本文關鍵詞：客戶滿意度調查表模板

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客戶滿意度對于一個企業(yè)來說是至關重要的，，因為只有客戶滿意了，才能將口碑一傳十，十傳百，才能打開品牌知名度，企業(yè)發(fā)展的過程也是不斷提升客戶感官滿意度的過程，注重客戶的企業(yè)才是能夠持續(xù)發(fā)展的制勝法寶。本模板是由太平洋下載中心為大家整理的客戶滿意度調查表模板，歡迎有需要的朋友前來下載。

客戶調查表相關

目前，從技術角度來講，滿意度調查發(fā)展的最新階段是將問卷調查在線化、自動化。探索在線調查技術的調研公司，為了促進滿意度調查更加便捷快速完成，這些調研公司將滿意度搬到了線上，即利用互聯(lián)網技術，建立滿意度調查問卷的模板，客戶只需要將問卷少作調整便可以直接使用。對于滿意度的結果，系統(tǒng)自動生成調研結果。為了便于進行歷年或每個階段的對比，滿意度在線調查系統(tǒng)，還可以對歷屆數(shù)據(jù)自動對比，生成簡單的統(tǒng)計分析報告。

調查表格作用

不同公司的模型，從總體的角度來講，其作用是基本一致的，但各個模型會根據(jù)側重點不同，而少有差別，如：SatisGET模型，體現(xiàn)了滿意度調查的作用。主要有以下三點：

1） 運用科學方法間接獲得客戶滿意度的關鍵因素，將有限資源投放到最有效的方面；

2）為員工的績效評估提供準確的依據(jù)；

3）考察不同滿意度與忠誠度的人群特征，分析客戶價值，將有限的資源分配給最有價值的客戶——市場細分策略。

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