間來確認(rèn)退款,若賣家一直沒有回應(yīng)買家,系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)退款給買家,請(qǐng)買家放心。若賣家拒絕退款協(xié)議,買家可以考慮申請(qǐng)?zhí)詫毧头槿胩幚怼?/p>
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